Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Вопросы кандидату на должность системный администратор

Вопросы кандидату на должность системный администратор

Примерный опросник при приеме на работу. Должность системный администратор(уровень HelpDesk, ServiceDesk).

1

 В кабеле питания три провода: синий, коричневый и жёлто-зелёный. Для чего предназначен каждый из них?

 синий – обычно фаза, коричневый – обычно ноль, жёлто-зелёный ДОЛЖЕН быть землёй
 

2

 Назовите основные функциональные блоки чёрно-белого лазерного принтера.

 Лоток с бумагой, система подачи бумаги, фотобарабан, печка (fuser)
Хоть про печку нужно знать – остальное может не прийти в голову...

3

 Компьютер периодически (без видимых причин) зависает, помогает только reset. Неисправность каких комплектующих может быть причиной этого?

 Материнская плата, память и далее что угодно
 

4

 Продолжите последовательность:
бело-оранжевый, оранжевый,

 бело-зелёный, синий, бело-синий, зелёный, бело-коричневый, коричневыйT568B

5

 Как должен быть обжат кабель Ethernet при соединении двух компьютеров на прямую?
В каком случае можно воспользоваться обычным («прямым») кабелем?

 с одной стороны – обжимается как в предыдущем пункте, с другой - меняются местами оранжевые и зелёные провода. Достаточно обычного провода, если сетевая карта хотя бы с одной стороны умеет автоматически определять, по каким парам приём, по каким передача (Auto MDI/MDIX).T568А

6

 Сколько времени займёт передача файла объёмом 1МБ при скорости 200 кбит/с?

 40 секунд. Совсем правильно – 40,96

 

7

 Какие слова значат одно и то же: маршрутизатор коммутатор switchrouter шлюз firewall  брандмауэр gate

 коммутатор = switch; firewall = брандмауэр; router = маршрутизатор; шлюз = gate;
Кроме того, вообще говоря, router = маршрутизатор = шлюз = gate, но это некритично.

8

 Укажите, для чего используются следующие программы:
cmd.exe
ping.exe
nslookup.exe
net.exe
telnet.exe
tracert.exe
mmc.exe

sfc.exe

fixboot.exe

checkdisk.exe

 cmd.exe – консоль (коммандная строка)
ping.exe – проверка доступности хоста (компьютера), протокол ICMP
nslookup.exe – для диагностики DNS
net.exe – управление пользователями, группами, сервисами и кучей другого барахла
telnet.exe – удалённая (на другом компьютере) консоль
tracert.exe – проверка доступности хоста и всех промежуточных маршрутизаторов, тоже ICMP
mmc.exe – MicrosoftManagementConsole оболочка (в ней открываются «оснастки») для настройки и управления Windows (ну, примерно так)

sfc.exe - предназначена для проверки всех версий защищённых системных файлов и восстановления их из специального кэша

fixboot.exeвосстанавливает загрузчик

checkdisk.exeпроверяет жёсткий диск или дискету на ошибки файловой системы

9

 Основные отличия NTFS от FAT

 Журналируемость, возможность разграничения прав, шифрования, поддерживает большие размеры разделов и файлов, позволяет поставить картинку на папку и т.д.

10

 Какое минимальное количество дисков необходимо для создания RAID-массивов следующих уровней:
RAID-0
RAID-1
RAID-10
RAID-5
RAID-0 2
RAID-1 2
RAID-10 4
RAID-5 3
 

 # RAID 0 представлен как неотказоустойчивый дисковый массив из двух или более жёстких дисковИнформация разбивается на блоки данных (Ai) и записывается на оба/несколько дисков одновременно.может быть реализован как программно, так и аппаратно.

# RAID 1 определён как зеркальный дисковый массивиз двух или более жёстких дисков.может быть реализован как программно, так и аппаратно. Имеет высокую надёжность — работает до тех пор, пока функционирует хотя бы один диск в массиве

# RAID 2 зарезервирован для массивов, которые применяют код Хемминга.RAID 2

В массивах такого типа диски делятся на две группы — для данных и для кодов коррекции ошибок, причем если данные хранятся на n дисках, то для складирования кодов коррекции необходимо n − 1 дисков. Данные записываются на соответствующие винчестеры так же, как и в RAID 0, они разбиваются на небольшие блоки по числу дисков, предназначенных для хранения информации. Оставшиеся диски хранят коды коррекции ошибок, по которым в случае выхода какого-либо винчестера из строя возможно восстановление информации.

# RAID 3, 4, 5 используют чётность для защиты данных от одиночных неисправностей.
Структура массива RAID 3 такова: в массиве из n дисков данные разбиваются на блоки размером 1 байт и распределяются по n − 1 дискам, а еще один диск используется для хранения блоков четности.скорость чтения и записи данных высока, а для создания массива требуется совсем немного дисков, всего три.
RAID 4 похож на RAID 3, но отличается от него тем, что данные разбиваются на блоки, а не на байты. Таким образом, удалось «победить» проблему низкой скорости передачи данных небольшого объема. Запись же производится медленно из-за того, что четность для блока генерируется при записи и записывается на единственный диск. Используются массивы такого типа очень редко.
RAID 5 не имеет этого недостатка. Блоки данных и контрольные суммы циклически записываются на все диски массива, нет асимметричности конфигурации дисков.

получил широкое распространение, в первую очередь, благодаря своей экономичности. Объем дискового массива RAID5 рассчитывается по формуле (n-1)*hddsize, где n - число дисков в массиве, а hddsize - размер одного диска.

# RAID 6 используют чётность для защиты данных от двойных неисправностейRAID 6 (AdvancedDataGuarding) — похож на RAID 5, но имеет более высокую степень надежности — под контрольные суммы выделяется емкость 2-х дисков, рассчитываются 2 суммы по разным алгоритмам. Требует более мощный RAID-контроллер. Обеспечивает работоспособность после одновременного выхода из строя двух дисков - защита от кратного отказа. Для организации массива требуется минимум 4 диска.
#RAID 7 — зарегистрированная марка компании StorageComputerCorporation. Структура массива такова: на n − 1 дисках хранятся данные, один диск используется для складирования блоков четности.
RAID 1+0 — это сочетание зеркалирования и чередования (см. выше).

 

#RAID 1+0 Нынешние контроллеры используют этот режим по умолчанию для RAID 1. То есть, 1 диск основной, 2-й диск — зеркало, причем чтение производится с них поочередно, как для RAID 0. Собственно, сейчас можно считать что RAID 1 и RAID 1+0 — это просто разное название одного и того же метода аппаратного зеркалирования дисков. Но не стоит забывать, что полноценный RAID 1+0 должен содержать как минимум 4 диска.

#RAID 5+0 — это чередование томов 5-го уровня. RAID 1+5 — RAID 5 из зеркалированных пар. И так далее.

 

Комбинированные уровни наследуют как преимущества, так и недостатки своих «родителей»: появление чередования в уровне RAID 5+0 нисколько не добавляет ему надёжности, но зато положительно отражается на производительности. Уровень RAID 1+5, наверное, очень надёжный, но не самый быстрый и, к тому же, крайне неэкономичный: полезная ёмкость тома меньше половины суммарной ёмкости дисков…

 

Стоит отметить, что количество жестких дисков в комбинированных массивах также изменится. Например для RAID 5+0 используют 6 или 8 жестких дисков, для RAID 1+0 — 4, 6 или 8.

