Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

cloud computing

Аутсорсинг труда в облако

Аутсорсинг труда в облако

В облако можно выносить самые разные сервисы. Бизнес модель стартапа CloudCrowd основана на предоставлении сотрудников в качестве облачного сервиса. Многим компаниям в кратчайшие сроки требуется вручную обработать огромные массивы данных, например это может быть проверка качества и сортировка большого массива спутниковых снимков. Компания оставляет на сайте заявку и за короткий срок такая задача может быть направлена десяткам тысяч сотрудников.

Читать дальше

Дайджест: наиболее интересные публикации про ИТ-аутсорсинг и управление ИТ-сервисами

Дайджест: наиболее интересные публикации про ИТ-аутсорсинг и управление ИТ-сервисами

Представляем вам десятку наиболее интересных материалов, появившихся в англо и русскоязычных блогах на этой неделе. Горячие темы: SLA в малом и среднем бизнесе, внедрение ITIL, облачные технологии и их сочетание с традиционными подходами к организации ИТ, будущее ИТ-служб и их бюджетов.

Читать дальше

Облака и ITIL — взболтать, но не смешивать?

Облака и ITIL — взболтать, но не смешивать?

Джон Жуковски  (John Zyskowski) в статье на сайте fcw.com пытается выяснить можно ли в одной ИТ-среде смешивать подход ITIL к организации ИТ-срервисов и облачные решения. В  основе рекомендаций библиотеки ITIL тотальный контроль, основная идея  облачных решений – возможность не беспокоится о сервисе. И что же делать в этих условиях ИТ-менеджеру? Отказываться от ITIL или, наоборот, ITIL становится еще более важной в применении к внешнему поставщику услуг?

Читать дальше