Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

мотивация

7 мифов о карьере

7 мифов о карьере

Представления о карьере радикально изменились за последние 20-30 лет. Причем практически одинаковые изменения произошли и у нас и на западе. Раньше многие могли предсказать весь свой карьерный путь от момента окончания университета и до выхода на пенсию. Развал СССР избавил от этих иллюзий очень болезненным способом. Однако, на западе страны остались целыми, а вот предсказуемым карьерам тоже пришел конец. Некоторые карьерные ожидания  все еще сохраняются только у дефицитных ИТ-специалистов – зарплаты будут расти, условия работы будут улучшаться, новые предложения будут постоянно поступать и т.п. Впрочем, требования к ИТ-специалистам слишком быстро меняются и если сегодня вы востребованы, то завтра вам уже сложно найти применение имеющимся навыкам. Вот несколько карьерных мифов, которые оказались разрушенными за последние десятилетия.

Читать дальше

Геймификация в бизнесе – как ежедневно раздавать вознаграждения и при этом не тратить деньги

Геймификация в бизнесе –  как ежедневно раздавать вознаграждения и при этом не тратить деньги

Кто из участников сообщества время от времени развлекается компьютерными играми? Признаюсь честно, только  за этот год в Steam у меня уже набралось чуть больше 50 часов.  Что привлекает в компьютерных играх? Помимо всего прочего, в игре на пользователь непрерывно получает небольшие вознаграждения и призы. Прибил монстра или выполнил квест и тут же получи пару очков, монетку или еще какой-нибудь лут. И так каждую минуту. А уж в конце уровня забив главного босса – тут ты явно рассчитываешь на большой приз и левел ап. Плюс удовольствие от процесса. А что в жизни? Усилие и вознаграждение чаще всего ощутимо разнесены во времени, процесс довольно часто является сомнительным удовольствием, побочные квесты нередко и вовсе остаются без вознаграждений, да и по итогам сложного проекта повышения удостаиваешься не ты.

Читать дальше

Геймификации бизнес-процессов станет главным трендом 2014 года

Геймификации бизнес-процессов станет главным трендом 2014 года

Геймификация – перенос увлекательного игрового процесса из компьютерных игр в реальную жизнь и прежде всего в бизнес-процессы. Главными активистами геймификации обычно являются HR и маркетинг, однако без ИТ в этом процессе не обойтись. Аналитики и вендоры рассматривают геймификацию, как важную функцию, способствующую повышению эффективности управления, прежде всего в сфере ITSM, но и за ее пределами тоже. Более-менее значимым трендом в бизнес-процессах геймификация стала только в 2013 году, когда компании (в основном пока иностранные) стали массово использовать игровые элементы в традиционно неигровых контекстах. Появились многочисленные геймифицированные продукты и в потребительском сегменте. Пока геймификация бизнес-процесов обещает их существенное упрощение и рост мотивации у персонала все делать правильно.

Читать дальше

Что делать с «токсичной» средой на рабочем месте

Что делать с «токсичной»  средой на рабочем месте

Общая атмосфера, которая сложилась в вашем коллективе – важный фактор, который совершенно не зависит от того работает вы в ИТ-службе или в ИТ-компании. Если у вас сложился неблагоприятный климат, то даже с позиции гендиректора его изменить сложно. Впрочем, на 90% гендиректор сам виноват, да и страдает он обычно меньше других сотрудников. Токсичность рабочего места – понятие фигуральное, но результаты неблагоприятной среды в рабочем пространстве, сходные с отрицательным воздействием токсинов на организм, весьма буквальны и отражаются не только на общем состоянии и работе одного отдельно взятого сотрудника, но и на результативности и успехе компании  в целом. Если вы чувствуете, что в вашей компании что-то явно не так, вы постоянно испытываете подавленность и неудовлетворенность, стоит  разобраться, может быть, ваше рабочее место токсично?

Читать дальше

Нехватка квалифицированных ИТ кадров: миф или реальность?

Нехватка квалифицированных ИТ кадров: миф или реальность?