11

 В каких адресах допущена ошибка? Какая?
194.87.0.50
212.192.270.16
192.168.5.0
255.255.255.0

 194.87.0.50 – всё правильно
212.192.270.16 – 270 неправильно, должно быть не больше 254
192.168.5.0 – правильный ответ: 0 – неправильно, должно быть от 1 до 254; СОВСЕМ правильный ответ: зависит от маски подсети, возможно, всё хорошо
255.255.255.0 – тут неправильно почти все и это больше похоже на маску подсети. Ну, два 255 в середине, в общем, имеют право на существование.

12

 Чем proxy отличается от NAT?

 Совсем разные вещи, хоть похожи по функционалу. Работают на разных уровнях OSI. Proxy – пропускает через себя HTTP/HTTPS трафик (лазание по сайтам), NAT – на более низком уровне, пропускает вообще любой трафик

13

 Какие порты используются для:
DNS
HTTPS
почты
NTP
NETBIOS
SSH
FTP

 DNS 53, udp
HTTPS 443, tcp
почты 25, 110, 143, все tcp
NTP 123, udp
NETBIOS 137-139, 445, udp и tcp
знание/указание udp или tcp желательно, но не обязательно. Главное – цифры
SSH – 22 tcp
FTP – 20, 21 tcp

14

 Максимальная скорость соединения по 802.11g

 54 Мбит/с

15

 Имеется сеть с машинами под управлением Windows XP. Как предоставить доступ пользователю А (и только ему) с Машины1 в какую-то папку на Машине2?

 Включить общий доступ к файлам и папкам, создать на Машине2 пользователя А с таким же паролем, как на Машине1. Расшарить папку для этого пользователя (убрав Everyone, который там по умолчанию)

16

 Что такое Sysprep

 Средство Sysprep предназначено для системных администраторов, производителей оборудования (OEM) и других пользователей, которым необходимо автоматически установить операционную систему Windows XP на нескольких компьютерах. После установки системы на исходном компьютере запустите средство Sysprep, чтобы подготовить исходный компьютер к клонированию системы.

17

 Для чего используется BOOTP и TFTP

 BOOTP (англ. сокращение от BootstrapProtocol) — сетевой протокол, используемый для автоматического получения клиентом IP-адреса. Это обычно происходит во время загрузки компьютера. BOOTP определён в RFC 951

BOOTP позволяет бездисковым рабочим станциям получать IP-адрес прежде, чем будет загружена полноценная операционная система
TFTP (англ. TrivialFileTransferProtocol — простой протокол передачи файлов) используется главным образом для первоначальной загрузки бездисковых рабочих станций. TFTP, в отличие от FTP, не содержит возможностей аутентификации (хотя возможна фильтрация по IP-адресу) и основан на транспортном протоколе UDP. Основное назначение TFTP — обеспечение простоты реализации клиента. В этой связи он используется для загрузки бездисковых рабочих станций, загрузки обновлений и конфигураций в «умные» сетевые устройства, записи статистики с мини-АТС (CDR) и аппаратных маршрутизаторов/файрволов.

18

 Назовите основные отличия команды EHLO от HELO

 Расширения ESMTP RFC 1869 предписывает начинать сессию не командой HELO, а командой EHLO. В случае, если сервер не поддерживает расширений, то он ответит на EHLO ошибкой, в этом случае клиент должен послать команду HELO и не использовать расширения протокола. Если же сервер поддерживает ESMTP, то кроме приветствия он сообщит список поддерживаемых расширений протокола SMTP

19

 Даны следующие маски подсетей. Сколько хостов может быть в каждой из них
255.255.255.0
255.255.255.64
255.255.255.128
255.255.255.252
255.255.255.254
255.255.255.255

 

20

 Дано. 2 компьютера под управлением Windows ХP. Соединены между собой кросс-овер кабелем. Настройки сетевых интерфейсов
comp 1
ipaddress 10.10.10.1
netmask 255.255.255.0
defaultgateway 10.10.10.1

comp 2
ipaddress 192.168.0.1
netmask 255.255.255.0
defaultgateway 192.168.0.1

На Comp2 выполнили команду ping 10.10.10.1 что при этом произойдет и почему.

"Requesttimeout"

21

 У вас есть неуправляемый коммутатор. Вы соединили кроссовером 2 порта этого коммутатора. Что при этом произойдет и почему ?
 

 Варианты ответов с комментариями:
1. Ничего не произойдет. На коммутатор не подано питание.
2. Ничего не произойдет. На коммутатор подано питание, но нет источников трафика.
3. Ничего не произойдет. На коммутатор подано питание и есть источник трафика, но на источнике разрешен только уникаст.
4. Произойдет правильное заполнение таблицы коммутации. На коммутатор подано питание и есть два и более источника трафика, но на источниках разрешен только уникаст, arp на источниках прописана руками.
5. Зацикливание мультикакстовых и броадкастовых пакетов и их множественное получение одинаковых от себя и других источников. Пропадание уникастовых. Частая перестройка таблицы коммутации. На коммутатор подано питание и есть два и более источника трафика, а на источниках разрешен весь трафик.

22

 Как изменится результат задачи (21) при условии что коммутатор будет управляемым и на нем настроен STP.

 

23

 Расскажите как работает протокол DHCP

 (англ. DynamicHostConfigurationProtocol — протокол динамической конфигурации узла) — это сетевой протокол, позволяющий компьютерам автоматически получать IP-адрес и другие параметры, необходимые для работы в сети TCP/IP. Данный протокол работает по модели «клиент-сервер». Для автоматической конфигурации компьютер-клиент на этапе конфигурации сетевого устройства обращается к т. н. серверу DHCP, и получает от него нужные параметры
DHCP является расширением протокола BOOTP

24

 2 компьютера под управлением Windows XP Pro соединили кроссовер-кабелем.
Настройки сети на обоих компьютерах установлены в "получить все автоматически"
Увидят ли друг друга эти 2 компьютера и почему.

 

25

 Расскажите как можно выполнить трассировку маршрута при помощи команды ping.

 При запуске утилиты нужно задать ключ –r x, где x — количество прыжков для пакета.

26

 Расскажите как работает VPN

 Любая реализация VPN построена на принципе инкапсуляции пакетов.
Авторизация и шифрование и в какие именно пакеты (PPP, TCP, UDP, ICMP) инкапсулировать пакеты с данными вторично... По большому счету я иногда рисовал на бумаге простейшую схему вида:
Сеть1 - VPN-шлюз 1 --- inet --- VPN-шлюз 2 --- Сеть 2
и просил рассказать что произойдет с пакетом идущим из сети 1 в сеть 2 на каждом из этапов

27

 Что такое IP

 В 4ой версии IP адрес представляет собой 32-битовое двоичное число. Удобной формой записи IP-адреса (IPv4) является запись в виде четырёх десятичных чисел (от 0 до 255), разделённых точками
В 6 версии IP адрес (IPv6) имеет 128-битовое представление. Адреса разделяются двоеточиями (напр. fe80:0:0:0:200:f8ff:fe21:67cf). Большое количество нулевых групп может быть пропущено с помощью двойного двоеточия (fe80::200:f8ff:fe21:67cf). Такой пропуск может быть единственным в адресе.

28

 Что определяет маска сети

 это определение подсети IP-адресов. Например, с помощью маски подсети можно сказать, что один диапазон IP-адресов будет в одной подсети, а другой диапазон соответственно в другой подсети

29

 Что такое ARP

 протокол разрешения адресов) — протокол канального уровня (англ. DataLinklayer), предназначенный для преобразования IP-адресов (адресов сетевого уровня) в MAC-адреса (адреса канального уровня) в сетях TCP/IP

30

 Что означает шлюз по умолчанию(и что случится если Вы его не назначите)

 в этом случае все ваши пакеты направляются на маршрутизатор. Остальные сегменты сети остаются недоступными вам до тех пор пока вы вручную не создадите статические маршруты них.

