Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

управление

Fujitsu стала лидером европейского рынка услуг управления рабочими местами

Fujitsu стала лидером европейского рынка услуг управления рабочими местами

«Мы поздравляем Fujitsu с авторитетным достижением и надеемся на продолжение совместной реализации проектов в области управления рабочими местами для наших заказчиков», — говорит Сергей Соловьев, директор компании ICL Services.

Читать дальше

Успеть за 1 час: провели бесплатный вебинар по новому решению ICL Workspace

Успеть за 1 час: провели бесплатный вебинар по новому решению ICL Workspace

Собираем ИТ-рабочее место как пазл: видео вебинара доступно для просмотра

Читать дальше

Вебинар ICL Services на тему организации рабочего места нового поколения

Вебинар ICL Services на тему организации рабочего места нового поколения

20 апреля 2017 года компания ICL Services проведет вебинар «ICL Workspace. Организация рабочего места нового поколения за 1 час», в ходе которого специалисты компании поделятся своим опытом в части быстрого создания автоматизированных рабочих мест, преодоления сложностей и проблем управления рабочими местами пользователей, а также проведут демонстрацию вариантов решения ICL Workspace для бизнеса в соответствии с потребностями заказчиков и количеством/типами рабочих мест.

Читать дальше

Компьютерная программа "IDENT" для автоматизации стоматологии - современный и мощный ответ бумажной волоките

Компьютерная программа "IDENT" для автоматизации стоматологии - современный и мощный ответ бумажной волоките

"IDENT" -  компьютерная программа для управления стоматологической клиникой, предназначенная для оптимизации работы персонала, сокращения временных и денежных издержек на обслуживание клиентов.

Ключевые особенности IDENT:

·          Функциональность и вместе с тем интуитивно понятный интерфейс;

·          Абонентская плата от 1500 руб., цены не зависят от количества компьютеров и докторов;

·          Бесплатный перенос базы данных пациентов и других данных, в том числе из других программ;

·          Доступ к программе в любой точке мира, а отсутствие подключения к Интернету не будет препятствием для работы;

·          Бесплатная квалифицированная техподдержка, оперативно решающая вопросы с клиентами.

Читать дальше

Как поддержать доступность ИТ-услуг в бизнес-процессе?

Как поддержать доступность ИТ-услуг в бизнес-процессе?

Зависимость бизнеса от ИТ сегодня очень велика. Существуют такие отрасли, в которых практически вся деятельность строится на основе решений и продуктов, поставляемых ИТ-компаниями.
 

Читать дальше

Как сэкономить на ИТ-аутсорсинге

Как сэкономить на ИТ-аутсорсинге

Неоднократно говорилось, что главная цель заказчиков услуг ИТ-аутсорсинга — снизить расходы на ИТ. Однако заказчики далеко не всегда достигают этой цели. Так что же нужно делать, чтобы избежать разочарования от ИТ-аутсорсинга и все таки добиться поставленных целей?

Читать дальше

Мифы об аутсорсинге: аутсорсинг ведет к потере гибкости

Мифы об аутсорсинге: аутсорсинг ведет к потере гибкости

Переход на аутсорсинг ведет к потере гибкости. Многие компании верят, что договор аутсорсинга зафиксирует уровень сервиса, заморозит состояние инфраструктуры и сделает ИТ-среду неспособной к развитию и адаптации под меняющиеся требования компании. Многие заказчики не подозревают, что все сервис провайдеры мечтают о повторных продажах и более-менее активно подталкивают своих клиентов к повторным покупкам.

Читать дальше

Мифы об ИТ-аутсорсинге: аутсорсинг приводит к потере контроля

Мифы об ИТ-аутсорсинге: аутсорсинг приводит к потере контроля

Продолжим разбор мифологии аутсорсинга. В прошлый раз мы говорили о том, что аутсорсинг не приводит к снижению стоимости ИТ. В этот раз посмотрим, а как аутсорсинг влияет на контроль за деятельностью ИТ. В крупных и средних компаниях носителями знаний об ИТ являются ИТ-службы. В малом бизнесе вся ИТ-экспертиза чаще всего держится на одном специалисте, причем работает он не на полную ставку, да и текучесть кадров в среде приходящих сисадминов немаленькая. И все же руководство боится, что передав ИТ-услуги внешнему провайдеру оно потеряет контроль над частью ИТ-систем и конечно над данными.

Читать дальше

10 причин спросить у руководителя «о чем он думал»

10 причин спросить у руководителя «о чем он думал»

Даже у лучших из управленцев бывают плохие дни или моменты, когда принимаются странные и, порой, обратные ожидаемым решения. Но даже у случайных событий бывают закономерности. Мы предлагаем список из 10 наиболее типичных стратегий управленцев, «вставших сутра не с той ноги».

Читать дальше

Регистрация на вебинар "Инструменты и методы управления отделом продаж в ИТ-компании"

Друзья!

Мы возвращаемся к подзабытой в сообществе практике вебинаров. И начать решили со старой-доброй темы продаж (все продают ведь:). 31 марта сего года (четверг), Покотилов Алексей (руководитель департамента проектов компании Clientbridge) проведет вебинар на тему управления отделом продаж в ИТ-компании.

В прошлом году Михаил Графский, коллега Алексея по компании Clientbridge, был автором и ведущим двух вебинаров на темы активного привлечения клиентов в ИТ-аутсорсинге и формирования потребностей у клиентов в ИТ-отрасли (с записяси вебинаров участники сообщества могут ознакомиться по первой и второй ссылке соответственно).

Тема управления отделом продаж на столько широка, что под её соусом можно подать все что угодно. Поэтому Алексей предложил на выбор участникам сообщества 5 возможных тем, из которых при помощи голосования участники выберут одну. Выбранной теме Алексей и посвятит вебинар.

Читать дальше