Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

Аудит и документирование существующей ЛВС клиента.

Коллеги, снова антивелосипедоизобретательский вопрос:

Наверняка же выполняли subj, заходя на объект.

ТЗ под это дело писали? Может поделитесь "рыбой"?

И каким софтом лучше воспользоваться для приведения сведений в удобоваримый вид?

 

Перелопачивать ГОСТ 34.602-89 совсем нет времени, да и аудировать клиента уже надо-надо.

Работы-то уже начаты, но хочется всё грамотно обставить и получить вменяемый результат. А опыта аудирования "заброшенной" и слепленной без проекта сетки на 90 узлов пока нет...

Комментарии (15)

  • Аватар

    Дьяков Андрей Владимирович [Dru], 27 августа 2013, 13:09

    0

     

    уточните документирование для себя или сдавать клиенту как продукт услуги аудита?

    если для себя то вот http://smartsourcing.ru/questions/217#comment_20392 - уже готовое обсуждение.

    если клиенту - то внимание госут уделить надо.

    зы: и когда с коментах файлы сможем прикреплять интересно...

    • Аватар

      Walter Andrew [andrew.a.walter], 28 августа 2013, 13:36

      0

      И для себя (нам же пользоваться) и для клиента (дать подержать результат в руках).

      Обсуждение я читал.

      Но там (как и тут ниже) получилось обсуждение софта.

      А меня в первую очередь интересует постановка задачи - техзадание, которое можно подшить к договору.

      • Аватар

        Забелин Максим Анатольевич [stecker], 28 августа 2013, 23:08

        0
        ТЗ на обследование и документирование ЛВС я так понял интересует? Если ЛВС != Кабельной системе то шаблона не будет в принципе. Если равно, то опишите желаемый результат который устроит и вас и заказчика. Если нужен ГОСТ,то так и пишите в ТЗ: "...отчет должен соответствовать требованиям ГОСТ такого-то..." А так, ТЗ штука интимная. Чего в нее на входе положишь, то на выходе  проекта и получишь. Поэтому мне вопрос не очень понятен. Сферическое ТЗ на сферический проект по документации сферической ЛВС в вакууме.
      • Аватар

        Дьяков Андрей Владимирович [Dru], 29 августа 2013, 12:03

        0

        для себя и "подержать в руках" клиенту - вам именно софт и нужен. делаете красивую картиннку а-ля топология в jpg. вешаете в рамочку клиенту. 

        тз для договора - разработка кабельного журнала, маркировка сети, инвентаризация пассивного и активного оборудования, оценка работоспособности сети.

        тз для прокладки сети - нет чтото под рукой хорошей "рыбы" типа кабельного журнала. рекомендую посмотреть разного рода тендеры от комерческих компаний, лучше банков - они обычно очень неплохо описывают что им надо. С формулировками "5e гарантия производителя 20 лет" и пр. 

        ну или опишите поподробнее вашего сферического коня) уздечку посоветуем...

      • Аватар

        Дьяков Андрей Владимирович [Dru], 29 августа 2013, 12:06

        0

        мы при аудите в числе прочего пишем проще простого : 

        "ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ КАБЕЛЬНЫХ СЕТЕЙ: ПАССИВНОГО И АКТИВНОГО ОБОРУДОВАНИЯ 

        Проверка всей кабельной инфраструктуры.

        Результат: топология сети и кабельный журнал." 

  • Аватар

    Дьяков Андрей Владимирович [Dru], 27 августа 2013, 13:18

    0

    если сдавать кому-то есть более менене причсанная форма 

    https://docs.google.com/file/d/0B3jOsTAWWQ_HNGlaOGVEb2x5dU0/edit?usp=sharing

    вот в таком виде скидывал небольшую скс госкомпании.

    • Аватар

      Мосолов Дмитрий [Cookie], 27 августа 2013, 17:28

      0
      Обалдеть..Город моего детства, улица моего детства и даже почта оттуда же :-) Марки там для коллекции скупал.
    • Аватар

      Ланцев Андрей [Sansey], 28 августа 2013, 12:13

      0
      Обалдеть. А что полезного клиент вынес из этого отчета? Я понимаю, ГОСТы ГОСТами, но ведь нахрен это не надо. Или у госконтор такие требования?
      • Аватар

        Дьяков Андрей Владимирович [Dru], 28 августа 2013, 13:11

        0

        да у них такие требования, и обязательно было с сертификатами. хотя с ними как раз проще всего - с сайта скачиваются на соответвующую продукцию.

