Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

маркетинг

Выуживаем из клиента его мнение об ИТ-услуге

Выуживаем из клиента его мнение об ИТ-услуге

ИТ-специалистам приходится сталкиваться с заказчиками, которые сами не знают, чего хотят, гораздо чаще, чем организациям, работающим в других секторах рынка. Это многократно усложняет не только работу, но и сбор информации о том, насколько произведенные манипуляции были нужными и полезными заказчику. Но многие маркетинговые инструменты, в том числе анализ обратной связи, будет работать и в ИТ.

Читать дальше

Наблюдаем за конкурентами

Наблюдаем за конкурентами

Теория маркетинга подталкивает компании наблюдать за своими конкурентами, используя в собственной работе их удачные изобретения и наматывая на ус неудачный опыт. Подобный мониторинг может принести свои плоды и в ИТ, особенно если речь идет о достаточно распространенном бизнесе: продаже ПО или компьютерной техники, сервисе для физических или юридических лиц.

Читать дальше

Матрица возможностей

Матрица возможностей

Известно, что поиск новых ниш для своих продуктов — это чаще всего путь гениальной догадки, напоминающий поиск иголки в стогу сена. Сотни идей появляются и отвергаются, но лишь одна из может «выстрелить» (и то, при правильном подходе к продвижению). Но существуют инструменты, позволяющие несколько формализовать собственный поток мыслей при выполнении этого поиска. Один из таких инструментов — так называемая «матрица возможностей».

Читать дальше

Как я тестировал сбор контактов

Как я тестировал сбор контактов
Для того чтобы были продажи — нужны клиенты. Существует множество инструментов для генерации потенциальных клиентов. На днях, я протестировал один из таких инструментов — сбор e-mail за бонус.

Читать дальше

Собираетесь поработать на праздниках? Займитесь стратегией

Собираетесь поработать на праздниках? Займитесь стратегией
Руководители бизнеса известные трудоголики. Если уж вам непременно нужно чем-то заняться на «каникулах» — займитесь планированием на 2012 год. Новый год — это прекрасное время для того, чтобы определить цели развития бизнеса и разработать план действий на ближайшие несколько месяцев.

Читать дальше

Что сделать, чтобы получить «+1» к доверию партнера в ИТ?

Что сделать, чтобы получить «+1» к доверию партнера в ИТ?

К сожалению, клиенты редко выбирают поставщика услуг на основе бездушного сравнения цифр: у кого цена ниже, у кого выше. Так или иначе, в оценке предложений услуг или техники всегда присутствует такой параметр, как доверие к организации, предлагающей продукт (сервис). Какие вещи или действия могут повысить доверие именно в сфере ИТ?

Читать дальше

Как составить успешный маркетинговый план

Как составить успешный маркетинговый план

Легко запутаться в том объеме информации по малому предпринимательству и в новых средствах, которые стали доступны маркетологам в последнее время.  Очень сложно разобраться со всем этим и определить, что действительно работает, а что – нет. Если сосредоточить все силы на средствах и тактике, не имея четкой стратегии, можно просто потерять клиентов. Ниже описаны стратегии, которые помогут вам составить успешный маркетинговый план. 

Читать дальше

Стартапам на заметку: о PR и кризисном менеджменте

Стартапам на заметку: о PR и кризисном менеджменте
Марк Састер (Mark Suster) — предприниматель из Силиконовой Долины, который в 2007 году успешно продал свой первый стартап Salesforce.com. С тех пор он занимается развитием  технологических компаний на ранних этапах бизнеса.  У него огромный опыт общения стартапов с прессой в самых разных ситуациях. Вот несколько его советов по использованию возможностей PR и СМИ для создания позитивного имиджа вашей компании.

Читать дальше

Во что инвестировать, чтобы увеличить продажи?

Во что инвестировать, чтобы увеличить продажи?

Что делать, если отдел продаж компании не выполняет план? Искать виновных и увольнять сотрудников? Или наоборот инвестировать в сотрудников отдела продаж,  поощрять тех, кто добился наилучших результатов, параллельно создавая мотивацию для тех, кто отстает. Второй вариант принесет намного больше пользы компании.

Читать дальше

Блогкемп 2011

Блогкемп 2011

Уже второй год подряд в Запорожье проводится встреча блоггеров «Блогкемп». Блогкемп одна из неформальных конференций объединённых общим названием «баркемп».

Тема:  «блоги как инструмент формирования имиджа, популяризации идей и самопрезентации».

Читать дальше