Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

IT-sceptic

Сколько процессов в ITIL?

Сколько процессов в ITIL?

Сколько процессов ITSM вы используете в свое работе? 3-4, может быть 10-15? А сколько процессов всего описано или упоминается в книгах ITIL? ИТ-скептик насчитал 43.

Читать дальше