Статья:
Отраслевые новости и события
Управление рабочим процессом команды разработки через метрики
Вебинар "Управление рабочим процессом команды разработки через метрики"
11 июля 11:00 (MSK), участие бесплатное
метрики
Статья:
Персонал
Селекция продавцов SaaS и грамотная компенсация
Продукты по модели SaaS отличаются от старого доброго On-Premise схемой предоставления, структурой финансовых потоков и, как следствием, другими требованиями к "устройству" мышления людей их продающих. Разберёмся с этими проблемами и превратим их преимущества.
Тимур Валишев (Octoline): метрики для SaaS проектов
Выступление Тимура Валишева (Octoline) на Неконференции *aaS предпринимателей 2011.
Видео и стенограмма далее.
0
Комментировать
(0)
Рубинштейн Кирилл, 22 июня 2011, 19:02
Статья:
Он-лайн курс "Введение в ITSM"
Дополнительные материалы
К дополнительным материалам курса относятся:
- Слайдкаст "Коротко и просто об SLA";
- Слайдкаст "Введение в FITS";
- Шаблон документа "Метрики процесса управления инцидентами";
- Шаблон документа "Каталог ИТ-услуг".
Далее вы сможете найти данные материалы, скачать шаблоны документов и презентации.
0
Комментировать
(9)
Рубинштейн Кирилл, 12 апреля 2011, 18:35
Лучшее средство для анализа данных
Для чего нужны системы автоматизации бизнес-процессов? Очевидно, они ускоряют работу и типовые процессы. Так же продавцы информационных систем любят говорить про аналитическую отчетность, которая поможет принимать верные управленческие решения в кратчайшие сроки. А ещё есть системы, которые сами решения принимают. Но написать хочу все же об аналитической отчетности, которая “помогает принимать решения”.
0
Комментировать
(2)
Рубинштейн Кирилл, 01 ноября 2010, 13:25