Забыли пароль?

Авторизация

Новым пользователям

Вступить в сообщество

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Заметки

Недавно Владимир Севрук предложил почаще посещать автомойку с целью обучения выставлению правильной цены за ИТ-услуги. А я сегодня хочу предложить почаще бывать заказчиком b2b услуг. Чтобы понимать, чем руководствуется заказчик (роль которого выполняете вы) принимая решение.

Сейчас нахожусь в поиске подрядчика на аутсорсинг маркетинговых активностей (на один проект). Разослал десяти компаниям описание. Ответили только 5. Одна из них предложила заполнить многостраничный бриф с кучей ненужных вопросов. Одна сразу выставила цену (не вникла в суть). Одна прислала короткий бриф, который я заполнил (КП до сих пор нет), одна распросила по телефону и прислала адекватное КП. И только одна приехала, подробно пообщалась и выставила прайс. Выше раза в 2 среднерыночной цены. Угадайте, кого я выберу?


Читать комментарии

Полезные технологии и продукты

Новый интернет сервис "Почта через телефонный номер"

Новый интернет сервис "Почта через телефонный номер"

Бывший коллега, а ныне партнер инвестфонда Red Button (англ. "краный батон"), сообщил вчера, что они запустили новый интернет-проект, который, по его словам, будет интересен аудитории нашего сообщества.

Коллега обещал прислать описание применимости сервиса в ИТ-бизнесе, но так и не прислал, поэтому публикую отсебятину и прошу вашего мнения, на сколько проект применим в ИТ-бизнесе или вообще в жизни.

Проект доступен по ссылке. Судя по внешнему виду сайта, а так же адресу, куда редиректит страница входа, пока все ещё в бете. Но ничего страшного в этом нет — для того, чтобы посмотреть и понять, как это применять, достаточно.

Суть такова. Вы можете залить на сайт файлы и указать номер мобильного телефона получателя. Получатель получит СМС-ку с предложением зайти на сайт, вбить номер своего телефона и посмотреть отправленные ему файлы (PIN-кода пока нет — т.е. можно смотреть файлы просто вбив произвольный номер).

Применимость в том, что разговаривая по телефону, диктовать email по буквам долго и сложно воспроизводимо. А вот, коль скоро вы с человеком по телефону разговариваете, номер телефона его вы знаете и файлы можете отправить через вышеуказанный сервис. В частности, авторы сервиса говорили об отправки подобным образом коммерческих предложений.

И так, каково ваше мнение? На сколько удобно? Или превратиться в файлообменник для всего подряд?

Читать дальше

Свободное мнение

Встроенное в продукцию ПО будет востребовано в 75% производственных компаний

Встроенное в продукцию ПО будет востребовано в 75% производственных компаний

Смежные отрасли, а именно разработка ПО и выпуск технологической продукции, все больше перемешиваются. Программное обеспечение постепенно «просачивается» в технологические продукты, даруя более широкий набор функций. Однако вместе с ним приходят и дополнительные проблемы при выводе продуктов на рынок. Правда, у большинства современных производителей уже не осталось времени взвешивать все «за» и «против»: запросы потребителей вынуждают переходить на встроенное ПО. Какая из тенденций перевешивает, было понятно и без исследований. Но теперь у нас есть цифры: аналитики Tech-Clarity считают, что через 5 лет таких компаний будет уже 75%.

Читать дальше

Организация и развитие бизнеса

Что нужно знать до того, как открыть свой ИТ бизнес?

Что нужно знать до того, как открыть свой ИТ бизнес?

Если вы собираетесь открыть собственную компанию, приготовьтесь к тому, что ваши собственные профессиональные компетенции отойдут на второй план. Вам предстоит познакомиться с основами бухгалтерского, налогового и управленческого учета, приобрести некоторые юридические знания и опыт работы с госучреждениями, стать профессионалом в HR — звучит, как программа MBA, но это еще не все — на вашем пути будет множество других препятствий. Вот несколько ключевых моментов, которые помогут понять, готовы ли вы принять этот вызов.

