Смартсорсинг.ру

Компании все больше полагаются на маркетинг, а маркетинг, в свою очередь, опирается на ИТ. Почему же иногда кажется, что директор по маркетингу и ИТ-директор живут в разных мирах, несмотря на то, что тенденция к интеграции ИТ и маркетинга актуальна как никогда? Многие специалисты по маркетингу не рассматривают ИТ как часть бизнеса, из-за их медленной реакции и чрезмерно сложных и дорогих решений для бизнеса. Подобно этому, ИТ-специалисты отказываются от функций отдела маркетинга, поскольку это не так увлекательно и очевидно, как планирование ресурсов предприятия или управление цепочками поставок. Однако у ИТ-директоров и директоров по маркетингу есть огромные возможности повысить свою индивидуальную и совместную ценность для своей компании, клиентов и других заинтересованных сторон.

Чаще всего успех бизнеса определяет даже не наличие или отсутствие определенных идей в голове у создателя, а умение выбрать правильную идею из множества достойных внедрения в жизнь. Аргументированный выбор сделать не так просто. Но, по крайней мере, при разговоре о том, что касается сопутствующих основному делу отраслей (рекламы, продаж и т.п.), можно использовать несложные визуальные схемы, об одной из которых и хочется поговорить подробно.

Никто не любит заниматься планированием, но планирование жизненно необходимо, если вы хотите быть успешным. Так как же нам найти баланс между желанием добиться успеха и нежеланием заниматься планированием?  Во-первых, нужно изменить свой взгляд на планирование. Если у вас есть опыт планирования в большой организации, то неудивительно, что оно ассоциируется у вас с многочисленными встречами, заседаниями, многочасовыми исследованиями, которые не дают должных результатов, и талмудами не меньше «Войны и мира». Но планирование не обязательно должно выглядеть именно так.

В текущем году ожидаются коренные изменения в эффективных методах сохранения лучших и привлечения новых клиентов. Так что же следует сделать в 2012 г., а что нет?

В ИТ сфере проводятся десятки конференций по самым различным направлениям работы. К ним существует двоякое отношение: кто-то считает, что конференция – пустая потеря времени, кто-то, наоборот, поощряет своих сотрудников за посещение подобных мероприятий и, тем более, за выступления на них. Первые не становятся вторыми, чаще всего, потому что не знают, как правильно использовать конференции для саморекламы.

Спам вызывает ответный негатив получающих его пользователей. Но, что скрывать, спам, как маркетинговый инструмент, иногда работает. При небольших начальных затратах, существует некий процент отклика на рекламные письма. С повышением компьютерной грамотности пользователей этот процент неуклонно падает, но вряд ли в ближайшее время он сравняется с нулем. Стоит ли «игра свеч» в ИТ-отрасли по сей день?

ИТ-специалистам приходится сталкиваться с заказчиками, которые сами не знают, чего хотят, гораздо чаще, чем организациям, работающим в других секторах рынка. Это многократно усложняет не только работу, но и сбор информации о том, насколько произведенные манипуляции были нужными и полезными заказчику. Но многие маркетинговые инструменты, в том числе анализ обратной связи, будет работать и в ИТ.

Теория маркетинга подталкивает компании наблюдать за своими конкурентами, используя в собственной работе их удачные изобретения и наматывая на ус неудачный опыт. Подобный мониторинг может принести свои плоды и в ИТ, особенно если речь идет о достаточно распространенном бизнесе: продаже ПО или компьютерной техники, сервисе для физических или юридических лиц.

Известно, что поиск новых ниш для своих продуктов — это чаще всего путь гениальной догадки, напоминающий поиск иголки в стогу сена. Сотни идей появляются и отвергаются, но лишь одна из может «выстрелить» (и то, при правильном подходе к продвижению). Но существуют инструменты, позволяющие несколько формализовать собственный поток мыслей при выполнении этого поиска. Один из таких инструментов — так называемая «матрица возможностей».