Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Управление ИТ-активами

Проблемы с лицензированием Linux в России

Любопытную презентацию оставил пользователь Alex в комментариях к одному из постов про лицензирование. Оказывается с лицензиями GPL тоже не все гладко.

Правда остается вопрос, как насчитать Linux даже на 100000 рублей, чтобы с ним действительно могли возникнуть проблемы. Если же правильно ставить ПО на баланс, то и претензий со стороны проверяющих органов к качеству лицензий тоже быть не должно.

Читать дальше

Заложи директора-пирата — получи футболку

Заложи директора-пирата — получи футболку

Либерализация 146 статьи УК дает свои положительные результаты. Правообладателям, для борьбы с нелицензионным ПО, приходится обходиться без участия МВД.  Ассоциация производителей программного обеспечения (Business Software Alliance, BSA) для выявления нелицензионного ПО проводит «гражданские проверки» в которых участвуют судебные приставы, а также эксперты и юристы BSA. По результатам гражданской проверки правообладатели могут подать иск на возмещение ущерба в гражданский суд.

Думаю это довольно положительный опыт.

Читать дальше

Интеграция услуг ИТ-аутсосинга в ИТ-среду компании заказчика

Интеграция услуг ИТ-аутсосинга в ИТ-среду компании заказчика

Материалы для ИТ-служб зачастую не находят понимания у аутсорсинговой части сообщества. Аутсорсеры не любят ИТ-службы. ИТ-службу не любят аутсорсеров. Но, может быть они просто не умеют их готовить? Для многих компаний аутсорсинг — это действительно лучший способ решения текущих ИТ-задач. А уж там, где речь идет о проектных работах — просто единственный путь получить в срок и по приемлемой цене новый ИТ-сервис. Однаков конце любого проекта возникает вопрос интеграции сервиса в ИТ-среду компании. На самом деле всем ИТ-шникам (и аутсорсерам, и ИТ-службам) хочется, чтобы бизнес получил положительный эффект от ИТ-проекта — только это надежный залог того, что будут новые ИТ-проекты и дальнейшее развитие ИТ-среды.

Читать дальше

Какие ИТ-услуги чаще всего передают на аутсорсинг

Какие ИТ-услуги чаще всего передают на аутсорсинг

Исследование Computer Economics  представило наиболее популярные в мире формы ИТ-аутсорсинга. Наиболее популярные аутсорсинговые услуги: обслуживание ИС, сайтов и систем  электронной коммерции, а также разработка и сопровождение приложений. Одно из самых быстро развивающихся направлений аутсорсинга — хостинг приложений, включая  SaaS. При этом с точки зрения снижения затрат на ИТ, наибольший потенциал у аутсорсинга службы техподдержки, а с точки зрения повышения качества услуг у аутсорсинга ИТ-безопасности и аварийного восстановления.

Читать дальше

Как избежать проблем с аутсорсингом ИТ-услуг?

Как избежать проблем с аутсорсингом ИТ-услуг?

Сегодня снова пост из тематики SmartCIO. Идея отправить все ИТ-сервисы «в облако» сейчас активно пропагандируется. В идеале компания должна уволить всех своих ИТ-специалистов, сдать  серверы в утиль, и передать управление ИТ-услугами аутсорсеру. В реальности все  значительно сложнее. Как ни удивительно, но охотнее всего на аутсорсинг идут те, кто не сможет получить от него максимум пользы. А вот те, для кого аутсорсинг — это действительно путь к снижению стоимости ИТ, наоборот прочно держатся за свои сервисы.

Читать дальше

Простая схема управления ИТ-рисками

Простая схема управления ИТ-рисками

Для большинства людей слово «риск» ассоциируется со здоровьем, безопасностью и т.д. Компаниям же приходится сталкиваться с различными видами рисков, которыми нужно управлять. Это и финансовые, и личностные, и технические, в том числе, ИТ-риски. Рассмотрим схему управления ИТ-рисками в малом и среднем бизнесе.

Читать дальше

10 проблем аутсорсинга ИТ-услуг

10 проблем аутсорсинга ИТ-услуг

Из-за экономического кризиса практически все компании были вынуждены упразднять отделы, сокращать сотрудников и урезать бюджеты. Многие компании передали свои ИТ-отделы на аутсорсинг. На первый взгляд все кажется абсолютно логичным. Ваша компания переходит на обслуживание ИТ по мере необходимости. Вам больше не нужно платить собственным ИТ-специалистам за то, что они просто сидят и ждут, когда возникнет какая-нибудь проблема, вы не оплачиваете их больничные и отпуска. Но при таком подходе возникает ряд вопросов, к которым вы можете быть просто не готовы. Рассмотрим основные проблемы аутсорсинга ИТ-услуг.

Читать дальше

10 признаков того что вашей ИТ-инфраструктуре нужны изменения

10 признаков того что вашей ИТ-инфраструктуре нужны изменения

Вам срочно необходима модернизация сети? Ваше аппаратное и программное обеспечение требует обновления? Это сигналы того, что пора провести апгрейд ИТ-инфраструктуры. Часто мы игнорируем их, потому что любые изменения неизбежно связаны со сверхурочными, остановкой работы и дополнительными затратами. Но, в конце концов, у вас уже не будет выбора, поэтому лучше сделать это своевременно. Вот 10 четких признаков, указывающих на то, что ИТ-инфраструктура вашей компании нуждается в изменениях.

Читать дальше

Пороховая бочка или риски использования свободного ПО для государственных органов

Риски использования свободного ПО для государственных органовВ Российской Федерации государство в лице высокопоставленных чиновников (премьер — министр Путин В.В. к примеру) заявляет о необходимости использовать свободное ПО в государственных учреждениях как можно чаще. И в целом есть даже массовые потуги это сделать. Достаточно вспомнить внедрение Linux в школах, тендер на описание национальной ОС и концепцию премьер-министра по переходу на СПО. Всё это не так уж и плохо и на мой взгляд вполне сильно подхлестнёт разработчиков ПО в частности и отрасль вообще. Но! Как часто бывает на Руси, рубим с плеча. Я не о такой мелочи, как экономическая эффективность. Её в гос. секторе традиционно никогда не считали (хотя внедрение СПО как раз ей и прикрывают). Я про иные риски, юридические. На них, такое ощущение в принципе не обращают внимание. А зря

Читать дальше

Что полезного можно сделать в новогодние праздники?

Что полезного можно сделать в новогодние праздники?

На время новогодних праздников многие компании либо приостанавливают, либо значительно снижают свою деловую активность. И в этом нет ничего плохого. Для ИТ-специалиста отсутствие клиентов может означать возможность сделать то, на что обычно не хватает времени. Итак, что же полезного можно сделать в новогодние праздники?

Читать дальше