Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

юмор

Информационная безопасность, NDA и пользователи

Информационная безопасность в компании — вещь нужная. Вдруг инновации конкурент украдет? Да ладно б инновации, а как же персональные данные, которые почти как 3 года нужно пристально охранять? Закон о защите персональных данных сильно подогрел интерес к теме информационной безопасности. ИТ-руководители даже в небольших компаниях теперь вынуждены прибегать к услугам консультантов (либо нанимать таковых в штат). Короче говоря, поставщики решений счастливы.

А теперь вопрос в зал. Где находится основная угроза информационной безопасности компании? Вирусы-трояны? VPN? Firewall? На самом деле, я уверен, все дали правильный ответ. Основная угроза находится между монитором и креслом. Сотрудники компании — самое слабое звено. И чтобы это звено хоть как-то укрепить, чтобы у этого звена язык не болтал налево и направо обо всяком, придумали интересный документ: соглашение о неразглашении. На самом деле, с учетом всепроникающей социализации, в последнее время начал появляться документ, называется который везде по разному, но суть его в том, что он регламентирует правила и политики раскрытия сотрудниками информации о компании в социальных сетях. Ну т.е. чтобы не было у секретарши Людочки в одноклассниках указан работодатель ООО “Вектор +”, а она при этом в своем статусе не писала “Ой блин, опять зарплату задерживают :..(”. Кстати, ситуация для работодателя не из приятных, особенно если речь идет не про ООО “Вектор +”, а про публичную компанию. Но суть не в этом, рассказать я хочу об интересной ситуации, которая произошла со мной на прошлой неделе.

Читать дальше

"Я — Юра Шевчук, музыкант" (с)

"Я — Юра Шевчук, музыкант" (с)

Вот здесь идет обсуждение о необходимости продумывания "плана Б", который должен позволять откатиться к старой системе/ методам работы/ процессам в случае провала внедрения новой системы. В связи с этим вспомнил смешную историю, случившуюся со мной однажды во время реализации одного довольно крупного проекта.

Читать дальше

Комиксы из жизни разработчиков ПО и не только

Очередная серия ИТ-комиксов. Ханс Бьерндаль (Hans Bjordahl) автор BugBash в основном скоцентрировался на жизни разработчиков ПО. К сожалению, с 2008 года блог не обновляется. Впрочем, на сайте остался неплохой архив.

Читать дальше

The Joy of Tech – комиксы о повседневном использовании технологий

The Joy of Tech – серия комиксов связанных с использованием технологий в повседневной жизни. Здесь нет ничего про облачные вычисления или ITSM, зато множество выпусков, посвященных актуальным технологическим новостям, новым продуктам и заметным персонам в ИТ-бизнесе. Гейтс, Балмер и Джобс — частые герои этих комиксов.  Что у нас было в новостях недели? Реформа образования и СПО — пожалуйста пара стрипов на эту тему.

Читать дальше

Облачная операционная система

Читать дальше

Облачные комиксы

Meera Sapra, индийская художница и автор комиксов об аутсорсинге, переключилась на работу с компанией Zoho, поставщиком SaaS решений. Темой новой серии комиксов стал перевод всего в облако.

Интересно, откуда в Индии снег на целых двух снеговиков?

Читать дальше

Мордак — предохранитель от информационных сервисов

В комиксах Скота Адамса, Дилберт время от времени участвует в ИТ-проектах. Однако, за ИТ в этой компании отвечает другой персонаж — Мордак, предохранитель от информационных сервисов. По функциям он ближе к системному администратору, чем к ИТ-директору — его основная задача отклонять любые запросы и не допускать использование ресурсов компании. Обычно для этого он ссылается на корпоративные ИТ-политики и при этом максимально усложняет жизнь пользователям.

Читать дальше

Несколько иллюстраций к основным концепциям ITIL

Управление инцидентами

Читать дальше

Outsourced («Сбежавшая работа»)

Outsourced («Сбежавшая работа»)

В октябре на американском канале MSNBC стартовал комедийный сериал «Outsourced» (в русском переводе «Сбежавшая работа»). Фильм рассказывает о буднях индийского колл-центра американской компании. Временами, довольно правдоподобно показывают работу колл-центра. Конечно, не стоит ожидать здесь лучших практик, однако есть над чем посмеяться и есть, что сравнить с собственными практиками.

Читать дальше

Настольная книга ИТ-консультанта

Недавно у нас была серия комиксов Оливера Виддера «Как спасти ИТ-проект». Предлагаем вам фрагмент из другой его серии «Настольная книга ИТ-консультанта».

Читать дальше