Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Кто какой рекламой пользуется????

Добрый день, вопрос, может покажется странным, но все таки, а каким видом рекламы Вы пользуетесь??? Я понимаю что "Сарафанное радио" - это один из саммых рабочих вариантов, но все таки???? К примеру что лучше всего для города-миллионика, флаера, теле- радио-, газеты, билборды???? Аль может менеджер???

Читать ответы

Выход из компании на внешний рынок

Добрый день, уважаемые участники данного ресурса. 

На данный момент я являюсь руководителем отдела информационных технологий (в компании более 100 рабочих станций, 6 серверов, филиалы в 5 городах Казахстана).  

На днях от руководителя компании поступило предложение инвестировать средства для вывода отдела ИТ на внешний рынок. От меня соответстенно требуется предварительный анализ рынка. Я прекрасно осознаю что в такой модели я для своей компании стану аусорсером и на этапе стартапа получу мощного клиента. 

Собственно вопросы:

1. Чем грозит подобный выход из состава компании как для самой Компании, так и для вновь создаваемой?

2. Как понять с какими услугами действительно стоит выходить на рынок, а какими можно на...

Читать ответы

Партнерство с разработчиками как виток развития бизнеса

Ещё одна из идей, пришедших мне в голову внедавнее время, которую хочу обсудить с коллегами- профессионалами!

Обслуживая изо дня в день своих клиентов, мы сталкиваемся с различным ПО. Какое-то видишь в первый раз, какое-то узкоспециализировано и встречается у клиентов из одного сегмента. К примеру у сельхозпроизводителей - ПО для учето скота, кормов и т.д. Именно на узкоспециализировано ПО хочеться заострить внимание.

Не так давно получилось договориться с одним федеральным поставщиком ПО об обслуживании его продукта в нашем регионе. Причем даже не сказать, что это были переговоры - мы предложили, а они почти сразу приняли предложение. Суть предложения: при обращении клиента (который находится в нашем регоине) на горячуу линию...

Читать ответы

Нужен ли e-Help на рынке SMB?

Коллеги, хочу узнать ваше мнение  о потенциальной востребованности на рынке SMB  сервиса:  «Knowledge Desk (e-Help)».  Идея сервиса в следующем.

Пользователь бизнес-приложения, которому понадобилась какая-то информация, нажимает "красную кнопку" (определенную комбинацию клавиш). Установленная на его компьютере специальная программа автоматически определяет, какую бизнес-операцию он выполняет и предлагает выбрать вопрос (FAQ) из контекстного списка (устанавливается заранее).  Получив ответ, «красная кнопка» автоматически запускает Web-Браузер и в качестве параметров передает ссылку на контент (учебный курс, запись вебинара, База Знаний и т.п.), где рассматривается интересующий...

Читать ответы

Построение процесса продаж с нуля

Ситуация следующая. Есть компания, занимается разработкой программных продуктов по автоматизации бизнеса. Пишем мы небольшие ERP, CRM, системы документооборота, порталы и т.д.

На данный момент компания работает с несколькими довольно крупными клиентами, которые были давно найдены и с ними идёт постоянное сотрудничество. Но есть желание поставить процесс поиска клиентов на поток.

Уважаемые дама и господа, подскажите в какую сторону копать? С чего начать подобную работу? 

Заранее спасибо.

Читать ответы

Вопрос очередности персонала

Приветствую сообщество! Бизнес, как и живое существо, растет и развивается. Или чахнет и погибает. Второй вариант, как не приемлемый для нас, мы рассматривать не будем - там все понятно. Но вот в первом случае, в случае развития бизнеса возникают некоторые управленческие вопросы. Вот и к нам на встречу движется именно такой. Суть его в следующем:

Кого брать в штат следующим? Менеджера по продажам (увеличение клиентской базы и доходов, но уменьшение качества работы технарей) или системного администратора (все наоборот -  увеличение производительности технарей, но уменьшение скорости роста клиентской базы). 

Вся проблема в том, что организация молодая, денег не много. Взять можно на данном этапе только одного...

Читать ответы

ИТ-аутсорсинг. Особенность работы с учебными заведениями

Доброго времени суток!

Предложили взять на обслуживание некий комерческий ВУЗ, очень маленький. Администрация, 2 компьютерных класса 20-25 лок. машин. Рабочая группа. Планируют добавить ещё класс на 10 машин. ВУЗ — особенность 1. Находятся на другогм конце страны 800км., — это особенность 2. 

Вопрос:

1. Как правильно сформировать цены.

2. Что необходимо внедрить-развернуть (обязательно).

Читать ответы

Развитие ИТ аутсорсинга - 2

Здравствуйте. С февраля  2012 года открыл бизнес в г. Самаре . Специализация - ИТ аутсорсинг.

Я- ИП. Занимаюсь еще другими мелкими бизнесами. Доход 30 000 в месяц. 

По аутсорсингу пока ни одного клиента. Есть сайт.  Рекламные компании в Директе и адвордсе.

Делаю рассылки по базе фирм на эмейлы . За месяц 4 раза звонили только.

Прошу помочь мне советами по развитию. 

Сразу первый волпрос - Где и как лучше давать рекламу и искать клиентов. ( Бюджет для рекламы небольшой)

 

Я набросал список по поиску. Какие эффективны и менее эффективны? И какие вы бы еще добавили?
 
1-Яндекс директ-Google Adwords
2-Cайт поиска работы(фирма вывешивает о наборе сисадмина)
3-Газеты и Журналы
4-Реклама в...

Читать ответы

Как продавать облака? Начало

Коллеги, здравствуйте.

Как и многие на этом ресурсе, я пришел к мысли, что рано или поздно нужно попробовать запустить свой собственный бизнес, перестав быть исключительно наемным сотрудником.

На данный момент я являюсь сотрудником западной компании, производителя одного из известных гипервизоров (какой именно — не важно). У меня неплохой доход и достаточно времени для личных проектов. Багаж знаний позволяет уверенно проектировать и внедрять Private Cloud.

Вот уже полгода, в партнерстве с небольшой фирмой — производителем специализированного ПО для проведения мероприятий, пытаюсь продавать услуги виртуализации. Сначала пытался продавать именно Private Cloud — полная виртуализация всего back office + VDI. Делались...

Читать ответы

Продажа ИТ услуг и легальность программного обеспечения

День добрый. В наше время воровать у софтерных компаний стало вовсе не модно: за это наказывают статьей УК, да и бизнес может серьезно "забуксовать" в случае проблем с соответствующими органами. Однако, многие клиенты, пользующиеся услугами ИТ компаний, не всегда готовы платить за легальность бизнеса. Частенько у клиента слетает "винда" и необходима переустановка ОС. Как быть при этом поставщику ИТ услуг? Ставить нелегальную копию, при этом подставив свой зад под статью УК, либо отказаться и, возможно, потерять клиента?

Читать ответы