Смартсорсинг.ру

Издание CRN/RE в десятый раз опубликовало рейтинг «25 лучших региональных компаний». Группа компаний ICL заняла вторую строчку, став лучшей компанией в Приволжском федеральном округе.

Несмотря на трудный период в развитии отечественного ИТ-рынка, связанный с тягой корпоративного сектора к сокращению расходов, направление ИТ-аутсорсинга в России продолжает развиваться. Пока аутсорсинговая модель далека от того, чтобы полностью заместить собой инсорсинговую поддержку и развитие ИТ-ресурсов, однако в определенных случаях компании все чаще осознанно отдают эти функции на откуп сторонним подрядчикам.

Достаточно ли того, что ИТ-служба занимается поддержкой ИТ-среды? Руководитель внедрения ERP, CRM или другой критической для компании бизнес системы, часто вообще один из немногих людей в компании, который представляет, как все это работает. Малый бизнес еще может быть в некоторой степени независим от ИТ, но уже в среднем бизнесе на ИТ-системах держится все: производство, управление,  продажи, склад, отношения с клиентами и т.п. Руководству и сотрудникам ИТ-службы  стоит связывать свои цели с работой всей компании.

Каким образом виртуальное частное облако помогает CIO/ИТ-директору повышать эффективность бизнеса его организации (презентация с комментариями)

Джеффри Брандт (Jeffrey Brandt) занимается ИТ-консалтингом уже почти 30 лет. За это время ему пришлось иметь дело с сотнями  ИТ-директоров. Он очень интересно обобщил свой опыт того, каким не должен быть руководитель ИТ-отдела.  В целом эти же рекомендации можно обобщить и на руководителей ИТ-компаний. Итак, какими же качествами не  должен обладать ИТ-директор.

Какая из современных ИТ-технологий больше всего угрожает сложившейся ИТ-среде компаний? Судя по количеству публикаций — облачные вычисления. Однако, результаты исследования Gartner показывают, что многие CIO не считают, что облака для них — опасность №1. 70% CIO считают, что наиболее разрушительны для их ИТ-сред мобильные технологии. Мобильные технологии — это в том числе, те самые BYOD (т.е. собственные ноутбуки и смартфоны сотрудников), которые в российских компаниях пока предпочитают вовсе не замечать. Опасность №2: Большие данные и технологии бизнес-анализа: эти технологии пока находятся за пределами интересов большинства малых и средних компаний. «Облачная» угроза — только на третьем месте. За последние годы компании попробовали облака и научились с ними жить.

В первые месяцы работы ИТ-директору необходимо изучить информационную культуру и критические проблемы компании, составить план необходимых изменений, построить отношения с подчиненными и руководством и принять ряд важных решений (по сотрудникам, финансированию и пр.), которые заложат прочную основу для будущего. Вот самые важные шаги, которые нужно сделать ИТ-директору в первые 100 дней.

Михаил Козлов, записал для Microsoft серию из 6 вебинаров под общим названием: "Оказание ИТ-услуг и управление ИТ как бизнесом на платформе Microsoft". Всем руководителям ИТ-служб, а также амбициозным сотрудникам, смотреть в обязательном порядке. Представителям ИТ-компаний смотреть и заимствовать все, что можно, а позаимствовать можно много чего интересного. Да Михаил говорит про ИТ-службы крупного бизнеса и иногда можно подумать, что он против аутсорсинга. Но от руководителей малого бизнеса ровно ту же самую аргументацию приходится слышать именно аутсорсинговым компаниям.

Я хотел вставить введение прямо сюда, но techdays.ru не умеет генерировать нормальных код для вставки видео в блог, поэтому ссылки ниже.

Хотя расходы и зависят от специфики отрасли и размера компании, большая часть любого бюджета уходит на заработную плату и обучение сотрудников. Затраты на ИТ составляют достаточно большую часть расходов – от 2% до 4% от дохода. Но поскольку основная часть ИТ-бюджета – человеческие ресурсы, становится очевидным, что главной задачей ИТ-директора является не только выбор технологий, но и преобразование ИТ-отдела.