Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Назрел вопрос, а сколько это все стоит?

Здравствуйте.

Работаю начальником IT отдела. Назрел вопрос, а сколько стоит поддержание нашей IT структуры в других организациях и регионах? Необходимо оценить, сколько стоит IT структура дорого или дешева? Интересно сравнение не только по регионам, но и стоимость аутсорсинга и штатных сотрудник. Ближе к финалу обязуюсь рассказать, как работает у меня и с цифрами  =)

Структура:

1) 250+ АРМ (компания подвижная, количество плавает постоянно);

2) 10 Серверов – 1С (В основном УПП 8, много разлицных конфигураций – 60 пользователей), Документооборот (специфичное ПО), SQL (1С и базы другого ПО), TMG, Exchange, Файловый сервер, AD, остальные по мелочи.

3) Все в сети, есть VPN.

Есть специфичное ПО, самописное или просто не распространенное в городе.

Вот как то так.

Комментарии (15)

  • Аватар

    Гира Григорий [Aven], 06 апреля 2012, 12:32

    0

    1C только администрирование? А программирование, консультации пользователей? С документооборотом тот же вопрос.

    Телефония есть? Обслуживать надо? Принтеры? Заправка картриджей? АРМ все разношерстные или брендовые нескольких линеек? Все на гарантии? Все лицензионное?

    Территориально все в 1 офисе? Пользователей тоже ~250?

    Ну  и совсем не обозначены рамки SLA, это может на порядок изменить стоимость...

  • Аватар

    Юсов Алексей [alexus], 06 апреля 2012, 14:08

    0
    Маловато данных. Поличится оценка из разряда "Штурман, приборы! 40! Что 40???"
    • Аватар

      Ланцев Андрей [Sansey], 06 апреля 2012, 14:59

      0

      Да, данных маловато конечно. На чем рутеры стоят не указано. Сервера 10 штук - физических или виртуалки есть? Но по большому счету и так все ясно. Наличие/отсутствие линукса или виртуализации по большому счету в таких масштабах ничего не решит.

      Навскидку я бы оценил так: без присутствия на месте админа (эникейщика) не обйтись. Пользователей до хрена. Поэтому мой вариант был бы такой - абонентка порядка 80 - 90 т.р. в месяц и я туда за эти деньги сажу своего сотрудника на полный день за которого плачу сам. Полный пакет услуг: хелпдеск для юзеров, поддержка оргтехники, администрирование серверов и баз данных, выезды без ограничений и т.д.. Отдельно - поддержка 1С на уровне доработки конфигурации. Закуп техники, решение вопросов с поставщиками услуг связи. В общем все чем должны заниматься штатные админы:)) SLA базовый.

      Если требуется SLA индивидуальный - все решаемо - плюс к цене!!!

      Если рассматривать штатных сотрудников - то думаю что двух админов за глаза хватит. Причем вашу должность я бы сократил:) Два админа хорошего уровня с з/п 38-40 т.р.. Один начальник при этом. Если вас не сокращать - то вам в помощь одного человека.

      Вариант расписан для Екатеринбурга. на 250 машин опыта нет, но 150 обслуживаем. Цены эквивалентны.

      • Аватар

        Гира Григорий [Aven], 06 апреля 2012, 20:30

        0

        Я например вообще не различаю физ/вирт сервер, все идет по одной цене.

        Sansey, а чего так дешего? Я бы минимальную планку в 150 поставил.

        • Аватар

          Ланцев Андрей [Sansey], 09 апреля 2012, 10:20

          0
          Ну и кто бы к вам за 150 пошел? Если они за эти 150 ЧЕТЫРЕХ админов могут нанять:) Как-то реальнее надо смотреть, а не наглеть по самое не хочу. Я бы и 200 не прочь выставить.
  • Аватар

    [Pafka-Khab], 07 апреля 2012, 03:35

    0

    И так по порядку:

    1. 1С – администрировании, доработка, обновление, консультации пользователей, внедрение новых модулей, в общем нужно все.

    2. Телефонии есть но обслуживают связисты.

    3. Принтеры, плоттеры – заправка и ТО на стороне.

    4. АРМ все разношерстные – от пенька 3 до i7, большинство не на гарантии.

    5. Софт лицензионный.

    6. Территориально почти в одном здании, по мелочи в шаговой доступности (10 мин).