31

 Что такое подсеть

 Подсеть (в терминологии Интернет ) - совокупность хост ов, ... сети , для которых маршрутизатор ом выделен одинаковый номер подсети. ...

32

 Что такое APIPA

 Zeroconf или ZeroConfigurationNetworking — набор технологий, которые автоматически создают IP-сеть без конфигурации или специальных серверов.
Также известен как AutomaticPrivate IP Addressing (APIPA), позволяя необученным пользователям соединять компьютеры, сетевые принтеры и другие устройства вместе и получать работающую сеть. Без Zeroconf или чего-нибудь подобного пользователь должен либо установить специальные сервисы, например DHCP и DNS, или настраивать все вручную.
решает три проблемы:
Выбор сетевого адреса для устройства, Нахождение компьютеров по имени, Обнаружение сервисов, например принтеров

33

 Что такоеDNS

 DNS (англ. DomainNameSystem — система доменных имён) — распределённая система (распределённая база данных), способная по запросу, содержащему доменное имя хоста (компьютера или другого сетевого устройства), сообщить IP адрес или (в зависимости от запроса) другую информацию. DNS работает в сетях TCP/IP. Как частный случай, DNS может хранить и обрабатывать и обратные запросы, определения имени хоста по его IP адресу — IP адрес по таблице соответствия преобразуется в доменное имя, и посылается запрос на информацию типа «PTR».

34

 Что такоеWINS

 WINS (англ. WindowsInternetNameService) — cлужба сопоставления NetBIOS-имён компьютеров с ip-адресами узлов.

35

 Что такое  ActiveDirectory

 ActiveDirectory — LDAP-совместимая реализация интеллектуальной службы каталогов корпорации Microsoft для операционных систем семейства Windows NT. ActiveDirectory позволяет администраторам использовать групповые политики (GPO) для обеспечения единообразия настройки пользовательской рабочей среды, развёртывать ПО на множестве компьютеров (через групповые политики или посредством MicrosoftSystemsManagementServer 2003 (или SystemCenterConfigurationManager)), устанавливать обновления ОС, прикладного и серверного ПО на всех компьютерах в сети (с использованием WindowsServerUpdateServices (WSUS); SoftwareUpdateServices (SUS) ранее). ActiveDirectory хранит данные и настройки среды в централизованной базе данных. Сети ActiveDirectory могут быть различного размера: от нескольких сотен до нескольких миллионов объектов.

(или "служба каталогов" по-русски) - это огромное хранилище, которое может хранить разную информацию о пользователях, компьютерах, принтерах и вообще еще много всего; это основное, что нам понадобится для дальнейшей работы. Каждая единица, хранящаяся в AD, называется объектом, причем служба также хранит и информацию о самом объекте и его свойствах, и называется это атрибуты объекта. Для доступа к службе существует специальный протокол LDAP

36

 Чтотакое  LDAP

 LDAP (англ. LightweightDirectoryAccessProtocol — «облегчённый протокол доступа к каталогам») — это сетевой протокол для доступа к службе каталогов. LDAP — относительно простой протокол, использующий TCP/IP и позволяющий производить операции аутентификации (bind), поиска (search) и сравнения (compare), а также операции добавления, изменения или удаления записей.

LDAP (LightweightDirectoryAccessProtocol - простой протокол доступа к каталогам), который и определяет способы доступа и обращения между клиентом и сервером AD. Здесь для каждого объекта есть его собственное особенное имя, с помощью которого и можно различать, что перед нами находится, данные о пользователе или же компе. Причем это имя помогает найти путь в AD, где этот объект лежит. У имени есть две основных части - CN (commonname - общее имя) и DC (domaincomponent- доменный компонент). CN показывает на объект или место, где он лежит, а DC говорит о домене, к которому относится объект. Вот, например, имя CN=Vasilii,CN=Guests,CN=Accounts,DC=subdomain,DC=domain,DC=yes говорит о том, что пользователь Василий лежит в контейнере гостей, который, в свою очередь, лежит в контейнере аккаунты, и все это относится к домену subdomain, причем он является поддоменомdomain, входящим в домен yes %). Вот так все запутано, но на деле выглядит гораздо проще и понятнее, о чем мы поговорим дальше. А в глобальном смысле AD делится на леса, деревья, домены и OU (OrganizationUnit - организационная единица), то есть полная аналогия с реальной природой, где домены представляются ветками, объединение доменов - дерево и скопище деревьев - лес. Но это обычно требуется в больших организациях, нам же хватит и одного домена, который по совместительству будет являться и деревом, и лесом :). Короче говоря, хватит лирической теории, будем осваивать все это дело на практике.

37

 Классификация сетей

 Классификация

По размеру охваченной территории

        Персональная сеть (PAN, PersonalAreaNetwork)

        Локальнаясеть (LAN, Local Area Network)

o        HomePNA

o        Объединение нескольких зданий (CAN, CampusAreaNetwork)

        Городскаясеть (MAN, Metropolitan Area Network)

        Национальная сеть

        Глобальная вычислительная сеть (WAN, WideAreaNetwork)

        Сравнительная характеристика сетей (особенности локальных, глобальных и городских сетей)

По типу функционального взаимодействия

        Клиент-сервер

        Смешанная сеть

        Одноранговая сеть

        Многоранговые сети

По типу сетевой топологии

        Шина

        Звезда

        Кольцо

        Решётка

        Смешанная топология

        Полносвязная топология

По функциональному назначению

        Сети хранения данных

        Серверные фермы

        Сети управления процессом

        Сети SOHO

По сетевым ОС

        На основе Windows

        На основе UNIX

        На основе NetWare

        Смешанные

38

 Кракозя́бры

 Чаще всего кракозябры образуются на выводе программ по причине неправильно настроенной кодовой страницы, а также из-за использования несоответствующего шрифта. Чаще всего кракозябры образуются на выводе программ по причине неправильно настроенной кодовой страницы, а также из-за использования несоответствующего шрифта. Несмотря на всё более широкое распространение Юникода, феномен крокозябр иногда встречается и сегодня. Есть возможность получить неадекватные символы при использовании неправильных шрифтов при печати на принтере или фотонаборном автомате, неверно настроенной локали программы (когда вместо кодовой страницы CP1251 используется CP1252). Несмотря на всё более широкое распространение Юникода, феномен крокозябр иногда встречается и сегодня. Есть возможность получить неадекватные символы при использовании неправильных шрифтов при печати на принтере или фотонаборном автомате, неверно настроенной локали программы (когда вместо кодовой страницы CP1251 используется CP1252).

39

 Такая проблема.  
После входа в систему нет рабочего стола и панели задач, только черный экран. Попытки вызвать что-нибудь клавиатурными сокращениями результатов не принесла.  Тоже самое при безопасном режиме и  при  входе в систему другим пользователем. Вирусов нет.  Что посоветуете ?

 Причина:

Вредоносная программ регистрируется как отладчик процесса explorer.exe и ее удаление приводит к блокировке запуска explorer.exe, что делает дальнейшую работу на компьютере невозможной (следствие невозможности запуска explorer.exe - нет рабочего стола, иконок на нем и т.п.).

