Смартсорсинг.ру

Различные тренинги для персонала могут стоить неимоверных денег, а вот приносят ли они результат – это сложно сказать. Ситуации, когда сотрудник после тренинга не приобретает ожидавшихся навыков не редкость. В частности, многие ИТ тренинги направлены на изменение поведения сотрудников внутри организации и на улучшение результативности работы, чего, собственно говоря, и не удается добиться. Дело в том, что большая часть тренингов слишком много внимания уделяет теории и практически не затрагивает применение новых знаний на практике. Я хочу привести модель, которая позволит оценить эффективность тренингов.

Руководители небольших компаний нередко считают, что отправлять сотрудников на платные тренинги и тем более на сертификацию – это впустую потраченные деньги. С одной стороны их любимый аргумент – выучиться, повысить свою стоимость и уйдет. С другой стороны, знания, которые сотрудник получит изучая, например, ITIL он сможет очень ограниченно применять в практической работе с клиентами.

Востребованность тех или иных сертификатов меняется также быстро, как и технологический фон самого рынка. В целом спрос на сертификаты со стороны работодателей повторяет путь развития технологий. Такое поведение вполне логично и предсказуемо: с появлением и адаптацией новых ИТ-технологий неизбежно возникает потребность в специалистах прогнозируемого уровня знаний. Вот тут то и вступает в игру сертификация, которая по идее должна отделить зерна от плевел в вопросе квалификации. Однако предлагая сдавать экзамены и получать документальное подтверждение своих навыков, многие компании пытаются удовлетворить не только нужды отрасли, но и свои собственные коммерческие интересы, что делает вопрос о популярности или отсутствии таковой у различных вариантов сертификаций менее тривиальным. Ежегодно различные издания и исследовательские группы выпускают собственные рейтинги сертификатов. Кто из них правдивее – вопрос философский, но общие тенденции рынка они отражают примерно одинаково.

На сегодняшний день в ИТ-отрасли можно получить десятки различных сертификатов. Учебные центры наперебой сообщают о том, что их специалисты получают определенные преференции при приеме на работу. Но можно ли измерить реальную пользу от сертификата, которую получает его обладатель или организация, принявшая его на работу?

В день знаний поговорим об обучении и сертификации ИТ-специалистов. В ИТ много разных сертификаций. Есть полезные, модные, практические и теоретические, про некоторые много спорят.  Какие-то сертификаты можно получить, подготовившись самостоятельно, а для каких-то обязательно посещение учебных центров. И конечно следует вспомнить о разных уровнях сертификации. Первоначальные статусы, такие как MCP или не прижившийся у нас A+  — это  свидетельство того, что человек действительно знаком с этой областью, но при этом не означает наличие, какого бы то ни было практического опыта. Для получения сертификата высокого уровня требуется длительная подготовка и некоторый практический опыт. Компания, оплачивающая обучение специалиста на статус MCSE или CCNP, получает гарантию его лояльности на 1-1,5 года. Но что будет дальше?

Авторы материалов, попавших в наш еженедельный дайджест, задают очень много хороших вопросов. В том числе, вопрос о значимости различных ИТ-сертификатов, включая сертификат ITIL v3. Российские компании Aurigа, IBS DataFort, Luxoft, Mera и Reksoft вошли в число ста крупнейших аутсорсинговых компаний мира – бизнес  крупных российских ИТ-аутсорсеров растет. Но между тем, среди интересных материалов вновь появляется тема инсорсинга – в последнее время эта альтернатива аутсорсингу набирает популярность среди крупных заказчиков.

Повысит ли прохождение сертификации по ITIL ценность кандидата на рынке труда? Помогут ли сертификаты по ITIL соискателю найти работу? Дэвид Московиц (David Moskowitz) в статье, впервые опубликованной на сайте ITSMWatch и переведенной в блоге itil-ist, пытается оценить необходимость сертификации как таковой, расставить приоритеты по уровням, очертить границы применимости. Рынки труда России и США отличаются, однако данная статья может быть весьма полезна тем, кто задумался о сдаче экзаменов по ITIL.