Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Необъяснимый глюк с принтскрином на яндексе.

Небольшая мозголомка, чтобы убить полчаса/час времени под вечер:)

На днях тут упала нам заявка от клиента. Мол, она в письмо (юзает через браузер Хром ящик на яндексе) всю жизнь вставляла скриншоты 1С путем нажатия клавиши принскрин и затем ctrl+v в теле письма. И все. У нее получалось.

Но при этом получатель, открывая такое письмо скажем в аутлуке или БАТе нихрена картники не видит, а видит квадратик с крестиком.

Увидеть картинку можно лишь путем открытия хтмл-файлика лежащего как вложение к письму.

Мы решили затестить. У нас все еще хуже получилось:) На этапе создания письма с картинкой мы уперлись в то, что у нас из буфера обмена нифига не вставляется. Т.е. мы жмем принтскрин, нажимаем контрол+в - ничего! Правой кнопкой мыши - вставить - тоже неактивно. При этом в ворд или пэйнт вставляется без проблем. Не хочет именно в почту в браузере. Тестили и на мозилле и хроме. Ящик тоже на яндексе.

При этом попробовал в ящике на мэйл.ру - все работает! Лично я пробовал в мозилле. В хроме делал мой сотрудник.

У клиента стоит вин7 про и хром. У нас тоже вин7 про и хром. У него работает. У нас нет:)

Штурмование гугла ответа не принесло. Может кто из вас сталкивался с подобным?

У нас домен прикреплен к яндексу (если это играет роль) т.е. у нас не yandex.ru окончание ящика, хотя веб-морда ихняя используется. У клиента нет - просто ящик как для физика.

Где-то мелькало сообщение о том, что движок сайта (т.е. яндекса) не поддерживает вставку из буфера. Но у клиента же, млин, работает!

Т.е. нам уже сейчас не до ответа на вопрос, почему в аутлуке картинка не отображается:) Нам бы понять какого хрена она вообще у нас не вставляется!

Комментарии (3)

  • Аватар

    Ланцев Андрей [Sansey], 22 октября 2015, 15:39

    0

    Еще эксперимент. Создал чистый ящик на яндексе, без привязок к домену.

    Все вставляется на ура. Правда в бат приходит также без картинки, но вставляется же!

    В нашем доменном ящике привязанном к яндексу - не вставляется.

    Все деалется в одном и том же браузере на одном и том же компе:)

    Видимо у яндекса разные веб-морды для ящиков (простых и доменных) и разные движки и реально от движка зависит эта фича.

    Пересылаю тестовое письмо с нашего доменного ящика привязанного к яндексу на ящик мэйл.ру - не отображается картинка (даже в самой веб-морде)

    Пересылаю это же письмо с нашего доменного ящика привязанного к яндексу  на свой свежий ящик яндекса - все отображается (в веб-морде).

    Вывод: все что создано в яндексе может быть показано только в яндексе! И домен привязанный к яндексу таковым уже не является:))

  • Аватар

    Юмагужин Эдуард [lynx], 22 октября 2015, 20:05

    0
    Это не глюк а фича ). Вообще все как то ненадежно выглядит. У яндекса есть приложение диск, там вроде как есть скриншотер с загрузкой на диск и создание линка.
    • Аватар

      Ланцев Андрей [Sansey], 23 октября 2015, 08:26

      0

      Я не юзаю Яндекс.диск. Да и скажем так, ставить приложение на все ПК, с которых заходишь в почту - нереально. И линк это одно, а картинка прямо в письме это другое:) Таким образом можно ведь и просто загнать скриншот в ворд (для ленивых) или в пэйнт (для умных) и сделать вложением (что и было предложено клиенту в итоге).

      А так, да, согласен, ненадежно все-как-то:)) Фичи, они такие фичи.