Российский малый и микро ИТ-бизнес дошел до такого состояния, когда у него в принципе уже нет возможности развиваться в направлении качественного клиентского сервиса.
Разговоры об облачных технологиях, применении ITSM, обучении персонала, мифических потребностях в ИТ для бизнеса, и прочие красивые слова — не имеют ничего общего с реальной жизнью.
В реальности же, ИТ-компании даже уже не выживают, а выжимают всеми правдами и неправдами из клиентов деньги на свое нищенское существование.
На местах — тотальный обман клиентов в выполнении услуг, прямое воровство клиентских денег, обман своих сотрудников по оплате труда, использование в профессиональной деятельности контрафакта, нежелание думать о реальных потребностях клиента. В итоге — все равно полная профессиональная бизнес-деградация собственников и руководителей малого и микро ИТ-бизнеса.
Как обычно, два вечных русских вопроса — кто виноват и что делать?
7
Севрук Владимир,
13 января 2012, 12:24