Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

What is the Significance of Bell in a Temple

A temple is a sacred place where we offer our prayers to the Gods. It is a place filled with peace and spirituality. Everything that you find in the temple holds its own significance.Significance of Bell in a Temple in a bell also has its own significance. Why do we ring the bell in temple? What is the importance of it? Your answers are right here at our website. 
 
 

Читать ответы

How to download the file attached with Yahoo email?

If you want to download the attachment file on Yahoo Mail then, you will need to make sure that the file size isn’t more than 25 MB. Now, make sure that Yahoo Mail allows the file extension that you are trying to upload and you can shut the file to resolve this issue. Also, check the internet connectivity because a weak signal might create an issue. yahoo mail number phone uk care service instant help

Читать ответы

Search accurate methods to fix Cash app won't let me send money problem:

The search for accurate methods to fix the Cash app won't let me send money problem can allow cash app users to get rid of the unexpected troubles. This is an important factor for the actual management of the cash app account as sudden tech issues completely stop the working of the digital payment app. Therefore, users should communicate with the cash app solution service team to find the exact solution.

 

Читать ответы

Инвентаризация, описание, As is инфраструктуры

Добрый день, поделитесь пожалуйста шаблоном, регламентов, бест практикой как делаете инвентаризацию нановом объекте?

Вот приходите к новому клиенту и навернякак же одним из первых дел это сбор и опись того что есть и в каком состоянии сейчас.

Интересует все, "от пола до потолка"

 

Спасибо!

Читать ответы

Managing a large project

I'm hoping you can offer some advice.

I am currently going through 2nd stage nterview for a brand new team to develop a new product (moving from desktop to web). I've been told that it's going to be a 3 year project. The designs are complete but that is it.

I have managed many projects in my career, mostly agile but never a 3 year project!

I have no idea how I would kick this project off. Would we need to produce a backlog and complete estimations for the entire project upfront? That feels more like waterfall to me. I'm thinking of breaking the huge project down into smaller deliverables and estimating them separately. 

Any advice greatly appreciated

 

Thanks.

 

I didn't find the right solution...

Читать ответы

Как у вас обстоят дела с рекламациями?

Добрый вечер господа. Прошу вас помочь советом в решении проблемы, описанной ниже:

Есть отдел рекламаций. В штате 4 человека. Бизнес процесс в себя включает: прием рекламационного товара от клиентов через перевозчика(раз в неделю через аутсорс курьера), приемка товара, обработка входящей линии по запросам о состоянии ремонта, исходящая линия (связь с авторизированными СЦ о состоянии рекламационного товара, связь с клиентами по вопросам отправки товара обратно), подготовка к отправке ремонтного товара. Суть такова, что нифига не успевают делать. Из 70 запросов в день обрабатывают в лучшем случае 12- 16.  Делал фотографию рабочего дня - на один рекламационный товар в среднем уходит 30 минут (прием товара, связь с сц, связь с...

Читать ответы

Самая простая CRM

Добрый день!

 

Посоветуйте, пожалуйста, самую простую CRM. Какой чаще всего пользуются? 

Читать ответы

CRM или ERP

Вы уж простите, неоднократно уже обсуждалось, но ещё раз хочу поднять вопрос. Время идёт, может чего нового надумалось.

Выскажите своё мнение, пожалуйста, по двум вопросам:

  1. CRM или ERP
  2. Какими функциями в идеале должна обладать CRM/ERP для IT-аутсорсера.

========================================================

народ меня не понял... Поясню зачем все это. Есть мысли и желание разработать систему, которая подошла бы большинству ИТ-аутсорсеров. Процессы же по идее схожи у всех. Вот я и хочу понять какие функции актуальны для айтишников. Хочется увидеть пожелания к такой системе.

Писать с нуля - трата времени. Нужно определиться с функционалом и выбрать платформу, которую уже допилить в последствии под нужды ит-аутсорса. 

Читать ответы

Мобильный клиент для системы Vtiger

Пользователи Vtiger, посоветуйте, пожалуйста, мобильный клиент для системы.

Читать ответы

Управление задачами

Коллеги, озадачился подбором системы по управлению задачами для большого круга лиц. И понимаю, что при всем богатстве выбора - выбирать-то особо и не из чего.

основные требования: только локальная установка (облако не подходит в силу серости компании), таймлайн (диаграмма Ганта), многоуровневые динамические задачи, интеграция календаря с аутлуком. поддержка - сами, если продукт не монструозный.

То есть, что-то вроде MS Project, только очень упрощенный и френдли.

Большой, практически последней надеждой был Мегпплан (которому за счет наиболее дружественного  подхода простили и инсталлер-конструктор, и отсутствие интеграции с аутлуком), но данный проект отвалился в силу особенностей по поддержке продукта (у вас есть проблемы?...

Читать ответы