Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

вебинар

Вебинар «Процесс управления работами: помощник другим процессам или лишнее звено?»

Вебинар «Процесс управления работами: помощник другим процессам или лишнее звено?»

Cleverics, ведущая компания по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России и СНГ, проводит очередной бесплатный обучающий вебинар по управлению ИТ.

Читать дальше

Девятый сезон бесплатных вебинаров по управлению ИТ

Девятый сезон бесплатных вебинаров по управлению ИТ
Компания Cleverics начинает очередной сезон бесплатных обучающих вебинаров по управлению ИТ.

Читать дальше

ЭОС проведет вебинар об управлении документальными процессами в территориально распределенных компаниях и использовании ЭП

ЭОС проведет вебинар об управлении документальными процессами в территориально распределенных компаниях и использовании ЭП

3 марта в 11-00 (время московское) компания «Электронные Офисные Системы» проводит очередное интерактивное занятие из запланированной серии вебинаров по актуальным вопросам автоматизации управления бизнес-процессами и электронным документооборотом.

Читать дальше

Восьмой сезон бесплатных вебинаров по управлению ИТ

Восьмой сезон бесплатных вебинаров по управлению ИТ

Компания Cleverics, специализирующаяся на построении эффективного управления информационными технологиями, начинает очередной сезон бесплатных обучающих вебинаров по управлению ИТ.

Вебинары пройдут с 26 февраля по 18 июня 2015 года.

 

Читать дальше

Онлайн мастер-класс "Легкая" документация в тестировании от QAS Training Center в Softengi, 13-14 декабря

Онлайн мастер-класс "Легкая" документация в тестировании от QAS Training Center в Softengi, 13-14 декабря

13 и 14 декабря пройдет двухдневный онлайн мастер-класс "Легкая" документация в тестировании от специалиста тестирования Алексея Федорова и QAS Training Center компании Softengi.  Алексей Федоров - разработчик систем тестовой документации в ИТ-компаниях, “сердце” Санкт-Петербургского сообщества тестировщиков. Он разработал и внедрил “с нуля” системы документации. 

Читать дальше

Вебинар «Основы OLAP», 16 декабря

OLAP (англ. online analytical processing, аналитическая обработка в реальном времени) — технология обработки данных, заключающаяся в подготовке суммарной информации на основе больших массивов данных, структурированных по многомерному принципу. Реализации технологии OLAP являются компонентами программных решений класса Business Intelligence. 16 декабря в 19:00 Юрий Марков, архитектор решений Softengi с 15-летним опытом в ИТ, будет говорить на вебинаре об основах OLAP. Рабочий язык - русский и украинский.

Читать дальше

Вебинар: Быстрое внедрение Service Desk до конца года - 5 ключевых шагов

Вебинар: Быстрое внедрение Service Desk до конца года - 5 ключевых шагов

13 ноября в 11:00 состоится вебинар: «Быстрое внедрение Service Desk до конца года - 5 ключевых шагов». Вебинар проводит Евдокимова Антонина, менеджер по развитию бизнеса, компания NAUMEN. Чудес на свете не бывает, поэтому мы объективно покажем с какими проблемами Service Desk поможет вам справиться за короткий период до конца года. Конечно, расскажем и том, что понадобится для успешного проекта внедрения Service Desk. Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки для небольших масштабов автоматизации до 20-30 специалистов в службе поддержки.

Принять участие

Читать дальше

Седьмой сезон бесплатных вебинаров Cleverics по управлению ИТ

Седьмой сезон бесплатных вебинаров Cleverics по управлению ИТ

Компания Cleverics, специализирующаяся на построении эффективного управления информационными технологиями, начинает седьмой сезон бесплатных обучающих вебинаров по управлению ИТ. С сентября по декабрь 2014 года пройдет семь вебинаров, а первый вебинар «Универсальный протокол интеграции ITSM-систем» состоится уже 25 сентября 2014. Участие в вебинарах бесплатно, но заблаговременная регистрация является обязательной, т.к. количество мест ограничено.

Читать дальше

ITSM365 стал «умнее» и автоматизирует обслуживание внешних клиентов

Презентация новых функций облачного Service Desk решения ITSM365, способствующих повышению качества и эффективности обслуживания конечных клиентов. В новой версии ITSM365 появилось средство ведения клиентской базы, обеспечивающее, в том числе, учет филиальной специфики и контроль процессов обслуживания в разрезе контактных лиц и внешних договоров. Для успешного взаимодействия с клиентами в ITSM365 реализованы механизмы, позволяющие заключать соглашения с гибкими условиями предоставления услуг для каждого контрагента (SLA) и обеспечением контроля согласованных параметров.

Читать дальше

Частые вопросы про ITIL, COBIT и PRINCE2: дополнительный вебинар CleverTalk

Частые вопросы про ITIL, COBIT и PRINCE2: дополнительный вебинар CleverTalk

Компания Cleverics, специализирующаяся на построении эффективного управления информационными технологиями, проводит дополнительный бесплатный вебинар на тему «Частые вопросы про ITIL, COBIT и PRINCE2». Все наиболее частые и акутальные вопросы по самым распространенным методологиям управления ИТ.

Оставляйте свои вопросы, чтобы получить на них ответы на вебинаре.

Дата и время: четверг, 19 июня 2014, 11:00 (MSK)

Ведущий: Павел Дёмин, тренер-консультант Cleverics

Читать дальше