 

Лечение:

1. Скачать AVZ отсюда: (http://z-oleg.com/secur/avz/download.php) и обязательно обновить его базы

2. Загрузить пораженный компьютер, и нажать CRTL+ALT+DEL. В появившемся диспетчере задач нажать кнопку "Новая задача", и в открывшемся окне выбора файла нажать кнопку "Обзор" и выбрать через "Мой Компьютер" тот раздел диска или флешки, а затем папку, где у Вас находится скаченный файл avz.exe.

3. В AVZ меню "Файл/Восстановление системы". Пометить позицию "Удаление отладчиков системных процессов" и нажать "Выполнить отмеченные операции".

4. Перезагрузиться"HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/MicrosoftWindows/NTCurrentVersion/Winlogonпараметр Shell

40

 Как пользователю MS Домена предоставить права локального администратора без управления на сервере

 control userpasswords2

41

 Какое предельное подключение к ПК WInXPPRO

 у workstation предельное число подключений - 10.

42

 Вопрос, Не могу установить права на файлы и папки. Win XP? Нет вкладки.

 Зайти в проводник, сервис-свойства папки-вид-убрать использовать простой доступ к файлам.

Результат, в свойствах папки появляются вкладки для управления общим доступом и безопасностью.

43

 Не могу установить общий доступ к папкам. Win XP.

 Для того, чтобы разрешить гостевые подключения в ХР, необходимо:

1) разрешить учетную запись гостя

2) Пуск-Выполнить-secpol.msc, UserRightsAssignment/Назначение прав пользователям - DenyAccesstothiscomputerfromthenetwork/Отказ в доступе к компьютеру из сети - удалить гостя из списка.

После этого выполнить завершение сеанса и вход (вариант - netuse * /delete в консоли) на клиенте.

44

 Перезагружаем компьютер, в окне, где вводится логин и пароль, стоит язык русский, Что надо сделать чтобы после перезагрузки у меня был английский язык как я хочу, а не русский как хочет винда.

 HKEY_USERS\.DEFAULT\KeyboardLayout\Preload - поменяйте местами 409 (лат.) и 419 (рус.)
HKEY_USERS\.DEFAULT\KeyboardLayout\Toggle:
для латинкой раскладки -
Hotkey=2
LanguageHotkey=2
LayoutHotkey=1
для русской раскладки -
Hotkey=1
LanguageHotkey=1
LayoutHotkey=2

45

 Порядок загрузки компьютера

ЭТАПЫ:

 

* Включить питание.

* Процессор выполняет команду передачи управления загрузкой компьютера программе BIOS.

* Программа BIOS с помощью программы POST проверяет, что устройства работают корректно и инициализируют их.BIOS - базовая система ввода вывода, которая пытается инициализировать все устройства, наличие которых критично для загрузки ПК:

1. память;

2. процессор;

3. видеокарту.

* Программа BIOS определяет активный раздел жесткого диска и передает ему управление.Первый сектор диска (512 байт!) обычно называют MBR (MasterBootRecord) - главная загрузочная запись. Она содержит схему разбиения диска (PartionTable) и начальный загрузчик ОС.

Для того чтобы начать работу с другим оборудованием, программы, входящие в состав BIOS, должны знать, где можно найти нужные параметры. По очевидным причинам их нельзя хранить ни в оперативной памяти, ни в постоянном запоминающем устройстве.

Специально для этого на материнской плате есть микросхема «энергонезависимой памяти», по технологии изготовления называемая CMOS. От оперативной памяти она отличается тем, что ее содержимое не стирается во время выключения компьютера, а от ПЗУ она отличается тем, что данные в нее можно заносить и изменять самостоятельно, в соответствии с тем, какое оборудование входит в состав системы. Эта микросхема постоянно подпитывается от небольшой батарейки, расположенной на материнской плате. Заряда этой батарейки хватает на то, чтобы микросхема не теряла данные, даже если компьютер не будут включать несколько лет.

* Загрузочный сектор жесткого диска загружает ядро операционной системы.

* Загружается операционная система.

 

2.Как расшифровывается абравиатура BIOS?

B - Basic

I – Input базовая система ввода-вывода

O – Output

S – System

 

3.Как расшифровывается абравиатура POST?

P – Power

O – On самотестирование после включения питания

S – Self

T – Test

Включается тумблер питания.
Блок питания проводит самодиагностику. Когда все электрические параметры в норме БП посылает сигнал PowerGood процессору. Время между включением питания и уходом сигнала обычно 0.1-0.5 секунд.

Таймер микропроцессора получает сигнал PowerGood.
С получением этого сигнала таймер перестает посылать сигнал Reset процессору, позволяя тому включиться.

CPU начинает выполнять код ROM BIOS.
Процессор загружает ROM BIOS начиная с адреса FFFF:0000. По этому адресу прописан только переход на адрес настоящего кода BIOS ROM.

Система выполняет начальный тест железа.
Каждая ошибка, встречающаяся на этом этапе сообщается определенными звуковыми кодами (в прошлом биканьем, сейчас уже вероятно более современно - голосом), так как видео система еще не инициализирована.

BIOS ищет адаптеры, которые могут потребовать загрузки своего BIOS-а.
Самым типичным случаем в этом случае является видео карта. Загрузочная процедура сканирует память с адреса C000:0000 по C780:0000 для поиска видео ROM. Таким образом загружаются системы всех адаптеров.

ROM BIOS проверяет выключение это или перезагрузка.
Процедура два байта по адресу 0000:0472. Любое значение отличное от 1234h является свидетельством "холодного" старта.

Если это включение ROM BIOS запускает полный POST (PowerOnSelfTest). Если это перезагрузка, то из POST процедуры исключается проверка памяти.
Процедуру POST можно разделить на три компоненты:

Видео тест инициализирует видео адаптер, тестирует карту и видео память, показывает конфигурацию или возникшие ошибки.
Идентификация BIOS-а показывает версию прошивки, производителя и дату.
Тест памяти проверяет чипы памяти и подсчитывает размер установленной памяти.
Ошибки, которые могут возникнуть в ходе POST проверки можно разделить на смертельные и не очень :). Во втором случае они показываются на экране, но позволяют продолжить процесс загрузки. Ясно, что в первом случае процесс загрузки останавливается, что обычно сопровождается серией бип-кодов.

BIOS читает конфигурационную информацию из CMOS.
Небольшая область памяти (64 байт) питается от батарейки на материнской платы. Самое главное для загрузки в ней - порядок, в котором должны опрашиваться приводы, какой из них должен быть первым - дисковод, CD-ROM или винчестер.

Если первым является жесткий диск, BIOS проверяет самый первый сектор диска на наличие MasterBootRecord (MBR). Для дисковода проверяется BootRecord в первом секторе.
MasterBootRecord - первый сектор на цилиндре 0, 0 головке, 512 байт размером. Если она находится, то загружается в память по адресу 0000:7C00, потом проверяется на правильную сигнатуру - два последних байта должны быть 55AAh. Отсутствие MBR или этих проверочных байт останавливает процесс загрузки и выдает предупреждение. Сама MBR состоит из двух частей - системного загрузчика (partitionloader или Bootloader), программы, которая получает управление при загрузке с этого жесткого диска; таблицы разделов (партиций), которая содержит информацию о логических дисках, имеющихся на жестком диске.

Правильная MBR запись записывается в память и управление передается ее коду.
Процесс установки нескольких операционных систем на один компьютер обычно заменяет оригинальный лоадер на свою программу, которая позволяет выбрать с какого диска производить остальную загрузку.

