Смартсорсинг.ру

Большинство людей день за днем ходят на работу, получают стандартную зарплату, тратят ее, и, в принципе, этот замкнутый круг их устраивает. Но я уверен, что вы не такой человек, у вас есть амбиции и мозги, и вам не достаточно просто день за днем выполнять ту же самую работу, а значит - вы достойны большего. С другой стороны, мозги и амбиции – хорошая заявка на построение успешной карьеры, но этого явно не достаточно. В корпоративном мире существует множество факторов, которые, хотите вы этого или нет, влияют на развитие вашей карьеры, и вы должны научиться предугадывать развитие событий и корректировать свое поведение согласно возникающим ситуациям. Сегодня мы поговорим о том, на что вам в первую очередь стоит обратить внимание, при построении своей карьеры, и что вам делать, если все развивается не по запланированному сценарию.

Любые советы о том, что не надо делать, ужасно банальны. Ну на самом деле, все знают, что не стоит хамить клиентам и нужно выполнять свои обещания. Но вот парадокс, почему-то из знания всех этих истин далеко не всегда следует их практическое применение. Конечно, некоторые привычные максимы довольно спорны, такие как "клиент — всегда прав". Есть множество способов доказать обратное и огромное количество возможных исключений из данного правила. Однако, если не соблюдать некоторые элементарные правила, то не получится построить новый бизнес, а можно и вовсе быстро разрушить даже процветающую компанию. Вот несколько характерных ошибок, которые регулярно совершают руководители и сотрудники сервисных компаний. Попробуйте доказать, что эти правила можно  нарушать и быть успешным в бизнесе.

Когда вы только начинали свой бизнес, вы уделяли внимание любым деталям, даже самым незначительным. Когда же у вас появилась солидная клиентская база, устойчивый денежный поток и дополнительные уровни управления, это внимание стало притупляться. Может быть это и неплохо, если только ваш бизнес не начал терять что-то важное. Вот восемь признаков того, что будущее вашей компании может быть под угрозой.

С одной стороны хорошо, что гражданские иски у нас не так распространены, как в США — в результате отношения на работе у нас более человечные и естественные. С другой стороны некоторые пользуются этим, позволяя себе переступать черту профессионального поведения. Вот несколько примеров неуместного поведения вашего начальника, коллеги, но надеюсь, что не вас самих.

Основная задача руководителя состоит в том, чтобы объединить людей с различными мнениями для реализации планов, на которые они сами по себе никогда бы не согласились. В деловом мире невозможно однозначно оценить руководство компании. Часто люди с ужасным характером являются эффективными лидерами, которые могут сформировать команду и добиться успеха, тогда как хорошие начальники, с которыми приятно работать, не способны повести за собой. Однако раскол в руководстве компании является реальной угрозой эффективности ее работы и в конечном итоге может привести к печальным последствиям.

Владимир Железняк и Дмитрий Снисарь, авторы проекта «IT-Boost.com — Психология в IT», которые недавно провели в сообществе Смартсорсинг вебинар: «Роль жестов и прочей невербалики в мотивации», приглашают техлидов, тимлидов, PMов, HRов, скрам-мастеров, руководителей направлений и директоров на новый трехмесячный курс по работе с сотрудниками.