Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

скидки

Передергивание — старейшая тактика ведения переговоров

Передергивание — старейшая тактика ведения переговоров

Многие продавцы и владельцы малого бизнеса почти каждый день слышат от своих покупателей, что конкуренты продают те же самые продукты и услуги по более низким ценам. Вообще-то передергивание — одна из старейших тактик ведения переговоров. Это внешняя реакция, цель которой — вызвать ощущение дискомфорта у вашего противника, когда он озвучивает свое предложение или цену. Например, когда вендор называет свою цену, нужно воскликнуть: «Сколько-сколько вы хотите?!!» Вы должны изобразить неподдельное потрясение и удивление относительно предложенной цифры. Если ваш противник не уверен в себе, он либо скорректирует свою цену, либо пойдет на другие уступки. Но если продавец — это вы, не поддавайтесь искушению сразу же снизить цену или предложить скидку. Помните, что люди часто просят больше, чем рассчитывают получить.

Читать дальше

Любовь к дошираку — общее у туроператоров и ИТ-бизнеса

Любовь к дошираку —  общее у туроператоров и ИТ-бизнеса
Читаю про банкротство и спасение «Ланта-Тур». Туристический рынок — отличный пример того, что случается, когда рынком правят доширакеры. Откуда возникают «горячие туры»? оператор забронировал места в самолетах и отелях и не смог продать путевки по нормальным ценам. Видя, что намечается провал, вполне логичный шаг опустить цены ниже себестоимости, чтобы отбить хоть какие-то вложения и не выплачивать 100% затрат из своего кармана. 
 

Читать дальше

Какие вы проводите акции для увеличения продаж IT-услуг?

Какие вы проводите акции для увеличения продаж IT-услуг?

Решил поделиться нашим опытом по продажам. С сентября проводим акцию «Рекомендация». Условие акции: наш клиент рекомендует нас своим знакомым и получает за 1 клиента скидку в размере 30% на обслуживание в месяце, в котором прошла продажа. Руководители всех наших клиентов были проинформированы о данной акции. Результат нас приятно удивил. За сентябрь пришло новых 3 клиента, причем их рекомендовала одна компания  и получила скидку 90% на обслуживание.

Читать дальше