Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

стоимость

Как рассчитать стоимость одного вызова?

Как рассчитать стоимость одного вызова?

Как рассчитать стоимость одного вызова и какие подводные камни могут быть на пути к получению корректных результатов? Узнайте из статьи.

Читать дальше

Стимулирующая модель ценообразования для ИТ-аутсорсинга

Стимулирующая модель ценообразования для ИТ-аутсорсинга

Мы часто слышим о взаимовыгодном сотрудничестве провайдеров ИТ-услуг и их клиентов. Однако действительно выгодный договор аутсорсинга — большая редкость. Обычно в договоре указана фиксированная цена за определенный объем работ или стоимость различных услуг (например, управление серверами, мониторинг сетевых устройств, электронная почта). Стимулирующая модель ценообразования предполагает дополнительные выплаты за те преимущества, которые дает сервис (например, сокращение расходов, повышение доходов, повышение эффективности). Различают три типа стимулирующей модели: на основе результатов, на основе прибыли и на основе разделения доходов.

Читать дальше

Методы расчета стоимости договора для малого и среднего сервисного бизнеса

Методы расчета стоимости договора для малого и среднего сервисного бизнеса

В конце октября на страницах нашего сообщества был размещен вопрос о применяемых участниками методиках расчета стоимости договора. Тема вызвала бурные обсуждения, в рамках которых высказывались интересные мнения. Хотя «идеального» способа расчета договора так и не было сформулировано, обобщаем эти мнения здесь. 

Читать дальше

О скрытой стоимости недорогих ИТ-решений для бизнеса

О скрытой стоимости недорогих ИТ-решений для бизнеса

Как говорится, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Компаниям с низкими ценами тоже нужно получать доход, чтобы оставаться в бизнесе. Откуда она берется? Секрет в скрытой стоимости. Затраты на комплексные продукты или услуги, затрагивающие все аспекты бизнеса, могут быть непредсказуемыми. Если вы, например, собираетесь приобрести новую ERP-систему, нужно прежде всего исходить из ее функциональности, а не стоимости. За низкой ценой могут скрываться дорогие реализация и обслуживание. Зная возможные издержки, вы сможете избежать распространенных ошибок, связанных с недорогими ИТ-решениями. Вот семь областей, в которых чаще всего кроются дополнительные расходы.

Читать дальше