Разговоры о том, что квалифицированных ИТ-специалистов не хватает возникают регулярно. НО так ли уж велика эта проблема? Далеко не все ИТ-специалисты в дефиците, и не всем компаниям нужны действительно уникальные специалисты. Во многих случаях для компании большее значение имеют личностные качества специалиста – ответственность, порядочность, обучаемость и т.п. Конечно, сотрудников с такими качествами найти тоже сложно, может быть даже сложнее, чем специалиста с определенными техническими навыками. Подобные качества не пишут в резюме, но они стоят того, чтобы их поискать. Давайте разложим все по полочкам.

Читать дальше

20 идей по мотивации команды, которые можно применить прямо сейчас

20 идей по мотивации команды, которые можно применить прямо сейчас

Одна из любимых тем у ИТ-специалистов в крупных компаниях - работать на себя намного выгоднее, чем на компанию. Ну, на самом деле, если ты регулярно участвуешь в проектах, стоимость которых описывается 6-7-значными цифрами (и не только рублей), как то обидно получать за это только зарплату и небольшую премию. Подобные настроения подогревают успешные кейсы – истории людей, которые ушли из больших корпораций в свободное плаванье и преуспели еще больше. Таких историй не много, но они действительно есть. Историй про то, как кого-то уволили, и он от невозможности найти нормальную работу пошел в малый бизнес или вовсе открыл собственную компанию в последнее время все же больше. Впрочем, официальная корпоративная легенда может гласить, что отца-основателя просто достала бюрократия большого бизнеса.

Читать дальше

Май, труд, мотивация и вовлеченность в бизнес

Май, труд, мотивация и вовлеченность в бизнес

Несколько лет назад я выкладывал презентацию Дэниела Пинка в материале «Эффективная мотивация: автономия, мастерство и цели». А недавно я прочитал и саму книгу, на основе которой была сделана эта презентация - «Драйв». Основная идея книги в том, что применяемые в 99% случаях системы мотивации, основанные на сочетании кнута и пряника, не работают: недостаточно просто заплатить больше денег, штрафы действуют просто разрушительно, KPI часто уводят далеко от желаемого результата и т.п. И это в случае с наемными работниками. В случае с предпринимателями все еще хуже – обругать за плохую работу клиенты еще могут, а вот с пряниками все намного хуже. В итоге предприниматель, который только недавно с энтузиазмом брался за работу, оказываясь погружен в ежедневную рутину и разного рода мелочи, и сам теряет мотивацию к работе, и сотрудников не может вдохновить на ежедневный трудовой подвиг. Некоторые предприниматели просто не осознают того, что они являются лидерами своих коллективов и люди работают у них не только за зарплату.

Читать дальше

Интересные задачи — прививка от хантинга уникальных специалистов

Интересные задачи — прививка от хантинга уникальных специалистов

Иногда руководители крупнейших российских ИТ-компаний предельно откровенны. То они прямо говорят, что малый ИТ-бизнес в регионах «подохнет», то сетуют, что сотрудники почему-то увольняются и им нужно это запретить. Ладно бы в отрасли был бы один экспрессивный «Жириновский», который бы регулярно эпатировал публику. Так нет, почему то каждый раз «накрывает» кого-то нового.

Собственно о чем речь: Slon.ru воспроизводит запись со страницы в Facebook Анатолия Карачинского, Президента IBS Group, а также члена рабочей группы по формированию в России системы «Открытое правительство»:

Читать дальше

Верные признаки стресса на работе

Читать дальше

Причины профессионального выгорания ИТ специалистов

Причины профессионального выгорания ИТ специалистов

Ситуация из письма системного администратора, к сожалению — не исключение. Пользователи довольно часто просят сделать то, что противоречит профессиональным принципам (а иногда и УК): поставить нелицензионное ПО, обойти политики безопасности, бесплатно поработать и т.п. Особенно сложно отказаться, когда подобные «просьбы» исходят от начальства. Нет ни одного ИТ специалиста, которому хотя бы однажды не приходилось жертвовать своей личной жизнью и здоровьем ради карьеры. Впрочем, в лучшем случае пользователи воспринимают такое поведение, как должное, а в худшем случае ИТ-шник остается крайним. ИТ-специалисту стоит пересмотреть свое поведение в некоторых ситуациях, чтобы остаться счастливым, здоровым и работоспособным, не судимым, любящим свою работу человеком.

Читать дальше