Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

страхи

А случай бывает всякий

А случай бывает всякий

Меня давно просили текст пункта договора, который бы описывал разделение ответственности за лицензионность ПО между заказчиком работ и аутсорсером, выполняющим работы, в тех случаях, когда для выполнения работ аутсорсер не продаёт программного обеспечения (т.е. 99% работ аутсорсеров).

Читать дальше

Страхи вендора: SAM вызывает падение продаж

Страхи вендора: SAM вызывает падение продаж

«Вендоры не очень любят SAM». Неверно. Вендоры SAM любят. Современный избалованный покупатель хочет сатисфакции, SAM ему эту сатисфакцию обеспечивает, от головных болей и неизвестности спасает, от милиции защищает и т.п. А довольный покупатель — лояльный покупатель. Но откуда тогда берётся недовольство? Недовольны люди в канале продаж. Конкретные люди, которым платят бонус в зависимости от объёма или иных традиционных метрик.

Читать дальше