Смартсорсинг.ру

Cleverics, ведущая компания по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России и СНГ, проводит очередной бесплатный обучающий вебинар по управлению ИТ.

3 марта в 11-00 (время московское) компания «Электронные Офисные Системы» проводит очередное интерактивное занятие из запланированной серии вебинаров по актуальным вопросам автоматизации управления бизнес-процессами и электронным документооборотом.

Компания Cleverics, специализирующаяся на построении эффективного управления информационными технологиями, начинает очередной сезон бесплатных обучающих вебинаров по управлению ИТ.

Вебинары пройдут с 26 февраля по 18 июня 2015 года.

13 и 14 декабря пройдет двухдневный онлайн мастер-класс "Легкая" документация в тестировании от специалиста тестирования Алексея Федорова и QAS Training Center компании Softengi.  Алексей Федоров - разработчик систем тестовой документации в ИТ-компаниях, “сердце” Санкт-Петербургского сообщества тестировщиков. Он разработал и внедрил “с нуля” системы документации. 

OLAP (англ. online analytical processing, аналитическая обработка в реальном времени) — технология обработки данных, заключающаяся в подготовке суммарной информации на основе больших массивов данных, структурированных по многомерному принципу. Реализации технологии OLAP являются компонентами программных решений класса Business Intelligence. 16 декабря в 19:00 Юрий Марков, архитектор решений Softengi с 15-летним опытом в ИТ, будет говорить на вебинаре об основах OLAP. Рабочий язык - русский и украинский.

13 ноября в 11:00 состоится вебинар: «Быстрое внедрение Service Desk до конца года - 5 ключевых шагов». Вебинар проводит Евдокимова Антонина, менеджер по развитию бизнеса, компания NAUMEN. Чудес на свете не бывает, поэтому мы объективно покажем с какими проблемами Service Desk поможет вам справиться за короткий период до конца года. Конечно, расскажем и том, что понадобится для успешного проекта внедрения Service Desk. Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки для небольших масштабов автоматизации до 20-30 специалистов в службе поддержки.

Принять участие

Компания Cleverics, специализирующаяся на построении эффективного управления информационными технологиями, начинает седьмой сезон бесплатных обучающих вебинаров по управлению ИТ. С сентября по декабрь 2014 года пройдет семь вебинаров, а первый вебинар «Универсальный протокол интеграции ITSM-систем» состоится уже 25 сентября 2014. Участие в вебинарах бесплатно, но заблаговременная регистрация является обязательной, т.к. количество мест ограничено.

Презентация новых функций облачного Service Desk решения ITSM365, способствующих повышению качества и эффективности обслуживания конечных клиентов. В новой версии ITSM365 появилось средство ведения клиентской базы, обеспечивающее, в том числе, учет филиальной специфики и контроль процессов обслуживания в разрезе контактных лиц и внешних договоров. Для успешного взаимодействия с клиентами в ITSM365 реализованы механизмы, позволяющие заключать соглашения с гибкими условиями предоставления услуг для каждого контрагента (SLA) и обеспечением контроля согласованных параметров.

Компания Cleverics, специализирующаяся на построении эффективного управления информационными технологиями, проводит дополнительный бесплатный вебинар на тему «Частые вопросы про ITIL, COBIT и PRINCE2». Все наиболее частые и акутальные вопросы по самым распространенным методологиям управления ИТ.

Оставляйте свои вопросы, чтобы получить на них ответы на вебинаре.

Дата и время: четверг, 19 июня 2014, 11:00 (MSK)

Ведущий: Павел Дёмин, тренер-консультант Cleverics