Как общаться с подчиненными?
Дерик (Баранова) Екатерина, 11 сентября 2012, 16:08
Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров
Статьи в блогах | Вопросы и ответы | Темы в лентах | Пользователи | Компании | Лента заказов | Курс по ITSM |
Категории:Управление персоналом Добавить темуКатегории:
Тема:
Управление персоналом
Как общаться с подчиненными?
Работая по найму, мне доводилось видеть две модели поведения руководства по отношению к подчиненным.
Вариант 1: руководство "дружит" с подчиненными. В этом случае коллектив строится по принципу "партнерства", где, как кажется с первого взгляда, начальство вполне может прислушаться ко мнению подчиненного, даже если оно идет в разрез с собственными (начальственными) представлениями о том, как надо. На деле, конечно, роль начальника в таких коллективах исполняют люди, способные убедить подчиненных в собственной версии дальнейшего развития событий. Но у подчиненных не создается ощущения, что это не их решение.
Обычно такие взаимоотношения встречаются в небольших коллективах, где многое подкрепляется еще и личной приязнью.
Вариант 2: руководство "прячется" от подчиненных. Осознанно или нет создаются барьеры для доступа подчиненного к начальнику. Назначаются часы приема, регламентируется общение. Власть начальника держится в первую очередь на том, что он начальник. Хотя многие решения "проворачивать" в таких коллективах проще (не надо объяснять и бороться с сомневающимися - достаточно сказать, что так надо), доля недовольных руководством, очевидно, гораздо выше, чем в первом варианте.
Чаще всего такие схемы взаимодействия встречаются в крупных компаниях, где у начальства просто нет сил налаживать с каждым "личный контакт".
Как вы считаете, какой из вариантов оптимален и для какого размера бизнеса? И при каком объеме наступает переход из одного варианта в другой?
1
Комментировать
(10)
Дерик (Баранова) Екатерина, 11 сентября 2012, 16:08
Тема:
Управление персоналом
Что происходит с энтузиазмом сотрудников? И как его вернуть?![]() Руководителю проще не замечать заслуги отдельных сотрудников. Даже рассказывая об успехах коллективу, руководители делают это обезличено: мы, наш коллектив и т.п. В лучшем случае они отмечают руководителей отделов или проектов и нередко получается, что «наказывают невиновных и награждают непричастных». Но ведь каждый день случается что-то замечательное, однако это видят только те, кто непосредственно связан с работой. Как говорится, «доброе слово и кошке приятно». Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники любили свою компанию, радуйтесь их успехам и признавайте их заслуги. В этом нет ничего зазорного. Так почему руководители почти никогда не выказывают своего энтузиазма по поводу успехов своих подчиненных? А как вы мотивируете своих сотрудников?
0
Комментировать
(15)
Плотников Сергей, 24 августа 2012, 09:46
Тема:
Управление персоналом
А вы возьмете на работу иностранца?Как в свое время из России специалисты старались уехать в США, Канаду или Германию, так сейчас к нам едут с Ближнего Востока, бывшего СССР и т.п. И в числе приезжающих не обязательно должны быть только строители или грузчики. Встречаются среди них и ИТ-специалисты, просто не нашедшие для себя подходящей вакансии на родине. Показательна в этом смысле история некого египтянина, рассказанная в блоге Павла Овчинникова. Хотелось бы узнать мнение участников сообщества: есть ли какие-нибудь «подводные грабли», на ваш взгляд, при найме зарубежных специалистов? Предположим, что вопросы с документами (разрешением на работу, пропиской и т.п.) и подтверждением образования (легальностью дипломов) не стоят.
0
Комментировать
(8)
Дерик (Баранова) Екатерина, 16 июля 2012, 10:49
Тема:
Управление персоналом
Случались ли у вас нестандартные отказы в приеме на работу?Ряд моих знакомых рассказывали о том, что им отказали в приеме на работу из-за слишком хорошего (по мнению работодателя) резюме. Действительно, слишком квалифицированные специалисты отпугивают работодателей т.к. слишком молоды для своего резюме, готовы работать за слишком маленькие деньги, им будет скучно на предлагаемой работе и т.д. Еще один вариант отказов – банальная дискриминация по полу, возрасту и национальности. Но встречаются и более экзотические причины отказать соискателю. В комментариях на различных кадровых ресурсах иногда приходится встречать мнения, что в работе могут отказать из-за схожести кандидата с каким-нибудь неприятным дальним родственником, несоответствия заранее придуманному образу и т.п. А отказываете ли вы соискателям по причинам отличным от профессионального соответствия? Может быть участникам сообществам самим приходилось сталкиваться с отказом в подобных или даже более экзотических ситуациях?
