Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах ITSM 365 Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

SAM

Корпоративное лицензирование или сделай SAM

Корпоративное лицензирование или сделай SAM

В июльской статье о централизованном подходе к управлению программными активами мы рассказали о нашем видении целостного процесса управления приложениями, который направлен на оптимизацию затрат на лицензии, поддержку, развертывание ПО. Рассказав о подготовке приложений к развертыванию, теперь нам хотелось бы сфокусироваться на не менее важном аспекте управления ПО, а именно — на управлении лицензионным соответствием, то есть Software Asset Management.

Читать дальше

Почем инвентаризация для народа: итоги дискуссии

Почем инвентаризация для народа: итоги дискуссии

В прошлом месяце на страницах нашего сообщества была поднята тема Software Asset Management по продуктам Microsoft. Вспомнить SAM одному из участников пришлось в связи с тем, что к его потенциальному клиенту обратилась некая организация (юридически – не Microsoft), указывающая на необходимость проверки лицензий на установленное ПО, поскольку таковая прописана в лицензионных соглашениях на продукты корпорации. Обращение пришло по электронной почте (выдержки можно найти в комментариях к публикации) и включало в себя «настоятельную рекомендацию» заполнить инвентаризационную табличку. Стоимость подобной работы и стала поводом для начала дискуссии.

Читать дальше

SAM с усам

SAM  с усам

SAM – ключевые знания ITILa. Кроме красивых женщин, я также с уважением отношусь к ITILу. Так же как с женщины он мне нравиться ввиду отсутствия альтернативы. На просторах РФ очень часто под ITIL подразумевают ITSM, всячески игнорируя и другие не маловажные процессы ITILa.

Но при всей моей любви к выше указанным объектам, но на практике, по неизвестно какой причине, специалисты внедряющие ITIL игнорируют самое важное - идентификацию имущества. Т.е. процессы внедряются без понимания и наличия классификатора ИТ имущества. Замечу, тот же самый ,самый любимый servicedesk должен иметь в своем распоряжении список имущества, хотя бы кастрированный, для правильной маршрутизации поступившего запроса. Но и этого обычно у специалистов НЕТУ. Не умеют они идентифицировать имущество.

Читать дальше

В США импортёров хотят бить долларом за нелегальное ПО

В США импортёров хотят бить долларом за нелегальное ПО

В своём интервью, генеральный прокурор США Харриес заявила, что компании, против которых подан иск, используют, с нарушением авторского права, продукцию компаний Adobe, Microsoft, Symantec и других производителей ПО. Это даёт им возможность демпинговать относительно местных производителей. Таким образом, компании – импортёры текстильной продукции получают конкурентное преимущество в ценообразовании. Что недопустимо. Нормально?

Я прекрасно понимаю, что в сети найдётся немало умных людей, которые смогут подсчитать, что при импорте суммарно порядка 331,5 тонны текстиля в год влияние сэкономленных на пЕратке денег на цену исчезающе мало. Но это по логике. А в юриспруденции США логики может и не быть. Это ка бы необязательный пункт программы. А вот то, что там есть, так это право, основанное на прецеденте. И если суд иски удовлетворит, а законодательное основание есть, то все остальные суды будут руководствоваться этим делом автоматически. Как прецедентом. И переубедить их совершенно не реально. Тут нет логики, тут закон.

Читать дальше

Как LG в России штрафовали и какие выводы из этого нужно сделать

LGДобрый день.

Просматривая ролики, попался на глаза новостной обзор о рейде правоохранителей по заявлению от BSA в компанию LG. 30 ноября 2009 года ещё милиция зашла в офис ООО «ЛГ Электроникс РУС» и ООО «ЛГ Электроникс РУС-Маркетинг» — стопроцентные «дочки» корейской LG Electronics, Inc. Надо сказать, что зашли они туда не просто так, а по заявлению ассоциации BSA. А заявление на нарушение авторских прав участников ассоциации BSA – компании Adobe Systems так же появилось не на пустом месте. Был анонимный звонок в BSA о нарушениях в корейском гиганте.Затем “письмо счастья” от BSA в офисы российского представительства и разумеется, контрольные прозвоны. На это всё в LG наплевали. Мне крайне интересно, чем они руководствовались? Своим размером? Результат печален – рейд проведён, пиратское ПО обнаружено. Изъяты 44 системных блока и 17 ноутбуков. На них обнаружили (что подтвердила экспертиза) 43 копии Adobe Photoshop, 25 копий Adobe Acrobat, 3 копии Adobe Illustrator и 1 – Lightroom.

Читать дальше

Мифы и головная боль корпоративного лицензирования ПО. Итоги и запись вебинара

Завершился вебинар «Мифы и головная боль корпоративного лицензирования ПО». Не все прошло гладко и Тимуру Сабаеву пришлось отвечать за двоих. Александр Голев отвечал на вопросы только письменно. Впрочем, те вопросы, которые не удалось задать во время вебинара можно задать в нашем сообществе.

Читать дальше

Страхи вендора: SAM вызывает падение продаж

Страхи вендора: SAM вызывает падение продаж

«Вендоры не очень любят SAM». Неверно. Вендоры SAM любят. Современный избалованный покупатель хочет сатисфакции, SAM ему эту сатисфакцию обеспечивает, от головных болей и неизвестности спасает, от милиции защищает и т.п. А довольный покупатель — лояльный покупатель. Но откуда тогда берётся недовольство? Недовольны люди в канале продаж. Конкретные люди, которым платят бонус в зависимости от объёма или иных традиционных метрик.

Читать дальше

Простыми словами: SOM и ISO 19770, их различия

 

При кажущейся схожести Microsoft SAM Optimization Model и стандарт ISO 19770-1:2012 кардинально отличаются. Подробно я писал об этом ранее. Сейчас же попробую объяснить их различие простыми словами.

Читать дальше

SAM за 7 шагов. Рецепт для небольших компаний. Итоги и запись вебинара

21 июня в сообществе прошел вебинар «SAM за 7 шагов. Рецепт для небольших компаний» на котором Дмитрий Исайченко (Cleverics), рассказал о том, как организовать процесс управления активами ПО в небольшой компании. Весь вебинар – рассказ о том, как в компании Cleverics решали задачи учёта ПО, инвентаризации, управления лицензионными соглашениями и т.д. Так что, никаких абстрактных теорий и рекомендаций – только практический опыт.

Читать дальше

Пороховая бочка или риски использования свободного ПО для государственных органов

Риски использования свободного ПО для государственных органовВ Российской Федерации государство в лице высокопоставленных чиновников (премьер — министр Путин В.В. к примеру) заявляет о необходимости использовать свободное ПО в государственных учреждениях как можно чаще. И в целом есть даже массовые потуги это сделать. Достаточно вспомнить внедрение Linux в школах, тендер на описание национальной ОС и концепцию премьер-министра по переходу на СПО. Всё это не так уж и плохо и на мой взгляд вполне сильно подхлестнёт разработчиков ПО в частности и отрасль вообще. Но! Как часто бывает на Руси, рубим с плеча. Я не о такой мелочи, как экономическая эффективность. Её в гос. секторе традиционно никогда не считали (хотя внедрение СПО как раз ей и прикрывают). Я про иные риски, юридические. На них, такое ощущение в принципе не обращают внимание. А зря

Читать дальше