Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Центр компьютерной помощи 123

Логотип Центр компьютерной помощи 123
  • Рейтинг:

    3

  • Место по всем регионам:

    16

  • Место по региону присутствия:

    1

Профиль заполнен на:

85%

Поставщик ИТ-услуг
Регион: Воронеж и Воронежская область
Отрасль: Информационные технологии
Кол-во сотрудников: 25
Сайт: http://www.vrn123.ru
E-mail: office@vrn123.ru
Тел./факс: (473) 2-000-123
Адрес: г. Воронеж, ул.Вл.Невского, 23-Б, офис 302

Профиль

Если у вас появились проблемы с компьютером, то вы пришли по адресу! Наша компания успешно оказывает компьютерные услуги широкого спектра с 2008 года.

Это подтверждают не только наши многочисленные довольные клиенты, но и крупнейшие Воронежские провайдеры

Развернуть подробную информацию

В Воронеже существует много компьютерных мастеров и компаний, которые оказывают компьютерные услуги, но они, зачастую, вынуждены звонить провайдеру, чтобы разобраться, почему все-таки не работает интернет. На это уходят долгие часы или даже сутки, так как иногда очень трудно дозвониться до высоконагруженной службы поддержки провайдера. Да и разговор по телефону занимает много времени, так как специалист провайдера находится на другом конце телефона и не видит, что происходит у вас на мониторе. Поэтому мы и заключили партнерские соглашения о всесторонней технической поддержке компьютеров клиентов по работе в сети интернет. Это значит, что мы можем не только отремонтировать компьютер, но и восстановить соединение с интернетом без участия специалистов вашего провайдера. Согласитесь, не каждой фирме станут настолько доверять крупные провайдеры!

Еще одним неоспоримым плюсом в работе с нами является тот факт, что мы выписываем гарантийные квитанции или счет на безналичную оплату (+акт выполненных работ) в случае, если это вам необходимо! Более того, мы не только анализируем рынок провайдеров интернета в Воронеже, но и делаем мониторинг их услуг, поэтому мы всегда в курсе всех событий в этой сфере и пополняем наш форум и базу знаний новой информацией.

Компьютерная помощь на дому – просто, как 1, 2, 3!

Сколько раз мы сталкивались с жалобами клиентов по поводу некачественной работы компьютерных специалистов, работавших до нас. Конечно, каждый из них настраивает компьютер, что называется, под себя. Оказывая компьютерную помощь на дому, мы действуем в каждом случае индивидуально. Нам несложно выслушать вас, оценить сложившуюся ситуацию и постараться сделать именно так, как вы привыкли. К примеру, если вы хотите работать с Windows XP, то компьютерному мастеру лучше заняться установкой Windows XP, а не заставлять вас выучивать новый интерфейс последней версии Windows, если, конечно, это не продиктовано соображениями безопасности и удобства пользования. Мы всегда даем бесплатные консультации, чтобы предостеречь вас от будущих ошибок, ведь каждый из нас хотел бы иметь поменьше проблем с компьютером. Кажется, он был создан для того, чтобы упростить, а не усложнить жизнь человеку!


Мы имеем многолетний опыт работы с антивирусом Доктор Веб. Этот антивирус зарекомендовал себя как надежный защитник компьютера на базе Windows. Именно поэтому мы со временем озадачили себя стать партерами компании Dr Web и можем предоставить самую дешевую лицензию на ее разработки. Обратите внимание, что если вы используете компьютер для выхода в интернет, то любую антивирусную программу желательно подкрепить брандмауэром (или файрволом). Дело в том, что простой антивирус может только удалить вирус с зараженного компьютера, но не оградить вас от атак из сети. Чтобы полностью ограничить себя от этих проблем, используйте Dr.Web Security Space Pro. Подробнее об удалении вирусов.

Мы предоставляем собственные бесплатные сервисы - Jabber, Динамический DNS, Мониторинг Воронежских провайдеров. Они доступны абсолютно всем желающим, поддерживаются нами и имеют собственный форум поддержки.
Наш Центр Компьютерной Помощи создан специально для нужд физических лиц. Но если вам необходимы it-услуги для юридических лиц, то вы можете обратиться в R-Terminal, чьей дочерней компанией мы и являемся. Основной бизнес компании – ИТ аутсорсинг. То есть, обслуживанием компьютерной сети и другими задачами для организаций занимается it-компания, а не штатные сотрудники. Кроме значительной финансовой экономии, у такого подхода много других преимуществ, о чем вы можете ознакомиться на сайте www.rterm.ru. Здесь же приведем основной перечень услуг:
  • Абонентское обслуживание компьютеров.
  • Системное администрирование, удаленное администрирование – необходимо для удаленного мониторинга состояния вашей информационной системы и упреждения поломок компьютерной техники.
  • Организация и настройка vpn соединения.
  • Настройка и администрирование серверов – как на вашем предприятии, так и в распределенных сетях.
  • Настройка роутера – для доступа во внешние сети.
  • Создание мини АТС.
  • Проектирование и монтаж сетей.
  • IT-аудит (или ИТ-консалтинг) информационной системы предприятия с целью нахождения ее уязвимых мест и последующей модернизации.

Сотрудники

Список услуг

Компьютерная помощь на дому

Обслуживание ИТ-инфраструктуры и ПО

Ремонт компьютерной техники

Абонентское обслуживание

Обслуживание ИТ-инфраструктуры и ПО

Комплексное абонентское обслуживание компьютеров, серверов и ЛВС

Восстановление данных

Единоразовые и временные работы (для организаций)

Аварийная поддержка и консультации

Портфолио компании

Свидетельства, сертификаты и партнерские статусы компании

 

Используемые технологии и продукты

Главный инструмент - опытные и квалифицированные специалисты. В арсенале которых есть все необходимое, чтобы решать проблемы клиентов на выезде.


Партнерство с Воронежскими провайдерами в области обслуживания их клиентов.

Сотрудничество с поставщиками ПО и "железа"