Дальше BootLoader проверяет таблицу партиций в поисках активной. Загрузчик дальше ищет загрузочную запись (BootRecord) на самом первом секторе раздела.
В данном случае BootRecord это еще 512 байт - таблица с описанием раздела (количество байт в секторе, количество секторов в кластере и т.п.) и переход на первый файл операционной системы (IO.SYS в DOS).

Операционная система.

Управление передается операционной системы. Как же она работает, как проходит процесс загрузки?

BootRecord проверяется на правильность и если код признается правильным то код загрузочного сектора исполняется как программа.
Загрузка Windows XP контролируется файлом NTLDR, находящемся в корневой директории системного раздела. NTLDR работает в четыре приема:

 

Начальная фаза загрузки
Выбор системы
Определение железа
Выбор конфигурации


В начальной фазе NTLDR переключает процессор в защищенный режим. Затем загружает соответствующий драйвер файловой системы для работы с файлами любой файловой системы, поддерживаемой XP.
Если кто забыл, то наша любимая ОСь может работать с FAT-16, FAT-32 и NTFS.

Если в корневой директории есть BOOT.INI, то его содержание загружается в память. Если в нем есть записи более чем об одной операционной системе, NTLDR останавливает работу - показывает меню с выбором и ожидает ввода от пользователя определенный период времени.
Если такого файла нет, то NTLDR продолжает загрузку с первой партиции первого диска, обычно это C:\.

Если в процессе выбора пользователь выбрал Windows NT, 2000 или XP, то проверяется нажатие F8 и показ соответствующего меню с опциями загрузки.
После каждой удачной загрузки XP создает копию текущей комбинации драйверов и системных настроек известную как LastKnownGoodConfiguration. Этот коллекцию можно использовать для загрузки в случае если некое новое устройство внесло разлад в работу операционной системы.

Если выбранная операционная система XP, то NTLDR находит и загружает DOS-овскую программу NTDETECT.COM для определения железа, установленного в компьютере.
NTDETECT.COM строит список компонентов, который потом используется в ключе HARDWARE ветки HKEY_LOCAL_MACHINE реестра.

Если компьютер имеет более одного профиля оборудования программа останавливается с меню выбора конфигурации.

После выбора конфигурации NTLDR начинает загрузку ядра XP (NTOSKRNK.EXE).
В процессе загрузки ядра (но перед инициализацией) NTLDR остается главным в управлении компьютером. Экран очищается и внизу показывается анимация из белых прямоугольников. Кроме ядра загружается и HardwareAbstractionLayer (HAL.DLL), дабы ядро могло абстрагироваться от железа. Оба файла находятся в директории System32.

NTLDR загружает драйвера устройств, помеченные как загрузочные. Загрузив их NTLDR передает управление компьютером дальше.
Каждый драйвер имеет ключ в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Services. Если значение Start равно SERVICE_BOOT_START, то устройство считается загрузочным. Для кажого такого устройства на экране печатается точка.

NTOSKRNL в процессе загрузки проходит через две фазы - так называемую фазу 0 и фазу 1. Первая фаза инициализирует лишь ту часть микроядра и исполнительные подсистемы, которая требуется для работы основных служб и продолжения загрузки. На этом этапе на экране показывается графический экран со статус баром.
XP дизейблит прерывания в процессе фазы 0 и включает их только перед фазой 1. Вызывается HAL для подготовки контроллера прерываний. Инициализируются MemoryManager, ObjectManager, SecurityReferenceMonitor и ProcessManager. Фаза 1 начинается когда HAL подготавливает систему для обработки прерываний устройств. Если на компьютере установлено более одного процессор они инициализируются. Все исполнительные подсистемы реинициализируются в следующем порядке:

 

Object Manager
Executive
Microkernel
Security Reference Monitor
Memory Manager
Cache Manager
LPCS
I/O Manager
Process Manager


Инициализация Менеджера ввода/Вывода начинает процесс загрузки всех системных драйверов. С того момента где остановился NTLDR загружаются драйвера по приоритету.
Сбой в загрузке драйвера может заставить XP перезагрузиться и попытаться восстановить LastKnownGoodConfiguration.

Последняя задача фазы 1 инициализации ядра - запуск SessionManagerSubsystem (SMSS). Подсистема ответственна за создание пользовательского окружения, обеспечивающего интерфейс NT.
SMSS работает в пользовательском режиме, но в отличии от других приложений SMSS считается доверенной частью операционной системы и "родным" приложением (использует только исполнительные функции), что позволяет ей запустить графическую подсистему и login.

SMSS загружает win32k.sys - графическую подсистему.
Драйвер переключает компьютер в графический режим, SMSS стартует все сервисы, которые должны автоматически запускаться при старте. Если все устройства и сервисы стартовали удачно процесс загрузки считается удачным и создается LastKnownGoodConfiguration.

Процесс загрузки не считается завершенным до тех пор, пока пользователь не залогинился в систему. Процесс инициализируется файлом WINLOGON.EXE, запускаемым как сервис и поддерживается LocalSecurityAuthority (LSASS.EXE), который и показывает диалог входа в систему.
Это диалоговое окно показывается примерно тогда, когда ServicesSubsystem стартует сетевую службу.

46

Что такое Master Browser

Компьютер содержаший список сети

 

Сможете ли вы поработать в эти выходные?

Об этом следует спросить в самом начале собеседования. Следите за первой реакцией кандидата. Очевидно, что он будет удивлен. Его еще не приняли на работу, а уже спрашивают про ближайшие выходные. Поскольку специалистам службы поддержки приходится работать в неурочное время, вам нужен положительный ответ, например: «Во сколько мне подойти?» Что вам точно не нужно, так это объяснения, почему кандидат не может прийти.

 

Расскажите о вашей предыдущей работе. Что вам нравилось в ней, а что нет?

Еще один хороший вопрос, позволяющий отсеять неподходящих кандидатов. «Настоящий» программист – это замечательно, но вам нужен специалист, который будет разговаривать с пользователями. Избегайте тех, кто любит работать с машинами больше, чем с людьми. Хороший кандидат скажет, что ему нравилось общаться с пользователями или решать сложные проблемы.

 

Какие отношения сложились у вас с пользователями?

Глупый вопрос. Ну кто признается, что он ненавидит пользователей, потому что это ужасные люди? Но иногда кандидаты не могут сдержаться и говорят, что они с трудом терпят «тупых юзеров» и не любят тех, кто пытается показать, какие они умные. ИТ-специалисту крайне необходимо терпение и выдержка.

 

Ваш любимый предмет в школе?

То, что кандидат ожидает этого вопроса, не означает, что его ответ вам ничего не даст. Соискатель, который хочет произвести впечатление, ответит «Информатика». Но тот, кто любил математику, как правило, хорошо решает и нематематические задачи. А кандидат, которому нравились языки, может обладать непревзойденным коммуникативными навыками.

 

Какую операционную систему вы предпочитаете и почему?

В действительности не важно, какую ОС назовет кандидат. Не каждый соискатель разбирается в операционных системах и может сформулировать, почему та или иная предпочтительнее.

 

Какова основная задача специалиста службы поддержки?

Есть множество хороших ответов на этот вопрос. Главное, чтобы кандидат сказал об удовлетворении потребностей пользователей, а не только про информационные системы.

 

Если бы была возможность выбрать другую профессию, кем бы вы стали?

Правильный ответ – любая работа, связанная с людьми. Специалисту службы поддержки каждый день приходится иметь дело с пользователями. А это подходит только тем, кто действительно любит работать с людьми.

