Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Дополнительные материалы

Описание курса | Часть 1 | Часть 2 | Часть 3 | Часть 4 | Дополнительные материалы

Все перечисленные ниже документы могут быть скачены только участниками сообщества. Презентации представлены в формате Open Office Presentation.

Слайдкаст "Коротко и просто об SLA"

Слайдкаст "Введение в FITS"

Описание курса | Часть 1 | Часть 2 | Часть 3 | Часть 4 | Дополнительные материалы

Комментарии (9)

  • Аватар

    [Igor001], 15 марта 2012, 22:34

    0

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему я не могу скачать Шаблон документа "Метрики процесса управления инцидентами"?

  • Аватар

    Гребенюк Сергей Александрович [ЛИС], 29 марта 2012, 07:45

    0

    Скачать не удалось, при онлайн просмотре зависает воспроизведение.

    Печально :-(

  • Аватар

    [vladv75], 10 апреля 2012, 07:28

    0

    Доброго времени суток!

    В предпоследнем слайде "Введение в FITS" говорится, что FITS общедоступен, но на указанном сайте доступ к документации от 50 фунтов?! Где можно скачать данный фреймворк? Если есть уже скачанный, можно ли выслать на почту?! Как раз работаю в высшем учебном заведении и было бы весьма полезно!!!

  • Аватар

    Зайков Андрей Эмильевич [Андрей], 26 июля 2012, 20:20

    0

    Красиво, напористо, энергично, убедительно, но не реально.

    Мыслю....

    1. ИТ служба рекомендует клиенту трафики реальных провайдеров и тарифы отвечающие потребностям предприятия.

    2. Считает трафики инета на рабочие места и прогнозирует.

    3. Оптимизирует инет трафики предпрития

    Вывод:

    Надо переделать ближе к реалиям, А то с меня конторы начнут требовать анлимитед за 100 рублей в месяц (слишком убедительно). Ну или просто условные деньги придумать

  • Аватар

    Kharitonov Sergey [serg.kharitonov], 14 августа 2012, 22:54

    0

    Про FIPS каст надо бы убрать. Все продается за деньги на этом замечательном ресурсе.

    http://www.thefitsfoundation.org/

Также рекомендуем