Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

wfm-системы

Лучшие практики использования WFM-систем

Лучшие практики использования WFM-систем

Может ли внедрение WFM-системы сократить отток операторов? В чем секрет ее успешного применения?  Можно ли доверить сотрудникам КЦ самостоятельно менять рабочий график? Узнайте из материала.

Читать дальше