        а полезного много чего - не иронизируйте. оттуда же только из более крупного филиала пришла весьма забавная история - заказали они сетку на дофига дофига пк у конторке которая до этого чуть ли не электрику клала да и то по мелочи и охранку. Всю (!) сетку сделали обмедненным алюминиевым кабелем, в т.ч. да же при длинне явно больше 100метров, и свели это все в пару серверных шкафов не промаркировав ни единого порта и розетки. потом все это местные прозванивали, не все звонилось.

        а и да, штрих в тему, те кто сетку прокладывал сначала обжимать розетки не хотели - типа мы только провода ведем. потом обжали как бог на душу положит.

        так что такая документация очень нужна бывает когда пытаешься понять что и куда " *** и какого **** было проложено какими-то **** " если что могу накидать кучу шаблонов в экселе но это уже чистая отсебятина, типа какой кабель какой розетке соотвевует и прочее.

        • Аватар

          Ланцев Андрей [Sansey], 28 августа 2013, 13:20

          0
          Я не оспариваю полезность документирования. Но чтобы разобраться в такого рода отчете нужно видимо где-то учиться. Т.к. лично я нихрена не понял из написанного:))) Поэтому считаю, что как-то проще надо документировать. Но согласен, что если госконторы требуют так - то приходится именно так.
          • Аватар

            Дьяков Андрей Владимирович [Dru], 28 августа 2013, 14:38

            0
            ну если для себя то конечно делается чтото попроще для восприятия. этот вариант дедлался чтобы сильно умными выглядеть)) конторка то была мелкая, кто СКС делали, в итоге я от них ушел.
  • Аватар

    Walter Andrew [andrew.a.walter], 29 августа 2013, 16:48

    1

    Понятно, что ничего не понятно :)

    В принципе, я-то знаю, что мне нужно получить после аудита:

    1. Список всех конечных потребителей поимённо/помодельно (а там не только компьютеры, но и медиа-серверы и NAS-ы);

    2. Список имён и IP-адресов узлов, а также логины/пароли (если имеются);

    3. Список серийных номеров (и дату изготовления) как самих потребителей, так и активного оборудования внутри них - HDD например. Чтобы знать, когда ждать помирания :);

    4. Схемы коммутации оборудования;

    5.  В идеале - какое устройство на каком номере порта маршрутизатора/концентратора висит;

     

    Теперь ещё один хитрый вопрос:

    Как оценить трудозатраты на это дело?

    Работа будет состоять из нескольких этапов:

    1. Ножками обходится каждый локальный объект (их 9) и составляется список, что есть на объекте и в каком состоянии. Попутно включается всё, что выключено (так тоже бывает). Записываются модели/серийники где возможно. Заодно замечаем брошенные и похороненные кабели и розетки (там тоже такое имеется).
    Lan-tester-ом делаем промер состояния проводки/соединений (никто флюковский тестер в аренду не даст на месяцок, кстати? ;))

    2. Потом запускаем сканер сети, чтобы собрать как можно больше информации об узлах (например, LanTopolog или 3Com Network Advisor).

    3. По результатам работы сканера, вытаскиваем получившуюся "картинку" куда-то (например в Visio) и начинаем рихтовать ручками - связывать узлы, прописывать данные и т.п.

    4. Наверняка, ножками придётся идти и уточнять что-то.

    5. Причёсываем "картинку" и начинаем анализировать слабые места и потенциальные неисправности и угрозы.

    6. Пишем отчёт по состоянию ЛВС и рекомендации.

    Я ничего не упускаю?

     

    Полагаю, что это займёт в районе 50 рабочих часов. Из них п.1 порядка 25 часов, п.2-3 - около 10 часов, п. 4-6 - остальное время.

    Так?

     

    Сеть, напоминаю, на 90 хостов с иерархической структурой (9 объектов, в каждом ещё два-три ветвления).