Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

техническое задание

Пара слов о «проблеме камня»

Пара слов о «проблеме камня»

В последнее время все чаще приходится слышать об отсылке к так называемой «проблему камня» («the rock problem»). Хотя такое словосочетание известно не многим, проблему успели на себе прочувствовать все, кто так или иначе делает на заказ работу технического характера, которая с первого взгляда, как кажется, имеет конечный набор характеристик. На начальном этапе проекта вам думается, что продукт, решающий поставленную задачу с такими-то параметрами может быть создан единственным образом, но заказчик каждый раз находит новые замечания и пожелания.

Читать дальше

Продавать техническое задание на выполнение инфраструктурных проектов — а надо ли?

Завтра подписываете новый договор на оптимизацию ИТ инфраструктуры заказчика?

Собираетесь продать новые компьютеры и пару новых серверов?

Провели успешные переговоры с целым советом директоров компании-покупателя?

А с сотрудниками заказчика пообщались? Спросили, какие у них накопились проблемы? Утвердили с заказчиком толстое техническое задание? Заказчик не просил? А надо? Зачем?

Читать дальше