Как правило, продажи – острая тема для всех владельцев малого бизнеса. Вот десять советов, которые помогут увеличить ваши продажи.

В ИТ сфере проводятся десятки конференций по самым различным направлениям работы. К ним существует двоякое отношение: кто-то считает, что конференция – пустая потеря времени, кто-то, наоборот, поощряет своих сотрудников за посещение подобных мероприятий и, тем более, за выступления на них. Первые не становятся вторыми, чаще всего, потому что не знают, как правильно использовать конференции для саморекламы.

Взаимодействие руководителя с сотрудниками и клиентами играет важную роль в малом бизнесе. Вот несколько полезных советов для эффективной деловой коммуникации.

Спам вызывает ответный негатив получающих его пользователей. Но, что скрывать, спам, как маркетинговый инструмент, иногда работает. При небольших начальных затратах, существует некий процент отклика на рекламные письма. С повышением компьютерной грамотности пользователей этот процент неуклонно падает, но вряд ли в ближайшее время он сравняется с нулем. Стоит ли «игра свеч» в ИТ-отрасли по сей день?

ИТ-специалистам приходится сталкиваться с заказчиками, которые сами не знают, чего хотят, гораздо чаще, чем организациям, работающим в других секторах рынка. Это многократно усложняет не только работу, но и сбор информации о том, насколько произведенные манипуляции были нужными и полезными заказчику. Но многие маркетинговые инструменты, в том числе анализ обратной связи, будет работать и в ИТ.

Теория маркетинга подталкивает компании наблюдать за своими конкурентами, используя в собственной работе их удачные изобретения и наматывая на ус неудачный опыт. Подобный мониторинг может принести свои плоды и в ИТ, особенно если речь идет о достаточно распространенном бизнесе: продаже ПО или компьютерной техники, сервисе для физических или юридических лиц.

Известно, что поиск новых ниш для своих продуктов — это чаще всего путь гениальной догадки, напоминающий поиск иголки в стогу сена. Сотни идей появляются и отвергаются, но лишь одна из может «выстрелить» (и то, при правильном подходе к продвижению). Но существуют инструменты, позволяющие несколько формализовать собственный поток мыслей при выполнении этого поиска. Один из таких инструментов — так называемая «матрица возможностей».

Организаторы малого бизнеса чаще всего сосредотачивают свое внимание на основном направлении развития собственного дела. На услуге или продукте. При этом мало кто задумывается о том, каким образом представлена информация о стоимости продукта в прайсе. А ведь правильная подача этих данных может привлечь дополнительных клиентов.

Что бы качественно продавать свои услуги — нужно понимать, что именно продаешь. Дело в том что Ваши клиенты видят Ваши услуги несколько под другим углом чем Вы. Это вы продаете обслуживание компьютеров заказчика, а клиент покупает — стабильную работу, Вы продаете антивирус, а клиент покупает безопасность и и спокойный сон. Для выяснения реальных потребностей Ваших настоящих и будущих клиентов лучше всего подходит анкетирование существующих клиентов.

Для ИТ-компаний вебсайт важнее электронной почты. По крайней мере, ни один участник нашего опроса, не признался, что у его компании нет собственного сайта, хотя некоторые и сказали, что пользуются исключительно публичными сервисами электронной почты. 72% участников нашего опроса в той или иной мере использовали SEO методы продвижения. У 60% респондентов есть корпоративный аккаунт по крайней мере в одной социальной сети.