Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Чем привлекать клиентов будем?

Господа коллеги, приветсвую вас! У меня шкурный, ежегодный опрос.  Кто и как привлекает клиентов и что собирается в планах опробовать?

Вариант типа, нас клиенты находят через других клиентов сами — не предлагать. Это пассивные продажи, которые как либо сложно спрогнозировать и повлиять (косвенно). Гугл и яндекс (контекст, сео) тоже "старый" тренд. Хоть и рабочий у нас до сих пор.

У меня в голове сейчас два варианта

1. Телемаркетинг на аутсорсе. Тут у нас в городе есть несколько агенств которые прямо так уверенно обещают рост продаж. Думаю по ним пройтись. Абоненский бизнес хорош тем, что клиенты отбваются так или иначе за долгий срок обслуживания.

2. Реклама на телевизорах около-лифтов в бизнес центрах. Тоже...

Читать ответы

Перспектива развития ITAM в России? Место еще для одного игрока.

Коллеги, 

давно читаю ресурс, написать решился впервые. Начать решил с вопроса, в какой-то степени с риторического вопроса.

Недавно был пост про перспективные технологии в 2014 году. И это хорошая информация к размышлению по выбору фокуса для построения своего бизнеса, но остается вопрос с клиентами, которым будет необходима твоя экспертиза.

Если есть задача, то должно быть и решение. Хотел бы спросить вас, уважаемое сообщество, какие, на ваш взгляд, на данный момент существуют эффективные способы поиска новых клиентов на рынке?

И чтобы два раза не вставать:

Какое ваше мнение относительно ITAM направления? На каких клиентов следует ориентироваться с таким классом решений? Насколько оно актуально учитываю текущую конъюнктуру на...

Читать ответы

Как определить, стоит ли с компанией иметь дело

Мой больной вопрос.

Как выбрать команду, с которой можно долго и счастливо работать над интернет-проектами в сфере маркетинга и продаж?

Читать ответы

Вебинар по продажам IT услуг


Коллеги, добрый день!

 

Не подскажете,где можно скачать вебинары по продажам IT услуг? Ранее проходили в сообщесте в 2010-2011 гг

Большое спасибо,

 

Сергей Костенко

 

Читать ответы

Выбор CRM

Приветствую!

Перечитал сотни статей, голова кругом, нужна простая сетевая (желательно WEB) не SaaS CRM с технологией продаж Pipeline. Разные варианты и комментарии почему именно эта CRM приветствуюется.

Дано:

Коммерческий директор - 1 шт

Менеджер по продажам - 3 шт

Руководитель продаж - 1 шт

Кто-то еще - 1 шт

Условия:

Pipeline, простота, желателена обработка почты адекватная, без ограничений по процедурам, назанчение задач и перенаправление клиента, компания занимается продажей рекламы.

Всем заранее спасибо за ответы.

UPD.

НедоТЗ

- Заведение клиентов по формату: Сайт компании (оно же название карточки контрагента) -> e-mail -> маркетинговая активность (что именно привлекло) -> этап продажи (для воронки, всего 7...

Читать ответы

Работает ли реклама в Яндекс Директе?

Всем привет. У меня вопрос про то, где находите Клиентов. 

Запустила рекламу в Яндекс Директе. Неделю тестирую. Что-то результаты не ахти, а точнее именно из Директа звонков и заявок нет. 

Подскажите, пож, может у кого есть успешный опыт ведения рекламы в Яндексе или лучше поискать другие источники?

Читать ответы

Как повысить продажи?

Я менеджер по работе с клиентами компании занимающейся IT - аутсорсингом. В мои основные обязанности входят холодные звонки и встречи. Проблема в том что у меня было 8 крупных потенциальных клиентов, но к сожалению все они отказались от сотрудничества (переговоры шли 3 месяца). И после этого у меня не получается заинтересовать новых клиентов. Подскажите, как быть? 

Встречи и те в последнее время назначать не получается.

Читать ответы

Лидогенерация. Каналы привлечения. Практика и мечты

Ребята господа коллеги.

Летом продажи услуг айти аутсорсинга идут не шибко. По карйней мере у меня. Народ в офисах больше озадачен воросам составления графика отпусков... Тем не менее это не повод делать тоже самое. Давайте подискутируем на тему что можно замутить. Спасибо!

Позвольте коротко задать два вопроса, какой у вас самый рабочий и активный инструмент привлечения новых клиентов в данный момент и какой вы бы хотели попробывать т.к. Считаете его перспективным?

Спасибо!

п. С.  К нам приходят по рекомендации — не активный инструмент. Ответом не считается ;)

Читать ответы

Сколько платить продавцу

В связи с организацией отдела продаж, встал вопрос определения процента, который получит продавец за найденного для компании клиента.

Когда продается товар, то расчитать процент гораздо проще, чем в случае абонентских услуг. Ведь и клиент может быть разный, кто-то может остаться с тобой на всю жизнь, а кто-то и за первый месяц не заплатит (в случае работы без предоплаты, хотя стараюсь отходить от такого).

Второй проблемой является мотивация продавать не только дорогие услуги, такие как обслуживание и внедрения, но и более мелкие, с которых процент продавцу небольшой, такие как ПО и железо. Как Вы поступаете?

Читать ответы

Цены на услуги

Провели мониторинг рынка аутсорсинга в Москве. Мониторинг проводим стабильно два раза в год, но обратили внимание что первые позиции Яндекса стали выдавать сильно другие результаты. Старые компании, которые в нашем мониторинге уже несколько лет, остались. За эти годы цены у них только росли и услуги даже дороже наших. Но сразу видно, что живут они только на старых клиентах (а может раздел новостей забросили?).

На первых страницах Яндекса появилось полно сайтов компаний, которые предлагают за 400-500р за один компьютер в месяц безлимитное обслуживание. Включено все:

  • неограниченное количество выездов
  • программирование АТС
  • обновление 1С
  • резервное копирование (некоторые даже дарят внешние жесткие диски)
  • бесплатный антвирус (не...

Читать ответы