Чтобы выражать свое мнение в комментариях и статьях, оценивать публикации, посещать мероприятия сообщества. А самое главное — вы получите доступ к закрытым разделам сообщества с записью вебинаров, презентациями, шаблонами нужных в работе документов и многому другому.
Компания Cleverics завершает весеннюю сессию популярной серии бесплатных вебинаров для ИТ-менеджеров, которая зарекомендовала себя как хорошая возможность для профессионалов обсудить практические аспекты реализации тех или иных управленческих приёмов и методик. На вебинарах сотрудники Cleverics – практики с большим стажем выполнения консалтинговых проектов и проведения специализированных тренингов – делились своими идеями, раскрывали секреты, обсуждали способы реализации и т.д. Последние два вебинара пройдут 7 и 21 июня.
Предлагаю вам познакомиться с записью вебинара "Метрики и отчётность по процессу управления инцидентами". Ведущий Евгений Шилов, заместитель директора по консалтингу компании Cleverics. Следующий вебинар компании Cleverics "Управление проблемами — где взять проблемы?" пройдет 12 апреля.
Предлагаем вам познакомиться с слайдкастом вебинара «ITSM: этапы и сроки обработки проблем». Вебинар организован компанией Cleverics при поддержке сообщества Смартсорсинг. Ведущий Роман Журавлёв — директор по обучению, ITIL Expert, Certified ITSM Consultant.
Компания Cleverics продолжает серию вебинаров «Ясно и правдиво об ITSM». Тема беседы, которая состоится в четверг 10 ноября в 11:00, — «ITSM: этапы и сроки обработки проблем». Ведущий Роман Журавлёв — директор по обучению, ITIL Expert, Certified ITSM Consultant.
15 сентября прошел первый вебинар из серии "Ясно и правдиво об ITSM", организованный компанией Cleverics. Вебинар был посвящен вопросам определения приоритетов и сроков устранения инцидентов. Предлагаем вам познакомиться с записью этого вебинара.
На сайте itSMF России начали появляться презентации выступлений 2-ой Всероссийской Конференции. Формат, представленный там, хорошо подходит для того, чтобы скачать все, но плохо для выборочного просмотра. В скором времени организаторы обещают аудиозаписи выступлений — вот это будет ценный ресурс.
Пока предлагаю посмотреть слайды из трех презентаций.
В Москве прошла вторая конференция ITSMF России «Все это — сервис-менеджмент». В этом году конференция переехала в «Инфопространство» и существенно выросла в размерах. Зал вмещающий до 700 человек был полон. Такими темпами в следующем году придется проводить конференцию в залах РАН, а число треков дойдет до десятка. Такими темпами в следующем году конференция ITSMF России сможет конкурировать по размерам с Платформой , РИФ и другим топовыми ИТ-мероприятиями. И это очень хорошо, участникам есть, что сказать про ITSM.
