Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Необъяснимый глюк с принтскрином на яндексе.

Небольшая мозголомка, чтобы убить полчаса/час времени под вечер:)

На днях тут упала нам заявка от клиента. Мол, она в письмо (юзает через браузер Хром ящик на яндексе) всю жизнь вставляла скриншоты 1С путем нажатия клавиши принскрин и затем ctrl+v в теле письма. И все. У нее получалось.

Но при этом получатель, открывая такое письмо скажем в аутлуке или БАТе нихрена картники не видит, а видит квадратик с крестиком.

Увидеть картинку можно лишь путем открытия хтмл-файлика лежащего как вложение к письму.

Мы решили затестить. У нас все еще хуже получилось:) На этапе создания письма с картинкой мы уперлись в то, что у нас из буфера обмена нифига не вставляется. Т.е. мы жмем принтскрин, нажимаем контрол+в - ничего! Правой кнопкой мыши -...

Читать ответы

Как победить Ведроид?

Никогда не думал, что столкнусь с такой хренью.

Имеется смартфон на Андроид 4.4.2

Настроена синхронизация с гуглом через учетную запись (в принципе через нее со старого и переносилось все). Недавно перепрошивал телефон, с нуля все устанавливал, восстановил контакты все за 5 минут без проблем.

Все работало до вчера:) Решил почистить контакты (ну там мертвые, задвоения всякие и т.д.) Чистить решил конечно в гугле, удобнее ибо. Почистил, дубли все убрал, все отредактировал. Делаю синхронизацию - херак! - у меня в гугле 460 контактов, а в телефоне 580. Как так?

Поигрался с фильтром контактов (что отображать) - один хрен - несовпадает кол-во. Начал прямо по одному крыжить сидеть, сравнивать что есть в гугле и чего нет в телефоне....

Читать ответы

Инфраструктура для 1С в офисе бухгалтеров

привет.

ищу совета, как сделать "правильно"

клиент - использует 1С в офисе. (это бухгалтеры, не мало документов-проводок). много баз.

 

имеется:

2,5 сервера. самый мощный - 2 камня зиона (не знаю каких именно, но быстрые), диски сас 6(8) шт, 128Г ОЗУ. 

остальные сервера - проще, (один совсем ПК, второй двух процовый, 3 диска, памяти 16Г)

10..12 рабочих мест бухгалтеров
используемая конфигурация = БП (как основная).

Баз - от 50

 

имеющиеся лицензии (olp):
Win 2012 SRV Std R2 - 1  шт
Win 2008 SRV Std R2 - 2 шт
SQL Srv std - 1 шт
SQL CAL - 10 шт
Win SRV User CAL - 15 шт

win7 pro - да

 

хочется сделать правильное решение, исходя из имеющегося оборудования и лицензий. необходимо что-то докупить...

Читать ответы

ПО учета рабочего времени TimeControl

Уважаемые коллеги!

А никто не работал с системой TimeControl? Просто есть у одной фирмы эта система, ее не довели до ума, я взялся довести ее до рабочего состояния, но пока она лежала под сукном фирма выросла и теперь надо расширять ее, заплатить за обновления и того накапало около 10 тыс. руб. и тут возник вопрос у руководства, а стоит ли с ней связываться вообще или может купить какую другую. Интересуют прежде всего технические аспекты, первое, это стабильность работы биометрических считывателей Anviz C2, стабильсть связки с самой программой (сейчас я ее не наблюдаю, но может быть я что-то не так делаю). Да и общее впечатление. Если внедряли другое ПО и оборудование, то можете свое впечатление о нем рассказать.

Читать ответы

Господа, а занимается ли кто-либо настройкой систем мониторинга на базе Zabbix?

Собственно, сабж...

Я - руководитель молодой ИТ компании. Конкурировать решил сервисом и качеством. Но, не смотря на то, что веду бизнес в городе-миллионнике, не могу найти нормального спеца по Zabbix за разумные деньги. То ли менталитет такой, то ли плохо ищу. В юбом случае позиция открыта, закрывать пока нечем.

Решил поискать и тут. Интересует:

1) Или сотрудничество со специалистом по сделке (Объем работы-оплата)

2) Или сотрудничество с компанией (Проект-оплата)

Мне необходима система мониторинга инфраструктуры клиентов (сервера, ПК в аппаратной части, службы), система отчетности, оповещения. Вобщем все вкусности данной системы.

Что почем?

Читать ответы

Посоветуйте софтину

Приветствую, айтичане :)

Рожаем сервис-каталог под себя. Основные принципы всем известны - есть набор бэкенд-операций и так сказать фронт-энд уже для показа клиенту.

Нужно каждой фронтэнд услуге сопоставить набор бэкенд операций.

Посоветуйте софтину удобную, чтобы эти связи красиво удобно построить.

Читать ответы

ПО учета рабочего времени

Всем привет!

Имеется клиент. У него есть ЦО и сеть торговых точек по городу (порядка 7 штук). На торговой точке имеется стандартизированное АРМ с 1С и кассой (не ноуты). С каждой точки по 3G модему поднят опенвпн до ЦО. Т.е. есть прямая связь с сервером.

Клиент озадачился вопросом каким образом можно контролировать во сколько продавец приходит на точку и уходит с нее. Т.к. ездить с проверками не наездишься:))

Вот и попросил подобрать некую софтину, которая бы мониторила, скажем, время включения/выключения компа. Ну это с его слов:)) Т.е. суть понятна - нужна прога, котрая бы регистрировала момент появления сотрудника на точке. Условно этим моментом является момент включения ПК, т.к. это первое, что делает сотрудник по приходу. При...

Читать ответы

1C в облаке: для своих клиентов

Привет.

Для оптимизации одного любимого клиента (ну и других тоже) подумалось что неплохо бы его все 1С базы запихать в "облако".

Т.е. лицензии = на раб месте (или с сервера)

Базы - на сервере.

Но чтобы этот "1С облачный" был "свой", т.е. не публичный чей-то, а администрируемый нами.

 

Делал ли кто для своих клиентов так?

Из преполагаемых конфигураций - БП, ЗУП, Торговля

Кол-во пользователей - немного, до 3-5 чел на базу.

Баз - несколько.

 

Какие условия надо соблюсти чтобы это взлетело?

Нюансы по лицензированию видимо всплывут какие-то?

или даже может всплывет что-то типа "телематические услуги" на которые у нас нет лицензий... (мы же не хостеры)

 

спасибо.

Читать ответы

HDD в XXI веке

Вопрос дилетанский.... даже стыдно....

Что на смену MHDD есть? Винты стали попадаться - не определяются ни MHDD'шкой, ни Викторией.

Вот сегодня даже вытащенный из ноута винт (HP тьфуненавижу) на нормальном компе MHDD'хой не увидился и лежит как дурак chkdsk'ом ремапится.

Чего делать то?

Читать ответы

Мониторинг

Господа, с прошедшим вас! Надеюсь, много не пили - ибо вредно для основного вашего инструмента - мозгов  :)

Вопрос... Не попадалось кому софтинки простенькой, которая локально мониторила бы ПК и слала e-mail при косяках?

Например - появление ошибки в журнале Windows, или кончилось свободное место на диске...

Пример такой софтинки -  CrystalDiskInfo. Мониторит винты и шлёт мэйлы. Звоним такие клиенту - а у вас скоро документы на таком-то ПК пропадут, так как винт умирает...

И есть ли смысл в наблюдении рабочих станций монстров вроде Zabbix'а применять?
И есть ли смысл вообще рабочие станции мониторить? Как думаете?

Читать ответы