Смартсорсинг.ру

Многое из того, что мы думаем о социальных сетях и контент-маркетинге, неправда. Настало время развеять мифы.

Около месяца назад мы проводили опрос о причинах блокировки социальных сетей в корпоративных сетях участников нашего сообщества. Сегодня мы подводим итоги этого «исследования». В общей сложности в опросе приняли участие 72 человека. Несмотря на то, что мы здесь имеем возможность опрашивать исключительно сотрудников ИТ-компаний и ИТ-отделов, т.е., грубо говоря, отдельную отрасль, результаты опроса в среднем совпали с исследованиями кадровых порталов и аналитических компаний, проводившихся среди всех работников офисов. Чуть более половины опрошенных компаний блокирует социальные сети, в основном, по причине заботы о целевом использовании отведенного сотрудникам офисного времени.

Не секрет, что многие ИТ-предприниматели начинают свой бизнес в то время, когда они сами все еще являются сотрудниками других компаний. Специально для тех, кто занимается бизнесом на полставки несколько идей о том, как использовать свое двойственное положение для продвижения своего бизнеса. Главное правило: в большой компании у вас значительно шире круг бизнес-контактов (если вы, конечно, не сисадмин, который даже с пользователями редко общается), а значит вы можете последние недели (месяцы) работы по максимуму использовать этот капитал для развития своего бизнеса.

Ранее на страницах нашего сообщества мы уже не раз поднимали тему блокировки социальных сетей в рабочее время в корпоративных сетях. Несмотря на возможные преимущества, которые можно получить из социального маркетинга, большинство мнений все же высказывалось против «вседозволенности». Но время идет, и это лишь усиливает позиции социальных сетей. И, возможно, политики компаний на этот счет меняются?

Темпы роста популярности социальных сетей действительно впечатляют. Если в 2005 г. только 8% взрослых пользователей интернета были зарегистрированы на сайтах социальных сетей, то к 2012 г. это число выросло до 82%. Но лично я не вхожу в этот процент. Вот ряд причин, по которым некоторые люди избегают социальных сетей.

Ничто не влияет на потенциальных клиентов так, как советы друзей и знакомых. «Сарафанное радио» — один их наиболее действенных инструментов продаж для малого бизнеса. Но вот парадокс, отрицательные отзывы о вашем бизнесе появляются абсолютно без каких-либо усилий с вашей стороны. А вот, чтобы получить положительные рекомендации от своих лояльных клиентов, вам потребуются некоторые усилия. И все же, если ваши клиенты вам доверяют, привлечь их к продвижению вашей компании не так уж и сложно. Около 50% тех, кого привели ваши довольные клиенты,  становятся постоянными покупателями.

По мнению Билла Ли, президента Lee Consulting Group, традиционный маркетинг, в том числе реклама, связи с общественностью, брендинг и корпоративные коммуникации, умер. Потребителей больше не интересует мнение профессиональных маркетологов. Решив что-то купить, они спрашивают других покупателей или читают обзоры продуктов в Интернете. Логика традиционного маркетинга не работает в социальных сетях, да и не только там. На смену традиционному маркетингу должна прийти новая модель. Она уже используется в ряде компаний и вот ее основные принципы:

ИТ-отдел всегда помогал поддерживать деловые и социальные связи в маркетинговой, административной и операционной деятельности компании. Пришло время и ИТ-отделу извлечь пользу из социальных сетей. Основные задачи ИТ-специалистов связаны с управлением проектами, консалтингом и решением технических проблем, обеспечением точными своевременными данными и поддержкой бизнеса в режиме 24/7. В этой работе им могут помочь технологии социальных сетей, которые объединяют пиринговые сети и обмен информацией.

Руководители многих небольших ИТ-компаний уверены, что живут в «алом океане», воды которого окрашены кровью от жестокой конкурентной борьбы. Кругом исключительно враги, которые стремятся увести клиентов и сотрудников. Конкуренты, кончено ничем не смогут помочь, но правильно ли воспринимать, как конкурентов все компании на рынке? Предприниматели сами загоняют себя в алые воды, но если снять «розовые» очки, то окажется, что воды не такие уж  красные. Многим ИТ-компаниям просто нечего делить друг с другом и наоборот общение с коллегами может помочь найти новых клиентов. И вот почему.