 

Вы не могли бы прийти сегодня в 19.00, чтобы поговорить с руководством?

Дело не во встрече с руководством. Вам нужно выяснить, насколько гибок кандидат и как он ведет себя в сложных ситуациях. Естественно, этот вопрос нужно задавать, только если вечером вы действительно намерены провести повторное собеседование.

 

Опишите, как работает протокол DHCP.

Этот вопрос похож на проверку знаний, но на самом деле – это проверка коммуникативных навыков. Он подходит как для опытных, так и для неопытных кандидатов. Если кандидат не знает о DHCP, расскажите ему, а потом просите написать, что он запомнил. Если кандидат даст хорошее письменное объяснение, из него выйдет толк.


Дополнительные материалы

Комментарии (37)

  • Аватар

    Фролов Александр Викторович [KORSAR1], 28 октября 2013, 15:11

    0

    если мне на первый ответ ответят так, как у вас написано - уволю сразу.

    согласно ПУЭ (Правила устройства электроустановок): голубой - "ноль", желто-зеленый - "земля", остальные цвета - "фаза". только так и не иначе.

    • Аватар

      Глинский Илья [ilija], 28 октября 2013, 15:19

      0
      Нисколько не возражаю, это, скорей китайская разводка питания, да и вопрос - скорее провокационный, он задавался всего навсего лишь посмотреть на что будет думать респондент
      • Аватар

        Фролов Александр Викторович [KORSAR1], 28 октября 2013, 17:58

        0

        если честно не совсем понял - причем здесь "уровень HelpDesk, ServiceDesk"

        у меня понятия сисадмин и техподдержка по другому видятся: одни управляют инфраструктурой, другие обхаживают клиента...

        • Аватар

          Глинский Илья [ilija], 28 октября 2013, 18:32

          0
          Александр, это важно ?  В компании, где я работал тех. директором, это называлось так. Суть здесь в том, что, в свое время я потратил время на поиск и составление такого опросника. Он не претендует на полноту и стандартизацию, просто - может кому то поможет создать своё. Пусть берет каждый (или не каждый) то, что ему надо.
          • Аватар

            Перерва Станислав [paranoya], 28 октября 2013, 19:56

            0
            В компании, где я работал должность называлась бухгалтер-кассир, при этом необходимо было варить кофе директору, печатать порнуху замдиректору, мыть полы, развозить напившееся руководство по домам, заключать договоры и вообще делать всё, чтобы руководство могло сэкономить на сотрудниках и про этом грести деньги лопатой. Как-то так.
    • Аватар

      Александр [S_U_P_I_K], 07 сентября 2015, 18:02

      0

      Ось сам написав на своє місце фільтр-тест а то такі приходили шо і цього не знали:

      Уточнюю, фільтр-тест, хто пройде тому дорога на співвбесіду. Про те з чим працювати як завжди лише після прийому на роботу...

      П.І.П.__________________________________ тел.____________________ дата_________

       

      1.Назви різницю між комутатором та маршрутизатором: __________________________

                  _____________________________________________________________________

                  _____________________________________________________________________.

      2.Що таке VPN? _____________________________________________________________

                  _____________________________________________________________________.

      3.Назви формати файлів які не можуть містити віруси при їх виконанні: _____________

                  _____________________________________________________________________

                  _____________________________________________________________________.

      4.Продовжити послідовність: Біло-оранжевий, Оранжевий, Біло-Зелений…..

                  _____________________________________________________________________

                  _____________________________________________________________________.

      5.Яка різниця між NTFS та FAT/FAT32? ________________________________________

                  _____________________________________________________________________

                  _____________________________________________________________________.

      6.Що таке DNS та для чого?    ___________________________________________________________________________

                  ______________________________________________________________________

                  ______________________________________________________________________.

      7.Опиши дії послідовно.Потрібно переустановити Windows на робочому ПК після очистки ПК від вірусів: ________________________________________________________

       ____________________________________________________________________________

       ____________________________________________________________________________

       ____________________________________________________________________________

       ____________________________________________________________________________.

      8.Ваша реакція… Телефоную секретар, у неї в Еxel така ситуація

         А) Пораджу керівнитству змінити секретаря. Б) Пораджу секретарю піти на курси.

         В) Покажу в чому причина. Г) Виправлю щоб небачила причини (щоб частіше приходити)

      9.Як будете боротись із зараженим вірусами ПК? __________________________________

        ____________________________________________________________________________

       _____________________________________________________________________________

       _____________________________________________________________________________

      10.Ваші дії після BSOD:

       А)Закрию вікно “Windows была востановлена после серьезной ошибки…”

       Б)Дочекаюсь ще одного BSOD та перепишу помилку і «загуглю».

       В)Ваш варіант: _______________________________________________________________

       ____________________________________________________________________________.

      11.Що буде з ПК1 та ПК2 якщо вимкнути DHCP? ( у ПК1 увімкнуто статичну ІР а у ПК2 увімкн. Динамічну ІР-адресу). __________________________________________________

       ____________________________________________________________________________.

      12.Що відкриває комбінація Win + R з введенням cmd? _____________________________.

      13. Де тут помилка та чому? А)192.268.0.4 ; Б)192.268.1.1; В)255.25.255.0; Г)166.15.302.1

       ___________________________________________________________________________

       ___________________________________________________________________________

       ___________________________________________________________________________

       ___________________________________________________________________________.

      14.Чим відкрити такі формати файлів: PDF, mp4, zip, png. __________________________

       ____________________________________________________________________________

       ____________________________________________________________________________.

  • Аватар

    Перерва Станислав [paranoya], 28 октября 2013, 19:54

    0

    Непонятный опросник, намешаны знания системного Виндвс администратора, знания сетевого администратора, знания техника по установки пользовательских систем и ещё к тому же знания электроника.

    Системный администратор может не знать функциональных узлов лазерного принтера, так как устройство лазерного принтера не входит в понятие "знание системного администрирования".

  • Аватар

    [oller], 28 октября 2013, 23:47

    0

    опросник вредный. в районе 90-х был бы полезен, но времена не те.

    Сейчас для хелпдеска полезнее было бы выполнить психологический тест на определение внутренних проблем

    вообще если эникей имеет такие знания то это уже не эникей а инженер по сути

  • Аватар

    Яковлев Андрей Михайлович [swtws], 29 октября 2013, 08:27

    0

    Не все прочитал но в ответе на 13 вопрос есть тонкие ошибки: DNS использует и udp и tcp - завит о длины запроса. a ftp 21 для управлющего соединения, а вот для передачи данных в активном режиме 20, в пассивном непривелигированный.

    А опросник можно заменить одним вопросом "Эникей ли Вы?" , так как именно знание перечисленных выше нюансов говорит о глубине знаний, а даром они не достаются. 

