Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Вопрос по участию в тендерах

здравстсвуйте, наша компания занимается оказанием ИТ услуг от заправки картриджа до автоматизации, в последнее время решил для развития участвовать в аукционах для заключения контрактов на заправку картриджей и ремонт оргтехники...но столкнулся с такими проблемами как сильный демпинг на аукционах притом цены гораздо ниже себестоимости.....может ли кто помочь согласен на вознаграждение за консультацию

Читать ответы

Разговор пойдёт про малый бизнес...

Я новичок в этой структуре, прошу помочь опытным предпринимателям или кто уже работал или разбирался в этом.

Хочу открыть свой бизнес по ремонту компьютеров, и телефонов, уже начитался многого, провёл анализ рынка и актуальности данного бизнеса, начальный капитал есть до этого решения сам работал на себя в посёлке около 5 лет и так когда время было свободное занимался ремонтом копьютеров и в общеем опыт есть большой развиваюсь в этой структуре и мне это нравиться самое что главное. Ну вот вопрос который пугает наверное всех начинающих бизнесменов: 

1) Если я ремонтирую компьютер, человеку, частному лицу, и ставлю ему к примеру Windows 7 и не лицензионное ПО и оповещаю его о том что я ему ставлю не лиценионное программное...

Читать ответы

1c как сервисная компания

http://www.pcweek.ru/business/article/detail.php?ID=179307

Судя по тексту, через некоторое время будет одно сплошное 1с. ПО для учета - их. Хостинг приложений - их, бухгалтерский/кадровый/налоговый учет - их. Альтернатив для малого/"среднего" бизнеса почти нет. 

Как по вашему, во что превратятся ИТ компании в регионах в ближайшее будущее?

Читать ответы

Стоит ли сразу набирать себе клиентов из числа муниципалов?

Оговорюсь сразу. Я только начинаю выходить на рынок. Да бизнес идея есть и довольно хорошо просчитана. Дорожная карта составлена.  Город не большой но и конкурентов мало. Ценообразование есть. И вот собственно в чем вопрос, есть ли смысл связываться с муниципальными предприятиями, в том плане не слишком ли это длинные и нервошатательные деньги?

Читать ответы

Покопийная оплата или абонентка?

Доброго времеи суток, уважаемые коллеги!

Поделитесь опытом, кто как берет копировальную технику в обслуживание? Берете ли вы абонетскую плату за еденицу техники или есть опыт внедрения системы покопийной оплаты? 

До сегодняшнего дня мы брали в обслуживание целыми рабочими местам: компьютер + вся подключення к нему переферрия. Сейчас встал вопрос о разделении по типам оборудования.

Если вводить абонентку за еденицу техники, то включать ли в стоимость обслуживание рассходников или только плановое ТО, ремонт, настройка и т.д.

Или же ввести покопийную систему и в цену одной копии заложить все затраты. 

Есть ли у кого опыт или советы?!? С какой системы больше выхлоп?

Читать ответы

Почему ИТ-аутсорсеры не идут в автоматизацию и консалтинг?

На примере все того же Битрикс24.

За последний год в партнерском спсике компании 1С-Битрикс не появилось ни одной аутсорсинговой компании. Даже в Москве. Только веб-студии и прочие хипстеры. Более того, даже сама компания 1С-Битрикс не подозревает об огромном партнерском потенциале аутсорсеров ИТ-обслуживания.

А между тем, рынок Битрикс24 потихоньку, но сильно ускоряясь, растет. Микро и малые компании активно подписываются на бесплатный тариф. Проценты из них переходят на платные уже сейчас. Но и те и другие нуждаются и в качсетвенной техподдержке и в консалтинге.

Например, малая компания устанавливает десктопное приложение на компьютеры в офисе (ноутбуки сотрудников), но на части из них приложение не работает. Причина кроется в...

Читать ответы

Поставщики техники

Здравствуйте! Срочно необходимо закупить оборудование, а именно: 10 тонких клиентов, 10 мониторов, 1 серверную машину по наиболее выгодной цене. Ищу компанию, которая продаст мне этот набор по наиболее выгодной цене и имеет склад в Сибири или выгодные условия доставки. Можно закупить оборудование по разным фирмам, но получить на выходе наиболее выгодные цифры. Но в крайности впадать не собираюсь, поставщик должен быть надежным. Может быть, кто-нибудь готов поделиться опытом работы с поставщиками с начинающим предпринимателем?

Читать ответы

Про кризис

Коллеги, у нас вот в Казахстане кризис только начинается. По новостям слышу что рубль в два раза вырос, гривна в три. У меня на работе точно кризис, потери в прибыли существенные примерно 30-35%

Если прошлым летом "грязная" абонентка была рядом с 3,2 млн тг, то сейчас она близка к 1,8. 

(ps ссылка для евреев www.kurs.kz)

Конторы закрываются, сокращаются, звонят и нагло требуют сократить стоимость обслуживания в два раза мол "сейчас время такое".

В страхе потерять последних клиентов стал браться за любые заявки даже за разовые проекты, чего ранее никогда не делал. Сократил штат на двоих человек и переехал в офис сильно меньшей квадратуры. 

 

Пост не о том, чтобы пожаловаться о том, как все плохо....

Читать ответы

Подскажите, как правильно составить договор на оказание разовых услуг постоянному клиенту?

Здравствуйте, сообщество!

Прошу совета.

Вводные: У меня СЦ по ремонту компьютерной техники. Работаю с физиками. Дополнительно хочу работать с юриками. Для начала на разовых работах. В планах перевести все это на абонентку, но до этого еще далеко..

Я оказывал разовые услуги в виде выездов и устранение различных проблем компьютерного зоопарка ООО "Все продам", но как частный специалист. Есть очень большое желание продолжить с ними работу, официально.

Обычно заказчик звонит мне и ставит задачу в стиле "ааааа ничего не работает, приезжайте!". Соответсвенно я не знаю заранее, на какую сумму и какие услуги будут оказаны. 
У заказчика возникают разные проблемы с разной периодичностью. Хотелось бы, чтобы заказчик...

Читать ответы

Составление договора. Полезные пункты и варианты санкций.

Всем добрый день.

На удивление практически не нашёл на портале статей о составление договора. Хотя, на мой взгляд это крайне важный момент, поскольку позволяет заранее предусмотреть многие ситуации, которые могут возникнуть в процессе работы, когда не сразу понятно «кто виноват и что делать». Также очень полезно максимально понятно разграничить вашу ответственность.

Разумеется, договор нужен не для того, чтобы судиться с клиентом, но важно прийти к соглашению до начала работы.

Также понятно, что лучше обращаться к юристам за формулировкой - это очень правильно. Но, к сожалению, они не знают специфики самой работы, а значит всё, что касается идей и решений об ответственности - лежит на ваших плечах. Этот опыт, как правило,...

Читать ответы