Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

техническая поддержка

Fujitsu стала лидером европейского рынка услуг управления рабочими местами

Fujitsu стала лидером европейского рынка услуг управления рабочими местами

«Мы поздравляем Fujitsu с авторитетным достижением и надеемся на продолжение совместной реализации проектов в области управления рабочими местами для наших заказчиков», — говорит Сергей Соловьев, директор компании ICL Services.

Читать дальше

История успеха: универсальная экспертиза технической поддержки

История успеха: универсальная экспертиза технической поддержки

Удовлетворенный выполненной услугой, клиент ставит высокую оценку за обслуживание в простой форме обратной связи. И в данной концепции довольны обе стороны: и заказчик, и сервисная компания, оказывающая поддержку информационной системы. Так ли всё происходит в реальном мире? Посмотрим, как работает система поддержки в отдельно взятом отеле международного класса. 

Читать дальше