Здравствуйте, сообщество!

Прошу совета.

Вводные: У меня СЦ по ремонту компьютерной техники. Работаю с физиками. Дополнительно хочу работать с юриками. Для начала на разовых работах. В планах перевести все это на абонентку, но до этого еще далеко..

Я оказывал разовые услуги в виде выездов и устранение различных проблем компьютерного зоопарка ООО "Все продам", но как частный специалист. Есть очень большое желание продолжить с ними работу, официально.

Обычно заказчик звонит мне и ставит задачу в стиле "ааааа ничего не работает, приезжайте!". Соответсвенно я не знаю заранее, на какую сумму и какие услуги будут оказаны. 
У заказчика возникают разные проблемы с разной периодичностью. Хотелось бы, чтобы заказчик...

Всем добрый день.

На удивление практически не нашёл на портале статей о составление договора. Хотя, на мой взгляд это крайне важный момент, поскольку позволяет заранее предусмотреть многие ситуации, которые могут возникнуть в процессе работы, когда не сразу понятно «кто виноват и что делать». Также очень полезно максимально понятно разграничить вашу ответственность.

Разумеется, договор нужен не для того, чтобы судиться с клиентом, но важно прийти к соглашению до начала работы.

Также понятно, что лучше обращаться к юристам за формулировкой - это очень правильно. Но, к сожалению, они не знают специфики самой работы, а значит всё, что касается идей и решений об ответственности - лежит на ваших плечах. Этот опыт, как правило,...

Привет, коллеги!

Обратились бедные бюджетники, с вопросом о списании компьютеров и копиров. Мы им выписали по цене диагностики акты техничекского заключения о маральном устаревании и неремонтопригодности..

Но в администрации их не принимают. Говорят, что должна быть какая-то лицензия. Что за лицензия ни кто не знает. Я им говорю, что деятельность не попадает под лицензирование. Потом выяснилось что типа экспертное заключение должно быть. Но тема мутная. Гарант говорит, что достаточно просто коммисию собрать. А тут вот что..

Может быть уважаемые коллеги сталкивались с подобными вопрсами? Расскажите, что да как. И сколько вы берете за выдачю технического заключения?

Спасибо!

Коллеги, добрый день!

Наша команда занимается it-аутсорсингом уже долго время и сейчас у нас возник вопрос оплаты нашего труда.

Раньше мы делали просто – брали плату по количеству компьютеров. 1 компьютер – столько-то, 5 – умножаем всё на пять.

Но сейчас мы все чаще замечаем несовершенство этого подхода. Бывают случаи, что компании с 5 компьютерами создают гораздо больше «головняка», чем компании с парком в 15-20 устройств. Ведь компьютеров-то всего пять, но еще есть куча удаленных пользователей, которые работают со своих планшетов, домашних компьютеров. Сейчас, в пору облачных решений, офис не ограничивается только офисными компьютерами. Учитывать подобный «зоопарк» очень и очень сложно.

Я...

Всем доброго времени суток!

Хочу услышать советы более опытных коллег.

История как и у всех, я думаю. Работал долгое время системным администратором, отправился в свободное плавание. Деньги тратить не хотелось, плюс уверенность что всё могу сам, думаю тема известна. Что я имею сейчас: работаю я один, периодически нанимая людей на стороне на проекты, которые не сам делать не умею, либо времени совсем нет. Офиса не имею, пока не было надобности. Так вот, у меня есть несколько клиентов, которые приносят мне неплохой доход на руки, плюс я ещё работаю сутки/трое. Однако, я уже сейчас понимаю, что я неправильно начал, договорившись с самым крупным клиентом на приличную сумму, но подписавшись вести все их ИТ-процессы. По сути, получается,...

Доброе время, суток в своем городе хочу открыть Сервисный цент встал вопрос:

ИП или ООО ? (может я что то забыл)

Функционал (стандартный):

• Работа с физическими лицами, обслуживание юр.лиц
• Продажа комплектующих и персональных пк
• ПО (программное обеспечение)
• Сеть (Монтаж, обслуживание)
• ИТ-Аутсорсинг
• Ну и тд

боюсь подводных камней, так как не знаком с данной кухней …

Добрый день всем.

Недавно заметила, что один конкурент компании, в которой я работаю, упоминает ее название в контекстной рекламе. Там нет какого-то негатива по отношению к компании. Просто - если ищешь..., заходи к нам. Услуги предоставляются очень и очень похожие.

Никто не знает, можно ли так делать? И законно ли это?

Привет, Коллеги!

Перерыл кучу информации, но так и не нашел однозначного ответа: как поступать с подвисшими в сервисе изделиями. Это могут быть как уже отремотированные изделия, так и подвисшие после дефектации. Таких больше всего.. и актов по 200 руб накопилось на кругленькую сумму.

Я вижу такие варианты:

1. Реализовать в счет стоимости ремонта. Хоть какую-то денежку можно отбить. Тут возникают два вопроса:
   1. Через какое время (по закону) можно присвоить себе это изделее. И можно ли?
   2. Как нужно уведомить человека (опять же по закону)? Телефон не берут, адресов часто не оставляют, СМС "А мы не получали!"
2. Брать плату за хранение. Надо уведомлять об этом заранее. На сколько это законно с точки зрения налоговой? Там оквэды...

А вот выражение "Сделать, как Эрнст в Сочи" (да-да, мне уже преподнесли это, как современное требование к качеству исполнения проекта) - это могло бы стать девизом для СМБ, как думаете?

Раз тут у нас оживилась тема узконишевых продуктов, в частности аудита, решил тоже "позубоскалить", если позволите :)

Вы же помните, я приставал с вопросами с неким "отелем"?
Так вот в итоге провели там тотальный аудит всей системы, выработали "талмуд", описывающий все косяки и пути их решения.
Сейчас плотно работаем по этому талмуду - исполняем собственные же рекомендации. Получается хорошо.

Попутно от этого же Заказчика прилетело задание разобраться в ИТ-проблемах на другом его предприятии - как раз завершаем.

И сегодя (ТАДААААМ!) пришёл аналогичный заказ уже по рекомендации от Заказчика.

Вобщем, я вижу, вытанцовывается новый продукт - наведение порядка после "строителей"...

Общее...