0
Комментировать
(4)
Бычков Валерий, 21 июня 2012, 14:04
Тема:
Управление персоналом
Потенциальный сотрудник просит больше, чем вы можете ему предложить.Предположим. что приходит к вам потенциальный сотрудник. В принципе вам он подходит, но по каким то причинам, вы не готовы заплатить ему столько, сколько он просит. но готовы предложить % на 10-20 меньше. Как поступите: 1. Откажите сразу. 2. Сделаете контрпредложение с указанием той суммы, что готовы предложить и укажите при выполнении каких условий готовы дать больше. 2. Сделаете контрпредложение с указанием той суммы, что готовы предложить и предложите какие-то нематериальные плюшки.
0
Комментировать
(3)
Komarov Roman, 17 июня 2012, 20:25
Тема:
Управление персоналом
Трудоголик или лентяй?
Безусловно, любой начальник мечтает об идеальных подчиненных, которые бы исполняли работу в срок и без ошибок. Но в реальном мире, к сожалению, при найме людей почти всегда приходится искать компромисс между двумя не очень подходящими к данному случаю вариантами. К примеру, компромисс между "трудоголиком" (в плохом смысле) или "лентяем".
Первый - рвется решить побольше задач, но из-за синдрома хронической усталости (часто сопутствующего "трудоголику" по жизни) запросто может наделать ошибок. Еще одна характерная черта "трудоголиков" - неумение планировать свое время. Наобещал и напланировал много; реально успел гораздо меньше, причем со срывом сроков.
Второй персонаж - наоборот, старается, чтобы любая работа прошла мимо него. А если задача все-таки пришла, то ее не грех и отложить на часок - другой, лишь бы не браться прямо сейчас. Результат, кстати, тот же, что и в первом случае, - срыв сроков.
При прочих равных условиях, кого из этих персонажей вы бы приняли на работу?
0
Комментировать
(1)
Дерик (Баранова) Екатерина, 06 июня 2012, 12:20
Тема:
Управление персоналом
Встречают ли в ИТ специалистов по одежке?Существует стереотип о том, что хороший ИТ-шник - это длинная борода и старый не стиранный свитер. Он соответствует истине в той мере, что многие ИТ-специалисты не считают нужным выглядеть безупречно. В конце-концов, на работе они "продают" свой мозг и способности решать задачи, а вовсе не дорогой костюм-тройку. Да, следует выглядеть опрятно, но не обязательно по чьим-то канонам. Еще один стереотип гласит, что на собеседования надо являться обязательно в пиджаке или деловом костюме. HR-ы, начинающие общение с кандидатом, подсознательно ждут подобного шага, вне зависимости от обсужадемой должности. На собеседованиях два шаблона поведения и ожиданий сталкиваются, иногда порождая весомый аргумент за или против сотрудника, вне зависимости от его компетенции. Учитывается ли этот аргумент в вашей компании? Окажется ли на собеседовании специалист, грубо говоря, "без костюма" в менее выигрышном положении, чем тот, кто заранее озаботился своим внешним видом (при прочих равных)?
1
Комментировать
(6)
Дерик (Баранова) Екатерина, 28 мая 2012, 18:49
Тема:
Управление персоналом
Есть ли в вашей компании место стажерам?
Приближается лето, а это значит, что через какой-то месяц сайты с вакансиями и трудовые биржи заполонят студенты, желающие подзаработать во время каникул. Кто-то, как обычно, отправится озеленять улицы и грузить продукты в магазинах. Но наверняка есть и те, кто хотел бы потратить 2 летних месяца с большей пользой. В частности, для получения опыта в том направлении, в каком впоследствии будут строить свою карьеру.
В западных ИТ-компаниях достаточно распространена практика ассистентов и стажеров, получающих меньшие деньги, но "наматывающих на ус" принятые в организации порядки и идеи. Такого стажера после удачной практики и окончания ВУЗа не грех и на работу взять на постоянной основе. А вот в России почему-то подобная практика не прижилась.
В связи с этим вопрос к сообществу: взяли бы вы в свою компанию на работу студента? И, если да, на какие посты (в роли стажера) он мог бы претендовать?
0
Комментировать
(4)
Дерик (Баранова) Екатерина, 25 мая 2012, 09:59
Тема:
Управление персоналом
А надо ли смотреть кандидату в Facebook / ВКонтакте / Одноклассники / Google + ...?
Логично, что будущий работодатель обычно хочет собрать побольше информации о потенциальном работнике. Часть вопросов проясняется из резюме (возраст, образование и т.п.), другая часть - при личной беседе. Но касаются ли работодателя остальные сферы жизни работника, к примеру, содержание его профайла в социальных сетях (читайте: музыка, которую он слушает, курорты, где отдыхает и т.п.)?
1
Комментировать
(25)
Дерик (Баранова) Екатерина, 04 апреля 2012, 19:10
Тема:
Управление персоналом
Распределение обязанностейЕсть ли типовые решения по распределению обязанностей в СЦ когда в штате два человека? |