Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

itSMF России

Что общего между ITSM и космическими ракетами?

Что общего между ITSM и космическими ракетами?

17 и 18 сентября в Москве прошла V Всероссийская конференция itSMF России «Космическая Одиссея Сервис-Менеджмента». Когда речь идет об управлении сотнями ИТ-процессов, управление ИТ становится действительно сравнимо с комическими проектами. Российские и иностранные вендоры ITSM-продуктов с оптимизмом смотрят в будущее. Представители заказчиков с удовольствием и весьма интересно рассказывают о своих решениях. Впрочем, учитывая, что с каждым годом количество участников конференции растет, оптимизм вполне оправдан. В этом году на конференцию зарегистрировались 1400 человек, но к счастью присутствующих пришли не все.

Читать дальше

ITSM-проект года 2014. Сбор заявок

ITSM-проект года 2014. Сбор заявок

itSMF России (Некоммерческое Партнерство «Форум по ИТ-сервис менеджменту») собирает заявки на ежегодный конкурс «ITSM-проект года 2014». Целью конкурса является стимулирование применения современных методов управления в области информационных технологий за счет выявления наиболее успешных примеров, их применения в российских организациях и последующего информирования о таких проектах профессионального сообщества, других заинтересованных лиц и сторон.

Читать дальше

Семинар "Как выбрать систему автоматизации процессов ITSM?"

3 апреля 2014г. itSMF России проводит Семинар "Как выбрать систему автоматизации процессов ITSM?"

Читать дальше

Lingvo-версия словаря терминов и определений ITIL – реальность

Словарь терминов и определений ITIL, адаптированный для ABBYY Lingvo, доступен всем профессионалам на сайтеitSMF России.

Читать дальше

Презентации с конференции itSMF

На сайте itSMF России начали появляться презентации выступлений 2-ой Всероссийской Конференции. Формат, представленный там, хорошо подходит для того, чтобы скачать все, но плохо для выборочного просмотра. В скором времени организаторы обещают аудиозаписи выступлений — вот это будет ценный ресурс.

Пока предлагаю посмотреть слайды из трех презентаций.

Читать дальше

Некоторые наблюдения о том, что такое сервис-менеджмент

Некоторые наблюдения о том, что такое сервис-менеджмент

В Москве прошла вторая конференция ITSMF России «Все это — сервис-менеджмент». В этом году конференция переехала в «Инфопространство» и существенно выросла в размерах. Зал вмещающий до 700 человек был полон. Такими темпами в следующем году придется проводить конференцию в залах РАН, а число треков дойдет до десятка. Такими темпами в следующем году  конференция ITSMF России сможет конкурировать по размерам с Платформой , РИФ и другим топовыми ИТ-мероприятиями. И это очень хорошо, участникам есть, что сказать про ITSM.

Читать дальше

2-ая Всероссийская конференция itSMF России состоится 8 и 9 сентября 2011 года

8 и 9 сентября 2011 itSMF России проводит 2-ую Всероссийскую конференцию ИТ Сервис-менеджмент Форума

Вторая всероссийская конференция itSMF России состоится 8-9 сентября 2011 года

 

Конференции по ITSM проводятся регулярно во всем мире. Самые многочисленные из них проходят в США (конференция Pink Elephant) и в Англии (Конференция itSMF UK). Конференция itSMF России, которая проводится в сентябре, является 3-й в мире по масштабам и значимости.

Читать дальше

Семинар "Ценность каталога услуг: за и против"

Семинар "Ценность каталога услуг: за и против"

16 марта 2011 года в Учебном центре факультета ВМК МГУ имени М.В.Ломоносова состоится семинар itSMF России "Ценность Каталога Услуг. ЗА и ПРОТИВ". Программа семинара состоит из 2-х частей: информационной и дискуссионной, с перерывом на кофе. По окончании 1-ой части мероприятия участников ожидает вкусный ланч от спонсора семинара, компании "Аксиос Системс" (Axios Systems).

 

Читать дальше

Объясняем бизнесу полезность ITSM — совместный семинар itSMF России и МЭСИ

Объясняем бизнесу полезность ITSM — совместный семинар itSMF России и МЭСИ

17 февраля 2011 года состоится совместный семинар itSMF России и МЭСИ «Объясняем бизнесу полезность ITSM». К участию в семинаре приглашаются заинтересованные ITSM-менеджеры и специалисты, представители компаний, развивающих направление ITSM.

Читать дальше