Читать дальше

Отраслевые новости и события

Российскому ПО «зеленый свет» при госзакупках

Российскому ПО «зеленый свет» при госзакупках

Недавнее высказывание премьер-министра о том, что в государственных закупках программного обеспечения приоритет должен отдаваться российским разработчикам, вызвало большой интерес ИТ-сообщества. Правда пока совершенно непонятно, каким образом программное обеспечение можно отнести к «российском» или «не российскому».

Читать дальше

Управление проектами

Заметки аутсорсеров: как определить кидалу

Заметки аутсорсеров: как определить кидалу

Уже давно наш небольшой коллектив занимается оказанием удаленных IT-услуг, связанных с 1С и web-технологиями: разработка, внедрение, сопровождение. Аутсорсинг - это всегда риск. Ему могут не доверять как заказчики, так и непосредственно руководители компаний, позиционирующих себя, как аутсорсинговые, ведь где гарантии, что завтра будут заказы, если нет долгосрочных договоров в своем регионе? Но у нас все сложилось не так. Мы 100%-ные аутсорсеры. Наверное, потому что работать в своем регионе реально лишь за тарелку супа. Вот и  делаем упор именно на удаленные заказы, стараемся создать собственный имидж в сети, переманиваем у конкурентов хороших специалистов, чтобы команда могла выполнять работу быстро и качественно. С платежеспособными заказчиками не из нашего региона это оказалось вполне возможным. 

Но это - что-то вроде визитки: кто мы, и, собственно, почему пишем об аутсорсинге. 

Наверно, одна из самых первых мыслей, которая посещает голову кого-то, кто встал на путь аутсорсинга, связана с вариациями на тему "вдруг кинут". На самом деле, кидалово в IT-аутсорсинге встречается, на мой взгляд, очень редко. И игногда можно прогнозировать, когда заказчик окажется кидалой. Вот об этом и порассуждаем. Как покажу далее, часто кидала становится таковым не по собственной воле, а по горькой доле :D

 

Читать дальше

Управление ИТ-активами

10 проблем аутсорсинга ИТ-услуг

10 проблем аутсорсинга ИТ-услуг

Из-за экономического кризиса практически все компании были вынуждены упразднять отделы, сокращать сотрудников и урезать бюджеты. Многие компании передали свои ИТ-отделы на аутсорсинг. На первый взгляд все кажется абсолютно логичным. Ваша компания переходит на обслуживание ИТ по мере необходимости. Вам больше не нужно платить собственным ИТ-специалистам за то, что они просто сидят и ждут, когда возникнет какая-нибудь проблема, вы не оплачиваете их больничные и отпуска. Но при таком подходе возникает ряд вопросов, к которым вы можете быть просто не готовы. Рассмотрим основные проблемы аутсорсинга ИТ-услуг.

Читать дальше

Персонал

По кому сильнее бьет конфликт сотрудника и работодателя ?

По кому сильнее бьет конфликт  сотрудника и работодателя ?

Что делать, если в компании конфликт между сотрудником и руководством? С точки зрения руководства, самый простой выход – уволить. Можно по-хорошему, можно по-плохому. С точки зрения сотрудника, а какой смысл продолжать работу в компании, в которой тебе больше не рады?

Читать дальше

Маркетинг, продвижение и продажи

10 стратегий увеличения продаж

10 стратегий увеличения продаж

Как правило, продажи – острая тема для всех владельцев малого бизнеса. Вот десять советов, которые помогут увеличить ваши продажи.

Читать дальше

Заметки
Хороший стимул думать о качестве и стоимости сервисного ИТ-бизнеса его собственнику - почаще посещать автомойку. 

Сегодня я комплексно помыл свой авто за 1260 руб. Занимались мной 45 минут. Качество услуг - на четверочку, на мой придирчивый взгляд. Эффективность организации процесса - на троечку. Автомойка была с претензией на брендовость, но не сетевая. На сетевой автомойке эти же услуги стоили бы дороже.

Обучение и контроль работы одного автомойщика существенно дешевле, чем постоянное обучение квалифицированного ИТ-инженера и отладка внутренних процессов. Аренда и содержание инфраструктуры вряд ли дороже. ФОТ персонала существенно ниже. Собственники явно думают о сохранении прибыли.

Предприниматели-компьютерщики, когда вы уже начнете ценить свой труд? Автомойщики работают пибыльнее вас! 

Читать комментарии