Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Цены все повысили?

Всем привет. Кто и на сколько повысил цены на сервисные договоры в новом году? Давайте поделимся сокровенным?

Или все как всегда? Все повышают цены кроме сервисных ИТ-шников?

Я планирую до конца января ввести минимульную стомисоть сервисного договора в 15 тыс. руб. до 10 компьютеров. И то с большими оговорками. Далее пока думаю... Думаю, что введу оплату за каждую функциаональную роль и по серверам и по рабочим станциям. Не нужна роль - не платишь. Но договоры менее 25 тыс. в месяц - это в любом случае геморой.

В самое ближайшее время собираюсь изучить опыт коллег из Бостона на эту тему.

Ну и скоро нас всех ждет революция в части Офиса365. Все готовимся? Или опять никто поляну не пасет?

Интересно другое... как планируют выживать...

Читать ответы

Расчет стоимости договора — по каким параметрам?

Всем доброго дня ) 

Очень долгое время в сфере IT-аутсорсинга было принято делать расчёт договорной стоимости исходя из кол-ва рабочих станций, МФУ и объема локалки. 

Интересует следующее  отошли ли Вы от такой системы расчёта, и если да, то почему? И если продолжаете такой системой пользоваться, то какие удобства она дает? 

 

Читать ответы

Что требуется, чтобы стать субподрядчиком?

Что требуется, чтобы стать субподрядчиком?

Читать ответы

Поставка комплектующих для ПК и ноутбуков

С кем лучше заключить договор на поставку комплектухи для ПК и НБ?

есть ли какой-нибудь хороший поставщик?

Читать ответы

Собственный FTP сервер для резервного копирования данных клиентов

Коллеги, Добрый день!

Прошу помочь в решении одного вопроса и по возможности поделитиься опытом (може, кто то из вас, это реализовал):

Наша организация хочет оказывать услугу по удаленному хранению информации (резервное копирование) обслуживаемых клиентов. Мы хотим установить FTP файловый сервер у нас в офисе. При резервном копировании, файлы заливаются на сервер для хранения.

Возникли следующие вопросы:

1. Востребована ли такая услуга в ваших организациях?
2. Необходима ли для оказания такой услуги лицензирование или сертификация?
3. Какое ПО лучше использовать?

С уважением, Павел

Читать ответы

Аренда оборудования

Меня интересует опыт тех, кто практикует сдачу оборудования (активное сетевое, компьютеры, принтеры) в аренду.

  1. Какие были и есть трудности, проблемы с арендой?
  2. Какое место в доходе занимет аренда?
  3. Причины побудившие занятся арендой оборудования?

Заранее благодарю за ответы.

Читать ответы

Стоит ли становиться партнером 1С?

Привет.

У меня есть клиент (что-то продает, там 2-4 ПК), он на 1С. я хочу пригласить обслуживание 1С к себе.

у него сейчас намечается переделка - бухгалтерию, торговлю, склад, интеренет магазин надо "заварить" в одно место. (т.е. потенциальная продажа софта + лицензии)

Стоит ли мне становиться для этого партнером 1С?

Есть еще один потенциальный клиент, бухгалтерия аутсорсовая... там тоже 3-4ПК

Для чего это мне - будет еще одна компетенция и строчка в прайсе.

Правда для этого придется привлекать спеца по 1С (для сопровождения), с администрированием я думаю справлюсь.

У кого есть опыт выведения направления 1С как новое для себя?

 

Спасибо

Читать ответы

Новое направление

Добрый день, коллеги!

по роду деятельности, заказчики нашей компании - системные интеграторы. сотрудники моего отдела выходят на эти  компании с предложением развить новое направление, например виртуализация, нагрузочное тестирование, резервное копирование и так далее. то есть мы предлагаем сотрудничество с одним из вендоров, как правило это крупные известные вендоры, предлагаем информацию о продукте, кому и как его продавать, предлагаем помощь в создании интереса, но в ответ часто слышим, мы заняты или нам это не интересно (например перестают реагировать на звонки и письма).

вопрос: при каких условиях в ваших компаниях появляются новые направления, что является толчком для их развития, какая помощь и поддержка нужна вам для...

Читать ответы

Партнерские отношения Компаний

Собственно наша компания - это аутсорс, не то, что всем чаще всего представляется как продажа софтовых решений куда нибудь, а аутсорс - как он начинался - эникей, админка, интеграция, решения.

Учредителями поставлена задача - наладить взаимоотношения с другими такими же компаниями. Я не первый год в этом бизнесе - сам всегда считаю, что - должны существовать партнерские отношения, но вопрос:

Реально кто то готов к таким решениям ? Делится своими клиентами или проектами, которые сами все равно "съесть не готовы".

Читать ответы

Помощники в госзаказе

Здравствуйте уважаемые коллеги, как лубой рядовой Айтишник, хочу развить свою компанию, сейчас существует очень много организаций которые помогают в этом, вот на днях позвонили с конторы из Москвы называется Трэйд.су, или  http://www.trade.su/, предложили на очень выгодных условиях сотрудничать, они готовят всю аукционную документацию, договариваются с Заказчиком, причем без разнице в каком регионе России, а нам остается только "работать и работать"!!! Но за суету они берут всего 2% от стоимости заказа. Вот и возникла у меня мысль написать, может кто встречался с ними, может какой отзыв есть? что за контора, или очередной лахотрон?

Читать ответы