Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

обслуживание

ICL Services автоматизировала выездное обслуживание заказчиков

ICL Services автоматизировала выездное обслуживание заказчиков

Компания ICL Services для обслуживания выездных работ начала использование системы Field Service Management*. 

Читать дальше

Кому и зачем нужен сервис?

Кому и зачем нужен сервис?

Вот например банки.

Есть много, в том числе и довольно эмоциональных, историй, как банки дерут деньги за сервисы самообслуживания: платный интернет и мобильный банкинг это вообще на каждом шагу, а как вам платное выяснение баланса на карточке в банкомате? :-)
Кроме заговора проклятых капиталистов и совковости тут есть, как мне кажется, еще что-то из менталитета.

Читать дальше