    • Аватар

      Глинский Илья [ilija], 29 октября 2013, 08:53

      0
      Я благодарю прочитавших. Прошу минуту внимания .Уважаемый Перерва Станислав [paranoya] - "непонятность" опросника связана со спецификой компании - там работали именно эникейщики широкого профиля, это не моя вина, это политика компании, посему назывался он линейный системный администратор, делать приходилось много из разных областей, плюс в офисе все же было пару админов. Уважаемый  [oller], - ещё раз подчеркиваю - когда писался опросник - у нас не было деления принятого в нормальных компания - каждый был и шнец и жнец (вернее там и сейчас так, просто я уже не там). Уважаемый Яковлев Андрей Михайлович [swtws]  абсолютно с Вами согласен, но на момент собеседования этого было достаточно, и да - эникей (подноготная опросника - узнать насколько эни, и в каком уровне можно использовать)
      И, методика собеседования выглядела таким образом - это не тестирование, респонденту выдавались вопросы с просьбой: "Отметьте, что вы, по вашему мнению знаете, ничего писать не надо."  После этого, с ним проводился устный опрос, мне необходимо было понять его уровень. Там было плюс ещё 5-6 типовых свободных вопросов. Из практики, в общей сложности по этому опроснику пришлось  собеседовать человек 200 в общей сложности. За три года на ВСЕ вопросы правильно ответил ТОЛЬКО одинн человек - преподаватель академии "Шаг" (почему то ему захотелось к нам на работу), но, он конкретно полыл потом на доп. вопросах по практике.
      И ЕЩЁ РАЗ - я не претендую ни на какую точность, близость к нормативам. Я выложил свою бывшую наработку, которая, в свое время, мне помогала.  Составлено, может и по дилетански, просто затачивалось под определенные условия. Поймите, мне на сегодня это уже не нужно (другая область IT).  А кому то, может хоть как основа, или идея, просто облегчить элемент работы.

      • Аватар

        Яковлев Андрей Михайлович [swtws], 29 октября 2013, 09:05

        1
        Кстати, если  берут эникея,  то в принципе и объявление дают соответствующее. Так что, 1 человек из 200 выглядит закономерным.  Вообще, как писал С. Н. Паркинсон "Объявление о найме надо давать так, чтобы пришел только один человек, тот который нужен".
      • Аватар

        [oller], 29 октября 2013, 10:43

        1

        Спасибо большое за статью, я являюсь ITшником с 10 летним стажем и потому считаю следующие вопросы излишне, они только отсекают подходящие кандидатуры

        1.  В кабеле питания три провода  - этот вопрос из 2000-х, когда блок питания стоил дорого и шла речь о его ремонте, сейчас это слабополезные знания, которые в практики не применимы почти

        2. Сколько времени займёт передача файла объёмом 1МБ при скорости 200 кбит/с? - вы уж извините но эти знания должен знать чел CCNA либо уже админ уровня CCNA

        3. RAID 7 — зарегистрированная марка компании StorageComputerCorporation.  - это знать спецу необязательно, да и HelpDesk знания RAID особо поверхностные ненужны

        4.  Назовите основные отличия команды EHLO от HELO   - это не уровень хелпдеска, знания конечно хорошо, но вот чела с такими занниями пора отправлять на курсы повышения квалификации

        5.  Даны следующие маски подсетей. Сколько хостов может быть в каждой из них - уровень CCNA, к хелпдеску никакого отношения, только + в карму

        6.  У вас есть неуправляемый коммутатор. Вы соединили кроссовером 2 порта этого коммутатора и следом про STP - уровень CCNA

        7. Расскажите как можно выполнить трассировку маршрута при помощи команды ping. - к чему это хелпдеску? вы хотите отрубить другие инструменты?

        8. Классификация сетей  - туда же

        9. Как пользователю MS Домена предоставить права локального администратора без управления на сервере - крайне спицифичная задача, зачем она любому HelpDesk

        10.Перезагружаем компьютер, в окне, где вводится логин и пароль, стоит язык русский, Что надо сделать чтобы после перезагрузки у меня был английский язык как я хочу, а не русский как хочет винда.  - и лезем в реестр и знаем его наизусть, гы прикольного хелпдеска ищем)))

        11. Опишите, как работает протокол DHCP. - уровень MCSA

         

        Ну не серчайте, объективная критика, кстати я в своё время увидя такой опросник разворачивался и уходил, не потому что не знал, а потому что считал это пустой тратой времени и сил, обычно такие опросники давали на вакансии за гроши и без перспектив роста. Особенно запомнилась одна такая контора, которая за каждый международный сертификат обещала прибавлять 3000 руб к зарплате.

         

        Кстати в вопросах я не увидел более важных вещей:

        1. Как вылечить порно баннер

        2. Как подобрать процессор к компьютеру

        3. Как узнать из-за чего тормозит компьютер

        4. особенности использования google

        5. Что такое патч-панель и как ей пользоваться

        6. Что такое SMART и что как проверить температуру ПК

        7. зачем обновлять BIOS

        8. что вы знаете об IOS и Iphone, Android

        9. Что такое принт сервер, особенности выбора сетевых принтеров

        10. Застряла бумага в принтере-ваши действия?

        11. Что вы знаете о маркеровке

        12. что вы знаете об IP Телефонии или об обычной

        13 Какие марки ноутбуков вы предпочитаете

        14 вы разбирали когда-нибудь ноутьук, как почистить его от пыли

        15 как загрузиться с флешки

        16 что такое AHCI и где взять драйвера

        17 SSD - особенности, плюсы и минусы

        18 шумит комп ваши действия

        19 чем проверить память

        20 вам приходилось общаться со службами поддержки, того же HP, Canon...

        21 Как вы лечите неизвестные вирусы

        22 как настроить банк клиент (не многие просекают про руководство пользователя и службу поддержки

        23 ТУ серверной

        .....

         

        Эти вопросы на мой взгляд более необходимы хелпдеску нежели знание масок и сетей, ненужных теорий топологий, работы частных случаев.

  • Аватар

    Дьяков Андрей Владимирович [Dru], 29 октября 2013, 09:42

    1

    если бы мне дали такой, я бы после первого вопроса развернулся и ушел.

    компания админа ищет или затычку в каждую дырку?) не хватает пары вопросов и постороении SQL-запроса и вообще, извините, опросник для 8-мирукого 7-мичлена получается (в более национальном варианте). Тоесть и розетку мне почии и принтеру фьюзер смени сам, картридж заправвь, кофиг в 1с допиши и обновление вдимо сам еще найди на стороне свежее. У меня сразу такое впечатление сложилось бы.

  • Аватар

    Ланцев Андрей [Sansey], 29 октября 2013, 10:04

    0
    Да ладно, чего вы на человека накинулись? Он же написал - от души поделился инфой. Понятно, что у всех подход разный. Им в то время нужен был такой опросник, нам в наше время не нужен. Ну выкиньте, что считаете лишним и оставьте то, что считаете полезным. Вообще бесполезным считаете - выкиньте все!:)) Я вот своим админам дал - половину не ответили. И что мне теперь их увольнять? При том, что я то знаю на что они способны. Так что не судите, да не судимы будете:)))
    • Аватар

      Глинский Илья [ilija], 29 октября 2013, 11:14

      0
      Спасибо, и Ура - адекват.
      Честно - мне все равно - хотите пользуйтесь, хотите нет. Опроснику уже 7 лет. Вполне естественно что условно актуален или не актуален вообще, я его не то, что перерабатывать не собираюсь. Мне он не нужен, когда составлял - в Инете инфы не было, а далее - кто как хочет, так и ........... смотрит на него.
    • Аватар

      Яковлев Андрей Михайлович [swtws], 29 октября 2013, 14:04

      0
      А если задачу посмотреть по-другому: кто-то захочет создать опросник под реальные нужды? Тогда обсуждение не лишнее. А вообще такие опросники хороши, только если у ИТ уровень зрелости ноль, как и у бизнеса. То есть процессы в полностью хаотичном  состоянии.
      • Аватар

        Ланцев Андрей [Sansey], 29 октября 2013, 14:20

        0

        Нет, ну опросинк на самом деле довольно серьезный. Там реально нужно многопрофилем быть, чтобы на все ответить. Просто топикстартер то выложил его не с целью претендования на истину в последней инстанции, а просто для обмена опытом и информацией. Из этого опросника реально можно составить 2-3 других под разные должности. Просто взять его как базу и что-то добавить/переделать под свои реалии  и все...

