Новых людей в любых областях принято оценивать одновременно по нескольким параметрам. Главный параметр – это, конечно же, впечатление от личного общения с представителями разных отделов. Но всегда присутствуют и формальные критерии: определенный уровень образования, резюме, предыдущие записи в трудовой книжке, отзывы о человеке в отрасли. Как вы считаете, какой критерий должен перевешивать во время принятия решения?

В век информационной революции технологии обработки данных стремительно развиваются, а сложность информационных систем возрастает с каждой минутой. Тем не менее, многие администраторы оценивают текущее состояние информационной безопасности своих компаний как «достаточно хорошее» и игнорируют реальные угрозы безопасности. Вот 10 наиболее часто встречающихся ошибок в области информационной безопасности, которые свойственны администраторам.

Организаторы малого бизнеса чаще всего сосредотачивают свое внимание на основном направлении развития собственного дела. На услуге или продукте. При этом мало кто задумывается о том, каким образом представлена информация о стоимости продукта в прайсе. А ведь правильная подача этих данных может привлечь дополнительных клиентов.

Как известно российские законодатели при формировании правил игры для ИТ-отрасли внимательно смотрят на Европу и США и выбирают оттуда наиболее тенденциозные нормы. К счастью для нас, американские SOPA и PIPA, призванные серьезно ограничить Интернет, не прошли. А вот со стороны европейских законодателей есть несколько весьма неоднозначных инициатив, которые могут потребовать коренных изменений в политике информационной безопасности. Вот четыре тенденции, которые нужно учитывать при составлении планов ИТ-безопасности на 2012 г.

Научно доказано, что люди приобретают знания и навыки следующим образом: 10% из формального обучения, 20% наблюдая за профессионалами в процессе работы и 70% из опыта, полученного уже в процессе работы. Другими словами, наилучший вариант обучения, это возможность наблюдения за профессионалом, а затем применение полученных знаний в процессе работы. Больше всего мы учимся у тех, кто уже достиг профессионализма, отсюда следует, что наставничество в организации очень ценно.

Корпорация Microsoft обвинила российского программиста, ранее работавшего на производителя антивирусных решений Agnitum, в создании и распространении ботнета Kelihos. Спаммерская сеть была окончательно обезврежена корпорацией совместно с Лабораторией Касперского и Kyrus Tech в начале осени 2011 года. А имя первого из 22 предполагаемых виновников было названо после почти полугодового расследования, проведенного в сотрудничестве с первоначальным обвиняемым (владельцем пакета доменов, с которых работал ботнет). Вопрос  заключается даже не в том, какое наказание будет применено к виновному или невиновному россиянину, а в том, как теперь пользователи будут смотреть на антивирусы?

Практика показывает, что офис не обязательно заставляет всех без исключения работников садиться за текущие задачи. Многие тратят «оплаченное» рабочее время на личные вопросы: общение, кофе, телефонные переговоры и т.п. С недавнего времени еще одним поглотителем рабочих часов стали социальные сети. Стоит ли их принудительно запрещать?

Что бы качественно продавать свои услуги — нужно понимать, что именно продаешь. Дело в том что Ваши клиенты видят Ваши услуги несколько под другим углом чем Вы. Это вы продаете обслуживание компьютеров заказчика, а клиент покупает — стабильную работу, Вы продаете антивирус, а клиент покупает безопасность и и спокойный сон. Для выяснения реальных потребностей Ваших настоящих и будущих клиентов лучше всего подходит анкетирование существующих клиентов.

На прошлой неделе мы провели в рассылке пользователей системы SmartNut (которая распространяется по модели SaaS — т.е. как интернет-сервис) опрос. Цель опроса — узнать, какими способами и с какой периодичностью пользователи SmartNut удобнее всего платить за его использование.

Возможно, данная информация будет полезна другим разработчикам b2b интернет-сервисов (в т.ч. и SaaS).