    7. Пользователей тоже ~ 250.

    8. Сервера все физические.

    9. Линукса нет.

    Ланцев Андрей [Sansey] добрый человек, чуть че сразу уволить

    • Аватар

      Ланцев Андрей [Sansey], 09 апреля 2012, 10:25

      0

      1. Можно также отдать на сторону. Хотя для нас не проблемно было бы и этим заниматься.

      2. Логично. Тем более нет проблем.

      3. Проехали.

      4. основная масса работы - закуп нового оборудования (постепенно) и его настройка/установка. Нет проблем.

      5. Это хорошо.

      6. Это тоже плюс.

      7. Ок.

      8. Вопрос их начинки и состояния.

      9. Будет:)) ну или если вы без него жили, то и не надо. Это вопрос удобства.

      Конечно я добрый:)) Вот выше люди предлагают 150 т.р. за ваше хозяйство. Вот они добрые:)) Я предлагаю сокращать расходы на ИТ, а они наоборот - повышать:))

  • Аватар

    Безносов Илья Николаевич [ilnikbez], 09 апреля 2012, 01:26

    0

    Удивился. Хотите знать сколько это стоит на сегодняшний день - добро пожаловать в оценочную компанию (могу и контакты дать). Можно и на крайний случай на цены в магазине посмотреть.

    Если вы о "стоимости содержания", тогда вам нужно померить емкость занимаемого помещения, сьедаемого электричества + косвенные затраты на охрану  и так далее....

    Если вам нужно понять сколько стоит персонал для обслуживания и сопровождения, тогда надо начать с целей, которые ставит бизнес перед этим персоналом. 

    Это все "описанное хозяйство" в школе, в производственном или торговом предприятии, а может в компьютерном клубе? 

    От себя: это стоит 5 000 рублей в месяц, так насяльнику и скажите.

    • Аватар

      [Pafka-Khab], 09 апреля 2012, 08:51

      0

      Меня интересует стоимость обслуживания. Задачи можно изложить так – стабильная работа и оптимизация бизнес процессов. Отрасль обширная, с десяток небольших ОООшек.

      • Аватар

        Ланцев Андрей [Sansey], 09 апреля 2012, 10:30

        0
        Ну с такими уточнениями подниму планку до 100 000 рублей:)). Стабильность - признак мастерства. Хороший админ один раз настроит и будет бамбук сидеть курить. И пинать постоянно начальство на всякие плюшки типа покупки новых компов/серверов взамен глючных. Плохой админ будет также сидеть курить бамбук, ничего не делать и не просить и только и бегать постоянно затыкать дыры то там то сям (разброс железа сам о себе говорит). 2012 год на дворе - какие нахрен пентиумы 3? Одно из двух. Либо у вас начальство жмотье жуткое, раз не выделяет денег на обновление парка ПК (тогда я думаю они и за 80 000 задавятся обслуживаться), либо админ такой, что ему это нахрен не надо.
        • Аватар

          [Pafka-Khab], 10 апреля 2012, 00:51

          0

          Еще вариант, пенек справляется с возложенными задачами =)

          • Аватар

            Ланцев Андрей [Sansey], 10 апреля 2012, 10:16

            0
            Никто и не спорит. А вы думали о том какова на данный момент его отказоустойчивость? Какой ресурс уже им выработан? В любой момент он может сдохнуть, а вам бегать искать замену и разворачивать АРМ на новом железе. Можно и на 98 винде сидеть, она тоже бы справлялалсь:))
            • Аватар

              [Pafka-Khab], 11 апреля 2012, 01:19

              0
              Как то у вас все сложно слишком... RDP клиент и все, создать новый максимум 5мин, а если еще подняты профили хранимые на серверах то вобще нуль проблем.
              • Аватар

                Ланцев Андрей [Sansey], 11 апреля 2012, 06:29

                0
                Ну я как-то не заметил у вас в описании, что используется терминал-сервер и ни слова про бэкапы и структуру. Возможно развернуть АРМ и займет 5 минут, а вот покупка ПК (готового) или по частям и потом его собирать - все равно отнимут время. А мониторы у вас наверное CRT стоят? И работают:))
  • Аватар

    [pauladawson], 25 августа 2020, 08:22

    0
    Если требуется SLA индивидуальный - все решаемо - плюс к цене! steamdb downloader