Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

конкуренция

Каких ошибок следует избегать в продажах?

Каких ошибок следует избегать в продажах?

Почему бизнес у многих предпринимателей «не идет»? Есть отличная много раз проверенная другими идея, есть продукты и услуги, которые гарантированно пользуются спросом. А вот денег в итоге нет? Все проблемы от неправильного маркетинга и продаж. Прежде всего, конечно, продажи – чтобы вести бизнес в ИТ (впрочем, как и в любой другой области) главное уметь продавать. По большому счету этому можно научиться или на собственных ошибках, или поработав «подмастерьем» у хорошего продавца. Книги, бизнес-школы, курсы и т.п. – не научат. Маркетинг – всего лишь средство привлечь побольше клиентов. Опять же большая часть «академического» маркетинга к опыту маленьких компаний не имеет никакого отношения – так что снова остается только путь ошибок и копирования удачных решений. Неудивительно, что одни и те же ошибки в продажах и маркетинге постоянно встречаются у самых разных предпринимателей.

Читать дальше

Что вы знаете о конкурентах?

Что вы знаете о конкурентах?

А вот интересно, вы следите за своими конкурентами? Какие у них цены, какие слуги они предлагают, что говорят о них клиенты, кто у них работает и т.д. Вопросов может быть очень много. Делить всех окружающих на Или может быть у вас и так дел по горло: клиенты, неоплаченные счета, интернет, бухгалтерия, зарплаты, продажи, налоги и т.п. Во всей этой суматохе, многие из них даже не удосуживаются узнать, кто их конкуренты. Считать себя слишком маленьким, чтобы обращать внимание на конкурентов – большая ошибка.

Читать дальше

Бартер в малом бизнесе: плюсы и минусы

Бартер в малом бизнесе: плюсы и минусы

В начале небольшой анекдот: звонок в фирму6 «Работаете ли вы по бартеру?». «Да, но только с коммерческими банками». А вы? Некоторые предприниматели еще помнят недавние времена, когда бартер был действительно актуальной бизнес практикой. Под бартером понимают обмен продуктами и услугами между сторонами без использования средств платежа, т.е. денег. Бартер может быть эффективным способом расширить деловые связи и сократить расходы. Но у бартера есть и свои минусы.

Читать дальше

Как не быть «фиксиком» и другие грабли ИТ-предпринимателей

Как не быть «фиксиком» и другие грабли ИТ-предпринимателей

К сожалению, большая часть малого бизнеса не так сильно зависит от бесперебойной работы компьютеров, как нам бы этого хотелось. Да, у владельцев небольших компаний  нет ни навыков, ни времени  ремонтировать свою офисную технику. К сожалению, заодно у них еще нет желания платить за ремонт компьютеров. Вы видели детский мультсериал про «Фиксиков» - маленьких человечков, которые живут в бытовых приборах и бесплатно их ремонтируют. Многие  компании предпочитают подождать, а вдруг такой фиксик заведется в их сломанном принтере или компьютере и проблема сама собой рассосется. С другой стороны, многие начинающие ИТ-предприниматели сильно напоминают таких фиксиков. По крайней мере, бесплатно они работать готовы.

Читать дальше

Как конкурировать по ценности, а не по цене

Как конкурировать по ценности, а не по цене

Всем нравится идея о том, что конкурировать нужно не по цене, а по ценности. Однако многие считают, что в их случае эта стратегия не применима. Ну как же, на рынке столько поставщиков аналогичных услуг, которые предлагают более низкую цену. Компании, работающие в более дорогом сегменте рынка: давно на рынке, имеют административный ресурс, раскрученный бренд и т.п. Предприниматели говорят, что поработав несколько лет они поднимут цены, … Но к сожалению к тому моменту, когда наступает момент поднимать цены, компания уже не может предоставить клиенту ту ценность, за которую он готов платить большие деньги. Из тройки дешево-быстро-качественно, был выбран только пункт дешево, после чего на качество и скорость денег уже не осталось. Так что же сделать, чтобы конкурировать за клиентов по ценности услуги, а не по ее цене?

Читать дальше

Беспошлинные покупки в интернет-магазинах мешают единицам

Беспошлинные покупки в интернет-магазинах мешают единицам

С момента назначения нового Министра связи, практически каждую неделю мы рассказываем о его собственных неожиданных идеях или не менее абстрактных предложениях его подчиненных и коллег, получивших поддержку Министерства. И в начале ноября среди таких «вестей с полей» была заметка о том, что российский бизнес по интернет-торговле предлагает усложнить для россиян покупку в иностранных магазинах. Сегодня мы публикуем результаты небольшого опроса, ставшего частью той статьи. Своим мнением поделились 70 участников нашего сообщества.

Читать дальше

Почему введение пошлин с потребителей не спасет российские интернет-магазины

Почему введение пошлин с потребителей не спасет российские интернет-магазины

Мы не можем за неделю ни разу не упомянуть в новостях Минсвязи. На этот раз дурной инициативой отличились не чиновники, а предприниматели. Оскар Хартманн, владелец интернет-магазина KupiVip, на форуме «Открытые инновации»  предложил усложнить покупку товаров россиянами в иностранных интернет-магазинах. Понятно, что Хартаманн лоббирует собственный бизнес, но показательно, как он это делает.  К сожалению, эту инициативу уже поддержал замминистра связи и массовых коммуникаций Денис Свердлов.

Читать дальше

Интересные задачи — прививка от хантинга уникальных специалистов

Интересные задачи — прививка от хантинга уникальных специалистов

Иногда руководители крупнейших российских ИТ-компаний предельно откровенны. То они прямо говорят, что малый ИТ-бизнес в регионах «подохнет», то сетуют, что сотрудники почему-то увольняются и им нужно это запретить. Ладно бы в отрасли был бы один экспрессивный «Жириновский», который бы регулярно эпатировал публику. Так нет, почему то каждый раз «накрывает» кого-то нового.

Собственно о чем речь: Slon.ru воспроизводит запись со страницы в Facebook Анатолия Карачинского, Президента IBS Group, а также члена рабочей группы по формированию в России системы «Открытое правительство»:

Читать дальше

Упадет ли общий спрос на ИТ-услуги в России?

Упадет ли общий спрос на ИТ-услуги в России?

Не так давно мы публиковали некоторые данные из ежегодного отчета аналитической компании IDC о состоянии ИТ-рынка в России. Согласно полученным экспертами результатам, за 2011 год российские ИТ выросли на 27,2%, что в целом — весьма неплохой результат. Однако, по мнению представителей компании IBS, рост был вызван достаточно нетипичным спросом, так что предсказать сегодня, сохранится он или нет на ближайшие несколько лет довольно сложно.

Читать дальше

Зачем общаться с другими ИТ-аутсорсерами?

Зачем общаться с другими ИТ-аутсорсерами?

Руководители многих небольших ИТ-компаний уверены, что живут в «алом океане», воды которого окрашены кровью от жестокой конкурентной борьбы. Кругом исключительно враги, которые стремятся увести клиентов и сотрудников. Конкуренты, кончено ничем не смогут помочь, но правильно ли воспринимать, как конкурентов все компании на рынке? Предприниматели сами загоняют себя в алые воды, но если снять «розовые» очки, то окажется, что воды не такие уж  красные. Многим ИТ-компаниям просто нечего делить друг с другом и наоборот общение с коллегами может помочь найти новых клиентов. И вот почему.

Читать дальше