        С таким опросником можно внутренние тесты в компании проводить, для своих админов:)) Мои вот провалили:)

        • Аватар

          Яковлев Андрей Михайлович [swtws], 29 октября 2013, 15:05

          0
          В том то и беда, у серьезной ИТ-компании вообще нет таких многопрофильников. Да если всего 10 человек, сетевик отдельно, системщик Windows отдельно, системщик *nix отдельно, спец по виртуализации отдельно и т д. Ну с некоторым перекрытием. Просто если не иметь глубоких зауженных спецов (или возможность их пригласить) у меня только второе, то выхода на вледельцев серьезных решений просто не получить никогда.
          • Аватар

            Ланцев Андрей [Sansey], 29 октября 2013, 15:21

            0
            Ну согласен. Хотя опять же сегмент рынка у всех разный. Кому то достаточно двух-трех таких многостаночников, чтобы окучивать клиентуру. Соответственно и опросник как бы под них. Ну а крупным сам бог велел ITIL, ITSM и иже с ними:)
  • Аватар

    Севрук Владимир [sevruk.com], 30 октября 2013, 15:18

    0
    Это опросник на собеседование???? сколько времени занимает собеседование?
    • Аватар

      Глинский Илья [ilija], 30 октября 2013, 16:48

      0

      Давалось 15 минут на подготовку (отметить, что Вы по Вашему мнению знаете)

      Беседа минут 30 . Самое длинное собеседование было 1,5 часа, в последствии этот человек сменил меня на должности тех.директора.

  • Аватар

    Юсов Алексей [alexus], 04 ноября 2013, 01:51

    0
    А я тоже плюсану! Всем критикам, за искллючением oller - ваши варианты в студию! Человек поделился своим опытом, каждый может взять то, что ему нужно. Я тоже не по всем пунктам согласен в плане проверки. Но даже если, по некоторым сложным пунктам человек честно ответит, что он не знает точно, но знает где узнать, - можно брать смело.
    • Аватар

      Глинский Илья [ilija], 04 ноября 2013, 09:03

      0
      Алексей, вы ближе всех к принципу оказались. Я почему то забыл упомянуть, что опросник не был обязателен к ответам на 100%. Я всего лишь хотел понять что человек знает, что понимает, не понимая трудно найти информацию. И, люди на работу принимались, по результатам собеседования, а не тестирования.
  • Аватар

    Бубнов Дмитрий [devi1], 05 ноября 2013, 10:18

    0
    Я в своё время такой вариант нашел. Кое-что уже устарело, но вопросы именно к Системному Администратору.
  • Аватар

    Пустовит Андрей [apustovit], 05 ноября 2013, 12:33

    0
    http://alpha-service.com.ua/images/stories/oprosnik_sysadmina.pdf
  • Аватар

    Borisov Ilya [Ilya Borisov], 05 ноября 2013, 18:22

    0

    Собственно после такого опросника, нормальный специалист в компанию не пойдет, ибо судя по ответам уровень знаний их составителя оставляет желать лучшего, как и собственно его адекватность.

    Особенно в самом начале доставило - Сколько времени займёт передача файла объёмом 1МБ при скорости 200 кбит/с?

    Т.е. автор полагает, что 1МБ = 1024КБ, что вообще-то само по себе формально неверно и должно вызвать вопросу у любого закончившего среднюю школу.

    Ну и если речь идет о передаче файла, а не данных, то точно 40, 96 не получится, т.к. будут служебный данные стека протоколов.

    Ну и дальше больше...

    NTFS позволяет поставить картинку на папку...

    Кроме того, вообще говоря, router = маршрутизатор = шлюз = gate - это просто исключительно. Хоть бы подумали над физическим смыслом термина.

    Любая реализация VPN построена на принципе инкапсуляции пакетов. - ну да, ну да... А как же MPLS?

    Вообщем, уныло.

    По мне, для оценки специалиста по ИТ важнее оценить его общее понимание технологий, способность к обучению и психологические качества.

    А уж знания ключей к конкретным командам - это вообще бессмысленная проверка, т.к. синтаксис одной и той же утилиты зависит от ОС.

     

    • Аватар

      Глинский Илья [ilija], 05 ноября 2013, 18:46

      0

      Во пЕрвых - кандидат ответов не видит, ответы - это просто подсказки для HR. Во вторых - не суть важно что, важно как. Если опрашиваемый говорит - да вопросы у вас неадекватные, пошли вы все - зачем он в принципе нужен, это неустойчивая психика.  В третих - не нравиться - не ешь. Мне, честно говоря надоело объяснять - что это было, когда, зачем........  Люди, котрые тогда работали со мной, успешно обслуживали около сотни серверов и около 2500 ПК. И увольнять пришлось всего одного.
      Методики у всех разные, ну и замечательно. И запросы на вакансию разные. Никто Вам не говорит - надо вот так ................................
       

      тот же ключ для ping, естественно в жизни никому нафиг не нужен, но, вы сами его знали ? Просто любопытный элемент, он ничего в собеседовании не определял, и что ?? Он помешал? Даже, если человек честно говорит - не знаю - это уже определяет человека. По крайней мере я идиотских вопросов никогда не задавал, как любят поступать в некоторых западных компаниях (и наших, которые под них косят).
       

  • Аватар

    Фоменко Дмитрий [fomenkod], 27 октября 2014, 11:28

    0

    Хороший список. Немного подпилить, шлифануть под текущий год и технологии и будет супер!))

     

    Спасибо!

  • Аватар

    [Rolling_man], 24 марта 2016, 15:58

    0

    Не понял комментарии про "семируких восьмичленов" и "развернулся бы и ушел после такого опросника".

    Человек набросал шаблон.

    ОЧЕНЬ удобно - убрал те вопросы, которые не требуются для вакансии, добавил профильных. 

    Спасибо, добрый человек, сэкономил мне время, оставил 20 вопросов, добавил 10 своих - и готово.

  • Аватар

    [Вася], 25 марта 2016, 15:55

    0
    Боже какие даунские вопросы. Автор ты кем работаешь? Полы моешь в серверной что ли? Убей себя дегенерат. Твой тупорылый листок с вопросами попадает к девочкам из HR и нормальные разбирающиеся в теме люди не могут пройти эту стену. Я когда слышу что при отзыве на резюме звонит одна из таких сучек сразу прощаюсь. Тупорылые дегенераты из HR так и будут думать что фаза синяя должна быть, хотя любой человек скажет что коричневая. А она его завалит думая что он не понимает о чем говорит. И то же относится к 90% вопросов даунских твоих. Боже и эти дегенераты набирают людей для работы.
    • Аватар

      Глинский Илья [ilija], 13 декабря 2016, 17:20

      0
      Возможно, Вася, вы и семи пядей во лбу, возможно просто троль )))) . С людьми подобного образа мышления разговор дяже не вёлся. Культура - тоже показатель компетентности.
  • Аватар

    Vernadska Lera [LERA V], 13 декабря 2016, 16:32

    0

    А что означает gate ?  Ответьте по ссылке пожалуйста

     

     https://preply.com/question/chto-oznachaet-gate

Также рекомендуем