Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Мы делили апельсин (с) м/ф

Имеем:
— у каждого юр. лица свой отдел ИТ (ИТ-специалисты) и программно-аппаратный комплекс (ИТ-активы);
— достаточно много одинаковых базовых ИТ-сервисов, таких как Active Directory, корпоративная почта, корпоративная печать, файловое хранилище, платформа 1С, СУБД SQL и т.п.;
— один общий канал в Интернет;
— физическая возможность объединения сетей;
— территориальная близость (находятся на одной территории).
 
Хотим:
Оптимизировать инфраструктуру путем централизации одинаковых ИТ-сервисов на базе существующего программно-аппаратного комплекса + виртуализация;
 
Проблема:
Как поделить "апельсин" между юр. лицами? Кто имеет опыт или идеи, как можно распределить с точки зрения...

Читать ответы

Сертификат на право составления технического проекта

Здравствуйте, я директор компании, хотелось бы спросить у наших коллег?

Интересует такой вопрос. У кого есть сертификат на право составления технического проекта ИТ-инфраструктуры? Если есть, то можно ссылку для ознакомления? Или хотя бы что-нибудь по подробнее узнать!

Читать ответы

Какой язык лучше всего подходит для изучения информатики в школе?

Одним из направлений обсуждения информатики в школе, стал вопрос о том, на основе какого языка и какой среды учить программированию? Тема  неоднозначная. С одной стороны есть языки, которые были специально разработаны в академических целях. С другой стороны, это не те языки, которые применяются в реальной разработке ПО.

Пути к программированию у всех разные. Я, например, начинал изучение программирования с ассемблера для калькулятора «Электроника МК-52». Там были циклы, массивы, условные операторы подпрограммы и другие элементы структурного программирования, а также разные ухищрения  для оптимизации, так как длинна программы была сильно ограничена. Далее было чисто теоретическое знакомство с С, и, наконец,...

Читать ответы

Помогите определиться со стоимостью ежемесячного обслуживания

Уважаемые коллеги, помогите!  У меня идут переговоры с заказчиком о стоимости обслуживания его инфраструктуры. Помогите пожалуйста определиться со стоимостью ежемесячного обслуживания. Конфигурация ниже:

Имя задачи Текущая конфигурация системы
1 Видеонаблюдение.  Решение любых проблем текущей конфигурации оборудования. 6 различных систем в 2-х зданиях: 3 сервера, 4 мультиплексора,  22 микрофона, 49 камер,  2 монитора охраны, 3 тв., 1 антенна ТВ.
2 Интернет каналы.  Решение любых проблем круглосуточно. 2 провайдера интернет
3 КМТ. Ведение базы данных по учёту обслуживания копировально-множительной техники. 83 КМА. Объём печати 300 т. Копий в месяц.
4 КМТ. Документирование. 83 КМА....

Читать ответы

Переезд серверной

Переезд — это то, что почти всегда покажет ошибки планирования, конфигурации и нехватки качественной документации.

На следующих выходных планируется переезд серверной на другую площадку (в одном ДЦ поставим оборудование на коло), эмоций мало, как то прям пофигизм.

В принципе сильно не переживаю, почти год продвигал идею мобильного офиса по ИТ вроде проблем быть не должно готовился, руки не дошли только нормальную телефонию сделать. Факсы в принципе используется аутсорсинговой компании.

Переезжает порядка 20 серверов из них 5 железных, hp автолоадер для бекапа, плюс небольшой NAS. Проблема наверное возникнет только с привязкой лицензии Автотрекера. C VPN вряд ли (как с PPTP так и SSTP), у нас все ходят по dns имени, так что...

Читать ответы

Что нельзя аутсорсить?

Уважаемые коллеги, это статья-вопрос, прошу не судить строго, и, надеюсь, будет интересно и полезно.

Аусторсинг помогает Компаниям сосредоточиться на профильной деятельности и взращивать соответственно только профильные компетенции, и становиться такими "мозговыми" центрами в своей области. Но что компании отдают на аустсорсинг, какие именно виды деятельности? Или, давайте от обратного — что невозможно отдать на аутсорсинг? Принимая во внимание концепцию бизнес-деревни и парадигму сетевого найма, мы понимаем, что аутсорсить можно практически все! Но что нельзя аутсорсить? Есть мнение, что аутсорсить нельзя только владение бизнесом. Впрочем, и брокеров никто еще не отменял.

Чтобы было понятно, что я ничего не пропустил,...

Читать ответы

Вы используете диаграмму Ганта?

День добрый! Вот какой вопрос задать хочу я.

Когда общаюсь с коллегами (в т.ч. из других ИТ-компаний), которые занимаются проектными делами, часто слышу от них просьбу прислать календарный план проекта с диаграммой Ганта.

Мне то в целом не проблема её прислать, тем более что большинство систем по управлению проектами рисуют её автоматически. Но какой в ней толк? По моему опыту на неё смотрят только в начале проекта. Пару-тройку недель пытаюст поддерживать в актуальном состоянии, а потом и на календарный план проекта по факту "кладут". И это во вполне себе не мизерных проектах.

Так вот, вопрос. Используете ли вы этот инструмент в проектах? Если да, то как? Только ли для графического отображения календарного плана? Или...

Читать ответы

Какое ПО используете для регистрации и отслеживания заявок от Заказчиков.

Хотелось бы услышать от экспертов, ди и не только от них какое ПО используете для регистрации и отслеживания заявок от Заказчиков. Желательно бесплатное. :)

Посмотрел Request Tracker - показался несколько запутанным.

Сейчас хочу посмотреть на JIRA. Там лицензия на 10 пользователей стоит 10$.

P.S. Заодно хочу посмотреть удобство данной форму общения и обычного форума.

Читать ответы

Как получить финансирование софтверного стратапа? Опыт Александра Молодоженова, основателя Ajatix

Волгоградская компания Ajatix получила грант в 30 тысяч долларов США от Фонда посевного финансирования Microsoft. Средства были выделены в рамках программы поддержки российских стартапов в области программного обеспечения и интернет-услуг, организованной совместно Microsoft и Фондом «Сколково». Ajatix занимается разработкой модулей расширения для инструментов веб-разработки.

Мы связались с основателем стартапа Александром Молодоженовым и он ответил на несколько наших вопросов.

Смартсорсинг: Что из себя представляет компания Ajatix? Если верить  сайту — компания канадская, если сообщениям в прессе российская. Сколько вас и кто стоит за названием Ajatix?

Александр Молодоженов: Компания — российская...

Читать ответы

О квалификации оператора холодных звонков

Заметка участника сообщества “Подготовка к активным продажам” вызвала бурную дискуссию, которая породила ещё одну не менее интересную статью другого участника с рассказом об опыте использования собственной службы холодных звонков и дальнейшем переводе оной на аутсорсинг. Темы действительно насущные, потому как продавать ИТ-услуги в малом бизнесе нужно активными методами. Один из способов активной генерации лидов — холодные звонки. И вот, прочитав ещё раз упомянутые статьи и комментарии в ним, я не смог найти ответа на тревожащий меня в последнее вопрос. С этим вопросом хочу обратиться к участникам сообщества.

Возможна ли эффективная реализация холодного прозвона силами не продавца? Не важно, сидит оператор у вас в...

Читать ответы