Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Мониторинг

Господа, с прошедшим вас! Надеюсь, много не пили - ибо вредно для основного вашего инструмента - мозгов  :)

Вопрос... Не попадалось кому софтинки простенькой, которая локально мониторила бы ПК и слала e-mail при косяках?

Например - появление ошибки в журнале Windows, или кончилось свободное место на диске...

Пример такой софтинки -  CrystalDiskInfo. Мониторит винты и шлёт мэйлы. Звоним такие клиенту - а у вас скоро документы на таком-то ПК пропадут, так как винт умирает...

И есть ли смысл в наблюдении рабочих станций монстров вроде Zabbix'а применять?
И есть ли смысл вообще рабочие станции мониторить? Как думаете?

Читать ответы

Подписка MAPS

Уже долгое время пользуюсь этой подпиской. Ранее она стоила чуть более 300$ в год. Сейчас как раз закончился срок подписки и совпало со сменой компании. Начал продлевать на новую компанию, а цена - 435$!!! Это если посчитать по текущему курсу, то выросла более чем в 2 раза!

Кто пользуется, подскажите, это МС вконец охренели или жизнь теперь такая дорогая стала?:)

Читать ответы

Exchange 2013 + Office 2013 с точки зрения пользователей

Коллеги, возможно кто-то владеет презентационными материалами по теме?

Есть компания которая, грубо говоря, с РОР3 и The BAT  перешла на на Exchange + Outlook. Ищется информация именно по фишкам которые предоставляет данная "парочка" с точки зрения пользователей.

Т.е. все эти OOF, Общая адресная книга, общие календари и тд и тп.

P.S. люди говорят что на https://partners.microsoft.com много чего можно найти но аккаунта там нет :(

Буду благодарен за любую помощь!

Читать ответы

NEOPBX - кто знаком?

Есть такая хрень - http://neopbx.ru/

Не у меня, у клиента. Больше скажу - у потенциального клиента.

Необходимо: по ТЗ настроить сию железку под его нужды. Со слов клиента, даже те, у кого он ее купил, не смогли это осилить. Т.е. телефония худо-бедно как-то работает, но вылезают глюки, которые никто победить не в силах.

Нужна оценка стоимости (комплексно, в одной цифре), если кто-то возьмется. Работа чисто разовая. Дальнейшая поддержка не нужна.

Вопросы можно в личку.

Читать ответы

ПО для бэкапов

Интересует ПО для бэкапов данных. С возможностью "на лету" бэкапить залоченные файлы. Фриварь приветствуется.

Кто, что использует? Кто, что посоветует?

Читать ответы

Двухфакторная авторизация

Добрый день, уважаемые участники сообщества!

Появилась необходимость организовать двухфакторную авторизацию на терминальном сервере, в идеале через смс.

Есть ли у кого опыт в организации такого и какими средствами? Бывают ли решения с "аппаратной" отправкой смс? (я имею ввиду, что смс шлется через устройство, подключенное напрямую к серверу, а не через веб сервис)

Читать ответы

Подключение школы к Office 365

Доброго дня, собственно по сабжу вопрос. Обратилась к нам школа с вопросом, подключить их на a2 тариф. Сам a2 бесплатный, а вот сколько взять за услуги подключения? Подскажите у кого есть опыт

Читать ответы

Облачные АТС для клиентов - кто какие использует?

Коллеги, посоветуйте пожалуйста партнеров для предоставления услуги облачной АТС для клиентов на аутсорсе.

Прежде всего интересует надежность и удобство работы. Кто с кем сотрудничает в этом направлении?

Читать ответы

Внедряем контакт центр.

Есть необходимость внедрения системы контакт центр, из рассматриваемых остановились на: 3CX, Oktell, Infiniti. У кого имеется опыт внедрения перечисленных систем, интересен опыт внедрения, критерии по которым была выбрана та или иная система, сложности внедрения (при наличии).

Читать ответы

Система управления обучением

Здравствуйте!

Сегодня пятница, но тема не для шуток!

Компания "созрела" до "нужно обязательно попробовать" систему обучения! Нужно обучить много людей: начиная от своих сейлов заканчивася партнерами и СЦ.

Под обучением понимается набор материалов (статьи, доки, видео, тесты) для разных групп. Так же нужен оценочный функционал (для партнеров) и наработка на статус (сдал 1-2-3-N экзаменов и получил статус).

Прошу посоветовать ПО которое подойдет под мои вводные. В первую очередь смотрим на фрии версии но если будет хороший аналог то вариант покупки/аренды так же рассматрвиается!

Спасибо!

Читать ответы