Смартсорсинг.ру

Сообщество руководителей ИТ-компаний, ИТ-подразделений и сервисных центров

Статьи в блогах Вопросы и ответы Темы в лентах Пользователи Компании Лента заказов Курс по ITSM

малый бизнес

Важнейшая задача российского малого ИТ-бизнеса в 2012 году

Важнейшая задача российского малого ИТ-бизнеса в 2012 году

Российский малый и микро ИТ-бизнес дошел до такого состояния, когда у него в принципе уже нет возможности развиваться в направлении качественного клиентского сервиса.

Разговоры об облачных технологиях, применении ITSM, обучении персонала, мифических потребностях в ИТ для бизнеса, и прочие красивые слова — не имеют ничего общего с реальной жизнью.

В реальности же, ИТ-компании даже уже не выживают, а выжимают всеми правдами и неправдами из клиентов деньги на свое нищенское существование.

На местах — тотальный обман клиентов в выполнении услуг, прямое воровство клиентских денег, обман своих сотрудников по оплате труда, использование в профессиональной деятельности контрафакта, нежелание думать о реальных потребностях клиента. В итоге — все равно полная профессиональная бизнес-деградация собственников и руководителей малого и микро ИТ-бизнеса.

Как обычно, два вечных русских вопроса — кто виноват и что делать?

Читать дальше

Какие ИТ нужны заказчику в малом бизнесе?

Какие ИТ нужны заказчику в малом бизнесе?

Недавно у нас было весьма любопытное исследование ИТ-служб малого бизнеса, которое проводила компания Parallels. К сожалению, оно не рассматривало наш рынок. Хотел бы предложить вам поучаствовать в аналогичном опросе. В таком опросе, прежде всего, интересно мнение клиентов.  Чуть позже у нас будет возможность привлечь клиентов к участию в этом опросе. А пока, мне хотелось бы попросить участников сообщества протестировать этот опросник.

Читать дальше

Нужно ли облако ИТ-службам малого бизнеса?

Нужно ли облако ИТ-службам малого бизнеса?
Компания Parallels представила результаты исследований ИТ-служб в компаниях малого бизнеса нескольких стран мира. В число исследованных стран вошли США, несколько стран Евросоюза, Индия, Китай, Польша. К сожалению, в России аналогичное исследование не проводилось. Parallels — это компания продающая решения виртуализации, которые для малого бизнеса доступны в дата-центрах провайдеров. Т.е. основная задача исследования — фактически оценить объем потенциального рынка ИТ-аутсорсинга для малого бизнеса в различных странах. Результаты довольно любопытны.

Читать дальше

Индивидуальное предпринимательство или семейный бизнес?

Индивидуальное предпринимательство или семейный бизнес?

Значительную часть малого бизнеса составляют семейные фирмы. Поддержка родственников всегда была бесценна не только на начальном этапе, но и для процветающего бизнеса. Однако времена меняются. Открыть свою компанию стало проще и дешевле, чем раньше, но уход с головой в бизнес может грозить одиночеством. Если вам не нужен семейный капитал для начала собственного бизнеса, вы управляете успешной компанией, а свободное время проводите за компьютером, так ли важны родственные связи? Когда в качестве партнеров вы приглашаете в компанию своих родственников, это осложняет ситуацию или же они оказывают вам ценную помощь? Предлагаем рассмотреть плюсы и минусы индивидуального предпринимательства и семейного бизнеса.

Читать дальше

Может ли предприниматель участвовать в общественной и политической жизни и не оказаться при этом в тюрьме

Может ли предприниматель участвовать в общественной и политической жизни и не оказаться при этом в тюрьме
Недавно мы говорили про то, что госконтракты — рискованный бизнес. Честное безоткатное выполнение обязательств по ним — тоже форма политического участия бизнеса в государственно-общественной жизни, причем часто на стороне оппозиции. Существенные риски тут начинаются с вовлечением бизнеса в коррупционные схемы. Однако, явное участие малого (и не только) бизнеса в политике на стороне оппозиции может заканчиваться намного печальнее. Здесь личные и корпоративные риски практически  не связаны с коммерческой деятельностью компании. Как говорится, была бы статья, а человек найдется.

Читать дальше

Как оптимально использовать пространство в маленьком офисе

Как оптимально использовать пространство в маленьком офисе
Если вы проводите много времени на работе, значит вам необходимо рациональное и компактное рабочее место. Но в эпоху надомной и совместной работы, маленькое пространство может помешать реализации намеченных планов. Вот 11 советов от опытных дизайнеров как получить максимальную отдачу от небольшого рабочего пространства.

Читать дальше

6 плохих привычек, от которых необходимо избавиться владельцу малого бизнеса

6 плохих привычек, от которых необходимо избавиться владельцу малого бизнеса

Плохие привычки довольно сильно влияют на успех вашего бизнеса и доходы от него. Хорошая привычка становиться рутиной, которую вы даже не замечаете, так почему бы ни сделать рутиной привычки, обеспечивающие постоянный приток и рост прибыли? Вот некоторые из плохих привычек, которые отнимают вашу прибыль.

 

 

Читать дальше

6 типов владельцев малого бизнеса

6 типов владельцев малого бизнеса

В стране миллионы владельцев малого бизнеса и их вклад в экономику весьма значителен. Но предприятия, относящиеся к малому бизнесу — это понятие растяжимое, т.к. все они абсолютно разные, как и их владельцы. Черты характера и привычная манера поведения руководителя сильно влияют на характер бизнеса. Давайте разберемся, к какому типу владельца малого бизнеса относитесь вы.

Читать дальше

14 правил бутстрепингового маркетинга

14 правил бутстрепингового маркетинга

Слишком много людей имеющих отношение к малому бизнесу полагают, что для получения дохода нужно вначале потратить деньги. Несомненно, было бы не плохо, иметь приличный стартовый капитал, но слишком  часто приходится начинать с нуля. Но обойтись без маркетинга нельзя в любом случае. Позитивной стороной этого вопроса является то, что маркетинг может быть эффективным и при сравнительно небольшом бюджете. Далее изложены некоторые особенности бутстрепингового маркетинга, которые помогут вам развить свой бизнес.

Читать дальше

Если ваших клиентов нет в социальных сетях — постройте свою сеть

Если ваших клиентов нет в социальных сетях — постройте свою сеть

Главная  выгода от использования социальных медиа для бизнеса  — это прямой выход их компании и их товаров к потребителю. Социальные сайты, такие как LinkedIn, Twitter, Facebook, Вконтакте, Одноклассники и т.д. позволяют это сделать, но минус их в том, что работают они на вас, только если потенциальные клиенты, зарегистрированы на данных сайтах. Если потенциальные покупатели вашей компании редко посещают социальные сайты, то вам следует создать свой аналог таких сетей для взаимодействия с клиентами.

Читать дальше