Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

дайджест

Дайджест новостей за неделю

Дайджест новостей за неделю

Дайджест новостей за неделю

Читать дальше

Дайджест: прогнозы и предсказания для рынка ИТ-услуг

Дайджест: прогнозы и предсказания для рынка ИТ-услуг

Приближается 2011 год и аналтики начинают подводить итоги и строить прогнозы. Компаниия Forrester Research представила исследование зрелости ITSM процессов в малом и среднем бизнесе, Nemertes рассказала о том, как будет использоваться ИТ-аутсорсинг, а Gartenr представила актуальные технологии 2011 года. Также в выпуске немного ИТ-юмора: классификация клиентов и ИТ-шников.

Читать дальше

Дайджест: проблемы ИТ и ITSM

Дайджест: проблемы ИТ и ITSM

На вебинаре «Продвижение ИТ-услуг», Евгений Калинин сказал о том, что если придумать 10 возражений и на них ответить, то клиенту уже тяжело будет придумать одиннадцатое. Роман Журавлев в памятке для ИТ-руководителей предлагает целых 11 тезисов и подробно их рассматривает. Также среди интересных публикаций последних недель: проблемы ITSM , типология ИТ-заказчиков, а также целый ряд интересных рассылок и дайджестов от различных ITSM сообществ.

Читать дальше

Дайджест: вебинары и лекции

Дайджест: вебинары и лекции

В этом дайджесте анонс вебинара Евгения Калинина «Вторичные продажи в ИТ-аутсорсинге» и лекции Ольги Павловой «Приоритезация ИТ-проектов». А также материалы о том, какие задачи стоят перед ИТ на следующую пятилетку и как будет развиваться ITSM сообщество в России.

Читать дальше