Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

управление заявками

Как работает регистрация заявок клиентов через email

Как работает регистрация заявок клиентов через email

На прошлой неделе состоялось обновление SmartNut, в рамках которого появилась возможность регистрации заявок клиентов, приходящих на email техподдержки.

Кроме того, появилось общее для аккаунта компании файловое хранилище, куда можно «складывать» техническую документацию, регламенты и все остальное, что требуется.

В этой статье хочу подробнее рассказать, как все работает.

Читать дальше