Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

ИТ-аутсорсинг. Особенность работы с учебными заведениями

Доброго времени суток!

Предложили взять на обслуживание некий комерческий ВУЗ, очень маленький. Администрация, 2 компьютерных класса 20-25 лок. машин. Рабочая группа. Планируют добавить ещё класс на 10 машин. ВУЗ — особенность №1. Находятся на другогм конце страны 800км., — это особенность №2. 

Вопрос:

1. Как правильно сформировать цены.

2. Что необходимо внедрить-развернуть (обязательно).

Комментарии (6)

  • Аватар

    Мутев Сергей Викторович [MoNGoL], 04 марта 2012, 09:52

    0
    Вузы легко лицензировать.! не знаю как у Вас в России, у нас в Казахстане на софт для учебных заведений 50-70% скидка. Даже виндоус становится интересным )
  • Аватар

    Клюев Максим Александрович [makkl], 04 марта 2012, 21:41

    0

    Работал с 2-мя ВУЗами. Особенность №1 - одинаковое железо (Чаще всего поклассно/поаудиторно), особенность №2 - тендеры и значит самое дешевое одинаковое железо. В одном ВУЗе - из 10 компов одной партии где-то в течение месяца-двух вылетели из работы (южный мост) около 6-7. Все с одинаковой проблемой. В другом ВУЗе - точно также - есть одна общая для конкретной закупки техники проблема - винты. Из 14 компов - на 8-9 Windows перестает работать из-за ошибок на винте. Собственно к чему я - кто будет за физической стороной вопроса смотреть?

    P.S. Для вашего удобства нужно: 1). Домен, желательно AD. 2). Средства удаленной работы (При наличии AD хороший вариант DameWare - там много инструментов для домена).

    P.S.S. Как вариант для работы на местах - лаборанты-практиканты. 

    • Аватар

      Denisov Vadim [_vadik_], 05 марта 2012, 11:10

      0

      1. Железо также продаёт моя фирма.

      2. Для построения домена, необходимо иметь отдельную машину, кроме того неслабую, стоимость 600-700$. Как убедить руководство в дополнительном бюджете, что это нужно им, а не мне.

      • Аватар

        Ланцев Андрей [Sansey], 05 марта 2012, 13:16

        0
        Если руководство писанулось на обслуживание админом находящимся за 800 км от них, то я думаю с мозгами у них не совсем в порядке. Поэтому впаривайте все что хотите.
        • Аватар

          Denisov Vadim [_vadik_], 05 марта 2012, 13:23

          0
          Дело в том, что они в районном центре. Специалистов достаточных нету, кроме того они хотят выходить на достаточный для столицы уровень, плюс у меня есть рекомендации. Вопрос стоит в том, что мне нужно предусмотреть с учётом данных особенностей.
          • Аватар

            Ланцев Андрей [Sansey], 05 марта 2012, 13:27

            0
            Да бред. в пределах 800 км нет ни одного грамотного админа? А в областном центре? Нет, я то вас прекрасно понимаю - если они так хотят, то грех не согласиться. Закладывайте себе хорошую базу изначально, иначе потом, когда у вас все пойдет криво-косо (а оно пойдет) вы не потеряли бы свою репутацию. Лично я не представляю как админить сеть за 800 км без возможности выезда. Выше правильно написали, комп полетит, что вы будете делать? По телефону/скайпу объяснять где и какой нужно купить на замену? А винду удаленно вы как ставить будете? И кстати, кто сказал что для домен-контроллера нужна мощная тачка???