Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

поставщики

Скока вешать в попугаях?

Скока вешать в попугаях?

Сколько раз покупали  различные прогаммулины, столько же раз  поставщик приносил полную ерунду по системным требованиям. Вопрос, о производительности систем обычно либо оставался без ответа, либо  просто  требования придумывались на ходу.

Когда просишь конкретизировать по какой причине надо именно столько «железа», получаешь невразумительный ответ  о прошлом опыте поставщика. Мол, так надо или потому что так вендор сказал. При этом, никаких весомых  аргументов о необходимости приобретения 8 процессорной машины с 128 ГБ  не предоставляется. Т.е приобретается огромная «железка» без какой  либо надобности.

Читать дальше

Модель ранжирования вендоров

Модель ранжирования вендоров

Вендоров можно и нужно ранжировать, поскольку взаимодействие с ними и методы определения их эффективности будут различными в зависимости от приоритета конкретного поставщика для бизнеса. Вендоры могут быть отнесены к одной из четырех категорий: тактические, перспективные, стратегические и унаследованные. Вполне возможно, что за время вашего сотрудничества вендор пройдет через все эти категории, более того различные их поставки могут относиться к разным категориям.

Читать дальше

Что ИТ-менеджеров раздражает в вендорах

Что ИТ-менеджеров раздражает в вендорах
Для успешной работы ИТ-отдела, да и всей компании, нужны продукты, услуги и сервисы, поставляемые вендорами. Без них не обойтись, но общаться с вендорами порой просто невозможно. Ниже приведены несколько советов, как ИТ-менеджерам строить отношения с вендорами. Кроме того, эта статья — своеобразный намек вендорам на то, что конкретно им следует изменить в своем поведении.

Читать дальше

Как выбрать правильного ИТ-вендора

Как выбрать правильного ИТ-вендора

Одним из самых сложных вопросов для ИТ-менеджера является выбор вендора. Это могут быть и консалтинговые фирмы, и поставщики аппаратного обеспечения, и производители ПО, и сервисные организации. Партнерство с вендорами – правильное решение для малых и средних компаний, у которых, как правило, недостаточно собственного опыта или ресурсов, необходимых для реализации конкретного бизнес-проекта. Выбор правильного вендора имеет огромное значение, поскольку он может оказать влияние на компанию в долгосрочной перспективе. Следующие пять шагов помогут вам решить проблему выбора ИТ-вендора.

Читать дальше

3 секрета эффективной работы с подрядчиками

3 секрета эффективной работы с подрядчиками

Независимо от того 1 или 100 ИТ-специалистов работает в компании, сотрудников все равно не хватает. Исключение — самые дорогие и квалифицированные специалисты по поддержке отдельных бизнес-систем. Занять или заменить «эникейщиков» довольно просто. А вот держать отдельные ставки для бизнес-систем — избыточно. Но что делать, если система критична для бизнеса, а найти хорошего специалиста непросто.

Читать дальше