Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM
Трансляция в RSS

Недорасходы — причина провала ИТ-проектов

Недорасходы — причина провала ИТ-проектов

Роб Ингланд, также известный, как ИТ-скептик, высказывает интересный взгляд на то, как должен выглядеть бюджет ИТ-проектов, объясняющий причину провала и перерасхода средств во многих ИТ-проектах.

Читать дальше

Иностранный ИТ-франчайзинг

Иностранный  ИТ-франчайзинг

ИТ-франшизы доступные в России мы уже рассматривали. А как с ИТ франчайзингом обстоит дело в других странах? Среди иностранных франшиз наиболее активно продвигаются MLM-подобные структуры, предлагающие быстрое обогащение на интернет-маркетинге. Всего за 15-20 тысяч долларов можно приобрести бизнес по продаже франшиз и веб-сайтов (на основе конструктора). Впрочем, есть и интересные бизнес-модели. Предлагаю познакомиться с несколькими франшизами по  ремонту и обслуживанию компьютеров и оргтехники.

Читать дальше

Итоги вебинара «Вторичные продажи в ИТ-аутсориснге»

Итоги вебинара «Вторичные продажи в ИТ-аутсориснге»

6 октября Евгений Калинин провел вебинар «Вторичные продажи в ИТ-аутсорсинге». Во время вебинара он рассказал о том, как заработать больше денег на дополнительных услугах сверх абонентской платы. Что продавать, как продавать, кому продавать в ИТ-аутсорсинге. Что делать, когда клиент хочет за маленькую абонентскую плату получить бесконечно много ИТ-услуг? Является ли SLA и каталог услуг панацеей и всегда ли правильно ограничивать предоставляемые услуги тем, что записано в SLA?

Читать дальше

Где ИТ-специалисту лучше работать? ИТ-компания, клиент, вендор

Где ИТ-специалисту лучше работать? ИТ-компания, клиент, вендор

В сущности, любой ИТ-шник при смене работы оказывается перед выбором: на какой стороне ИТ-рынка ему работать. Даже в разгар экономического кризиса, хороший специалист мог выбирать подходящую компанию. На российском рынке ИТ-персонала главную роль играет кандидат. В каждом конкретном случае его выбор зависит, как от прошлого опыта, так и от планов на будущее. Что же влияет на этот выбор? Какими мотивами руководствуются специалисты, отдавая предпочтение тому или иному варианту?

Читать дальше

Дайджест: вебинары и лекции

Дайджест: вебинары и лекции

В этом дайджесте анонс вебинара Евгения Калинина «Вторичные продажи в ИТ-аутсорсинге» и лекции Ольги Павловой «Приоритезация ИТ-проектов». А также материалы о том, какие задачи стоят перед ИТ на следующую пятилетку и как будет развиваться ITSM сообщество в России.

Читать дальше

Вебинар «Вторичные продажи в ИТ-аутсорсинге»

Вебинар «Вторичные продажи в ИТ-аутсорсинге»

В среду, 6 октября в 17:00, Евгений Калинин проводит вебинар «Вторичные продажи в ИТ-аутсорсинге». На вебинаре Евгений расскажет о том, как заработать дополнительных денег на вторичных продажах существующим клиентам. Как разграничить работы, входящие в абонентскую плату, и дополнительные услуги, требующие дополнительных денег. Как действовать в случае конфликта и как его не допустить.

Читать дальше

Сравнительный анализ ITIL, FITS и MOF

Сравнительный анализ ITIL, FITS и MOF

Я нашел интересный документ, в котором автор сравнивает три фреймворка. К тому же для сравнения берется версия FITS v2, которая пока не доступна широкой публике. Если судить по сайту организации BECTA, то FITS v2 появится только в конце октября под названием ICT Services Framework One.

На сайте edugeek.net пользователь GrumbleDook (Великобритания, Северная Ирландия) выложил свой сравнительный анализ, который я и предлагаю ниже. GrumbleDook как раз из тех, кто активно использует FITS в своей работе по поддержке ИТ-среды в британских школах.

Читать дальше

Российский ИТ франчайзинг

Российский ИТ франчайзинг

Франчайзинг — очень удобная модель организации бизнеса. В идеале ты сразу же покупаешь известную марку, у тебя есть готовые наработки по дизайну помещений, по ассортименту товаров,  руководства к действию и проверенные успешные методы, тебе есть с кем проконсультироваться по различным аспектам и сложностям бизнеса. Все это снижает риски начала бизнеса и позволяет меньше вкладываться в рекламу собственного бизнеса. Франчайзинг отлично работает в FMCG и HoReCa, а вот в российском ИТ-бизнесе он мало заметен. Какие ИТ франшизы можно купить в России? Предлагаю пять вариантов франчайзингового ИТ-бизнеса, некоторые из которых представлены более чем одним видом ИТ-франшиз.
 

Читать дальше

Как ИТ-компании перейти на лицензионное ПО

Как ИТ-компании перейти на лицензионное ПО

Бизнес целого ряда ИТ-компаний построен вокруг лицензирования программного обеспечения Microsoft. Дальнейший текст не для них — они и сами постоянно говорят о лицензировании. Впрочем, значительная часть ИТ бизнеса не связана с продажей лицензий Microsoft – сервисное обслуживание, разработка, консалтинг и т.п. Что же происходит у этих компаний on-premise? Почему от них, как и от их коллег не из ИТ сферы, можно услышать, о нежелании лицензироваться и о том, что лицензионный софт для них слишком дорог? Может быть Microsoft недостаточно агрессивно продвигает программы лицензирования для ИТ-компаний?
 

Читать дальше

ИТ-бюджеты малого и среднего бизнеса во втором полугодье 2010 года

ИТ-бюджеты малого и среднего бизнеса во втором полугодье 2010 года

Компания Spiceworks представила результаты своего глобального исследовании состояния ИТ в малом и среднем бизнесе. Исследование, проведенное в июле-августе 2010 года, охватило более 3000 ИТ-специалистов из малого и среднего бизнеса по всему миру. Согласно исследованию Spiceworks средний размер  годовых ИТ-бюджетов в  малом и среднем бизнесе растет третье полугодие подряд. По сравнению с первой половиной 2010 года ИТ-бюджеты в среднем увеличились на 4%.

Читать дальше